李　华

也许有些人还对随身听（Walkman）记忆犹新，索尼在随身听领域始终处于领先地位。最近几年，索尼的业绩一直不太好，有人认为是索尼的多元化战略拖了后腿，但事情并非这么简单，单一的因素并不是索尼没落的诱因。

索尼是电子产品制造巨头，其江湖地位至今无人能撼动，但今非昔比，已经步入微利时代的索尼不复当年之勇。据报道：索尼2005年第一、二季度财报出现了4年来第一次连续两个季度的亏损。第一季度，从同期的亏损3．6亿美元增至亏损5．33亿美元，创下了近两年来的最大亏损。在2006／2007年度，索尼游戏部门亏损可能超过2000亿日元（16.5亿美元）。

索尼的产品品质优良，一般为高档产品，价格要高于其他品牌许多，但消费者还能接受。索尼的电子业务涉及家用视听产品、数码摄像机、数码照相机、个人电脑、个人音频产品、专业广播电视器材以及电子零部件和其他领域。

显然其产品线分布较广，但由于单一产品市场容量有限，这只“恐龙”多元化成了必然，因此索尼四面树敌，与中国企业血拼彩电、MP3等，还要与美国、日本企业血拼数码相机、个人电脑与PS3等。虽然实力强大，但面对饥不择食的竞争企业，悲惨结果可想而知。

索尼能生存到现在，还算是一个奇迹。美国的许多电子企业在激烈的竞争中早已破产，中国电子企业也好不到哪里去，康佳业绩一般，而TCL则深陷亏损泥潭。整个电子制造行业获利空间有限，许多企业不惜狂打价格战，毛利要远低于其他行业。因此，电子制造业的冬天尚未过去，企业的生存压力远大于发展压力。

如果以普通人来讲，索尼并没有快速适应电子产品的创新与转型。索尼的平板电视与MP3产品都要慢半拍，至于苹果公司的iPod与iPhone产品，索尼根本无力开发这样的创新产品。为什么？难道是索尼本身不想开发？完全有这个可能。是决策传递出了问题，还是员工安于现状、不思进取，不得而知。

电子制造业的盈利模式在发生巨大变化。坐拥CDMA专利的高通公司，不但可以日进斗金，而且后期成本几乎为零，成为电子企业学习的榜样。可是国际性的行业标准也很难制订，中国电子企业就深受其苦，等于变相为专利拥有者打工。电子产品更新换代太快，很容易导致产品积压，有的产品刚生产出来就已经落后，不得不以低于成本价清货。

索尼开发了一种记忆棒之类的产品，这实际上已经变成索尼特有的“鸡肋”，绝大多数消费者选择U盘或者具有标准规范的SD卡等产品。可是索尼固执推行记忆棒，虽然自己也知道记忆棒本身就是“失败产品”。企业要顺应市场，而不是与市场背道而驰，否则结果就是本已亏损的企业雪上加霜。

索尼错失了许多良机。比如平板电视，索尼并未意识到这是未来发展的趋势，还顽固坚守电子显像管彩电。虽然后来大力跟上，但已经在消费者心目中形成了落后形象，不会被轻易改变。还有MP3，索尼也顽固地坚守随身听领域，最终被MP3取而代之，业务受到重创也在情理之中。

进入了２１世纪后，索尼在新产品开发方面就落后了。在2000年以前，索尼曾创造了很多的第一，比如世界第一台晶体管电视机、世界第一台晶体管微型录像机、世界第一台高亮度、绿色发光二极管等离子平面显示器等。但到了现在，索尼人不再锐意进取，宁愿在老产品上搞局部创新，也不愿意在新产品上冒险。

归根到底，索尼的失败不在于竞争力，也不在于创新能力，而在于落后的企业文化，顽固不化的自大文化导致了企业的没落。苹果公司就做得比较好，其时尚数码产品深受人们喜欢。索尼没能力造吗？只要其愿意，可以设计出任何有划时代意义的新产品！