周　悦

成立于2002年的天津港保税区金茂物流有限责任公司主要从事煤炭购销、仓储、加工、煤炭、矿砂等散货短途运输业务，拥有机力和配套设备300多部，独立的维修厂和煤炭仓储加工区，在享有海关、税收、外汇等优惠政策的优势条件下，已经成为了天津港南疆最大规模的短途运输服务商。在与金茂总经理冉金红的交谈中，我们深刻感受到了一个山西走出来的现代儒商是如何用自己的文化价值观管理一个庞大的港口物流，成为真正为人称道的可信赖的长期价值提供者的。

忠诚、专业、公道

地处我国华北、西北地区唯一的、也是中国北方规模最大的保税区——天津港保税区的金茂物流，是从天津本地发展起来的物流公司，大部分耗材和员工都来自本地，不但带动、促进了本地的经济发展，提供了许多的就业机会和实践场所，金茂上缴的税款又给当地经济做出了更多的贡献，能够一步步走到今天，靠的就是三个词的核心价值观：忠诚、专业和公道。宋朝司马光曾说：“尽心与人曰忠，不欺于已曰信”，在诚信的基础上，保持追求卓越的专业精神，不但要精通领域内的知识，还要有持续学习的能力，并且要做到公与私的和谐统一，即：公正、不偏不倚的公共品德，最后始终超越顾客的期望，为顾客创造价值。

为了打造最值得信赖的港口配套服务商，金茂要求每个成员都必须以最高标准全面履行“忠诚、专业、公道”的行为准则，为此金茂设计并不断完善了制度性的保障系统和强化机制，在战略上保证稳定的高质量、安全环保和令人满意的价值，在核心技能上，讲究四个能力，即：全面质量管控能力、安全生产控制能力、生产环保控制能力和服务创新能力。……