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受益终生的十大经典管理学定律

2007-05-30

37°女人 2007年6期
关键词:仆人晋升定律

佚 名

1. 彼得原理

每个组织都是由不同的职位、等级或阶层排列所组成,每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳斯·彼得在研究了组织中人员晋升的相关现象后,得出的一个结论:在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。对一个组织而言,一旦相当部分的人员被推到其不称职的级别,就会造成组织的人员浪费、效率低下、发展缓慢。因此,这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制,不能因某人在某个岗位上干得很出色,就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥其才能的岗位,不仅不是对本人的奖励,反而是抹杀了他发挥自身才能的机会,也给企业带来损失。

2. 酒与污水定律

酒与污水定律是指把一勺酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;而把一勺污水倒进一桶酒,得到的还是一桶污水。在任何组织里,几乎都有几个特殊人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,如不及时处理就会迅速传染,把其他的苹果也变烂。烂苹果的可怕之处,正在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没,而一个无德无才者则能很快使一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的,很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于,破坏总是比建设更容易。一个能工巧匠精心制作的陶瓷器,一头驴子用一秒钟就能将它弄碎。如果你的组织里有这样的一头驴子,你应该马上把它清除掉;如果你无力这样做,就应该把它拴起来。

3. 木桶定律

木桶定律是讲一只水桶能装多少水,这完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织都可能面临着一个共同问题,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。木桶定律和酒与污水定律不同,后者讨论的是组织中的破坏力量,最短的木板却是组织中有用的一个部分,只不过比其他部分差一些,你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的,无法消除。问题在于你容忍这种弱点到什么程度,如果严重到成为阻碍工作的瓶颈,你就不得不有所动作。

4. 马太效应

《新约·太福音》中有这样一个故事:一个国王远行前,交给3个仆人每人1锭银子,吩咐他们拿去做生意。国王回来后,第一个仆人用1锭银子赚回了10锭,国王奖励了他10座城邑。第二个仆人用1锭银子赚回了5锭,国王奖励给他5座城邑。第三个仆人却因怕丢失,一直将那1锭银子包在手帕里,于是国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个仆人,并且说:“凡是少的,就连他所有的,也要夺过来;凡是多的,还要给他,叫他多多益善。”这就是马太效应,反应当今社会中存在的一个普遍现象,即赢家通吃。对企业经营发展而言,马太效应告诉我们,要想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时,即便投资回报率相同,你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。

5. 零和游戏原理

零和游戏是指一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零。零和游戏原理之所以广受关注,主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面,胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。20世纪,零和游戏观念正逐渐被双赢观念所取代。人们开始认识到利己不一定要建立在损人的基础上,通过有效合作,皆大欢喜的结局是可能出现的。但从零和游戏走向双赢,要求各方面都具备真诚合作的精神和勇气,并且遵守游戏规则。

6. 华盛顿合作规律

华盛顿合作规律说的是一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。人与人的合作,并不是人力的简单相加,其中还掺杂了许多微妙与复杂的成分。在这种合作中,假定每个人的能力都为1,那么,10个人的合作结果有时比10大得多,有时却甚至比1还要小。因为人不是静止物,而更像方向各异的能量,相互推动时自然事半功倍,相互抵触时则一事无成。我们传统的管理理论中对合作研究得并不多,目前管理的主要目的不是让每个人做得更好,而是避免内耗过多。

7. 手表定理

手表定理是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只表时,却无法确定时间了。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。手表定理在企业经营管理方面,给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织的管理,不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人同时指挥,否则将使这个企业或这个人无所适从。

8. 不值得定律

此定律最直观的表述是:不值得做的事情,就不值得做好。不值得定律反映人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会采取敷衍了事的态度,不仅成功率低,而且即使成功,也不觉得有成就感。因此,对个人来说,应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种,然后为之奋斗。而对一个企业或组织来说,则要很好地分析员工的性格特征,合理分配工作。比如:让成功欲较强的职工,单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作;让依附性较强的职工,更多地参加到某个团体协同工作中;让权力欲较强的职工,担任一个与之能力相适应的管理职务。同时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的,这样才能激发职工的热情。

9. 蘑菇管理

这是对待初出茅庐者的一种管理方法,初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门,或打杂跑腿的工作),浇上一头大粪(无端地批评、指责、代人受过),任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。有这样的经历不一定是坏事,尤其是当一切刚开始的时候,当几天蘑菇,能够消除我们很多不切实际的幻想,让我们更加接近现实,看问题也更加实际。一个组织,一般对新进的人员都是一视同仁,从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才,在刚开始的时候,都只能从最简单的事情做起。所以,如何高效率地走过生命的这一段历程,从中尽可能汲取经验,迅速成熟起来,并树立良好的值得信赖的个人形象,是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。

10. 奥卡姆剃刀定律

12世纪,英国奥卡姆的威廉主张唯名论,只承认确实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘,应当被无情地剃除。这就是常说的奥卡姆剃刀定律。这一定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。这个定律要求我们在处理事情时,要把握事情的主要实质、把握主流,解决最根本的问题,尤其要顺应自然,不要将事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。

(摘自《投资银行在线》)

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