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软件即服务SaaS

2008-04-21

AMT前沿论丛 2008年3期
关键词:服务

SaaS定义

SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称,通过网络提供软件服务。客户通过互联网使用软件的所有功能,而软件及相关硬件的安装、升级和维护都由服务商完成,客户付费租用来管理企业经营活动。SaaS软件供应商TOP 10

本评选根据参选企业年度合同额、人员规模、企业经营的稳定性、客户口碑等综合评价。2007年中国SaaS软件商TOp 10排名如下(排名不分先后):

AMT咨询研究院评论

通过本次对2007年中国SaaS市场的调查发现:

1SaaS在线服务和平台商兴起。应用较多的领域包括:在线杀毒、在线协作、在线财务、在线CRM、进销存、在线视频和培训等。这些SaaS服务机构,既有新成立的专业SaaS服务商,也有SaaS服务平台商。主流的管理软件公司,包括部分硬件、网络产品公司、电信运营商,则通过子公司、合资公司等方式推出SaaS服务。

2营收能力。大多厂商的业务在中国处于起步阶段,这是因为:中小企业客户群对该种服务形式的接受需要时间;厂商基于网络提供软件服务,在基础设施构建、产品构建、服务方式等,需要时间来积累经验。

3前景。在从业者看来,从长远看,SaaS是一块诱人的蛋糕。但什么类型的软件适合提供SaaS模式?如何提高用户的接受程度和满意度?如何平衡近期的投入和远期的收入?需要一个很长的摸索时间。成功属于那些坚持下来的公司。


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