金　姬

一百年来,UPS俨然成了革新先锋,它由一家不起眼的信使服务公司发展成为空运､航运､地面货运和电子服务的先驱｡

8月28日,UPS(联合包裹服务公司)迎来其百年华诞｡

许多中国老百姓熟知UPS可能始于2005年,当时UPS作为北京奥组委国内首家公布的赞助商,独揽奥运物流与快递服务业务｡事实上,作为世界最大的包裹速递公司及全球领先的供应链服务提供商,“百年老店”UPS造就了一个物流神话,其棕色标志遍及世界200多个国家和地区｡

8月中旬,本刊记者造访了UPS的美国总部,探究这位“棕色巨人”的成功秘诀｡

乘着UPS的翅膀

2006年6月4日,体长4.22米的雌性鲸鲨Alice和体长4.70米的雌性鲸鲨Trixie在海洋生物专家的照顾下,登上经过特别配置的UPS波音747货机,从中国台北市穿越8000多公里到达阿拉斯加的安克雷奇,最终到达美国佐治亚州首府亚特兰大,和佐治亚水族馆的两条雄性鲸鲨作伴｡作为唯一一家运载鲸鲨并飞越太平洋的航空公司,UPS重新改装了飞机内部,安装了具备先进海洋生命支持系统的定制水族箱,并配置了特别的起重设备以方便Alice与Trixie的进出｡装有鲸鲨和海水的水族箱总重量高达24.49吨,几乎占据了波音747的整个空间｡这一历史性的“空运事件”,UPS只用了6周时间准备｡

的确,今天的UPS可以递送任何“包裹”｡当100年前19岁的青年吉姆·凯西(JimCasey)从朋友处借来100美元､在华盛顿州西雅图市创立美国信使公司(AmericanMessengerCompany)时,那只是一家递送包裹､便条､行李以及餐馆食物的小公司｡由于凯西制定的口号“最……