钟　仁

没有CIO，企业的IT业务将会陷入混乱，该如何找到那个合适的人？这个过程并不简单，需要决策者从实际情况出发，倾注智慧和时间。本文作者作为一位资深CIO，他曾经为寻找继任者，付出了两年半的时间。他的经历，应该能给决策者们以启示。

如今，我常常回想起2001年的冬天。

当时，我担任美国嘉吉公司的农产品及IT业务副总裁。2月的一天，公司全球CIO Lloyd焦急地告诉我，拉美大区的CIO突然离职，整个大区的信息化工作陷入一片混乱，CEO正被此事弄得焦头烂额。Lloyd希望我暂时填补这个职务空缺，协助拉美大区CEO将信息化工作扶回正轨。同时，他要求我在当地选拔一名符合条件的继任者，“你用3个月时间招聘一名CIO，再用3个月对他进行业务培训就行了。”

Lloyd 交给我这份差事时的描述与后来的事实大相径庭。此后，我的“临时”CIO身份持续了整整两年半。要想在混乱不堪的局面下，给员工安排工作，并同时寻找到一名领袖，并非易事。

要不要“空降兵”？

嘉吉公司拉美大区的组织机构庞大而复杂，由分布在16个国家的25个业务部门组成。分散的组织架构导致公司对它们的控制权被“肢解”。整个拉美区形成了阿根廷和巴西两大阵营，双方的管理者互不“买账”，经常为谁的话语权更大争得面红耳赤。

2001年10月，我第一次在美国明尼阿波利斯市召开拉美区高管大会。不出我所料，拉美区各种各样的问题都浮出了水面，包括IT成本与效益问题，ERP系统无法发挥作用，大区CEO没有精力权衡IT业务，又找不到合适的CIO，等等。……