杨延英

一、认知失调理论的含义

认知失调理论是美国心理学家费斯廷格于1957年提出的，它是一种用认知观点来阐释态度改变原因的社会心理学理论。该理论认为在任何问题和事件上，人总有要保持其各种认知协调的化身，保持自身态度和行为协调一致的动机，如果一旦不协调，便产生矛盾和冲突，人就会感到紧张、不安、烦闷，就会产生减少或消除这种不协调的内在动力，以获得内心的平衡，从而达到知识、信念、态度和行为的改变。