邓文霞

协同护理模式(CCM),即在责任制护理基础上,充分发挥患者自我护理的能力,鼓励患者参与健康护理^[1]。目前整体护理及健康教育日渐成熟及广泛化，在我国目前护理人员相对不足的情况下，整体护理由于分工具体，各司其责，无疑加剧了临床护理人员不足的状况，所以在整体护理的基础上应用协同护理模式，不仅降低了护士的劳动强度，解决了临床护理人员不足的状况，而且提高了患者自我护理能力及在临床护理工作中的主体地位，改变了以往临床护理工作以“疾病”为中心的护理模式，建立了以“患者为中心及，以健康问题为中心”的护理模式，给临床护理的理论与实践充实了新的内容。针对协同护理的受益，笔者对心内科患者协同护理模式的具体做法及作用归纳如下。

1 建立良好的护患关系是协同护理模式的基础

护患之间建立良好的信任关系，使患者愿意接受护士传递的信息，如疾病知识、护理知识等，并深信不疑，这是协同护理模式进行的第一步，也是关健性的一步。为此分管护士应首先做到:

1．1 树立良好形象 护士要让患者有感觉良好，待人亲切，值得信赖等肯定的印象，这对今后的相互关系好坏至关重要。这就要求护士首次接触进入病房的患者应做到衣帽整洁、举止端重、表情亲切、态度和蔼、言语悦耳，从视、觉、听三个方面给患者留下一个良好的印象。

1．2 言语沟通 护患关系的言语沟通首先从问候开始，日常……