我国CPA行业是否还能够经受住国际会计师市场的强大冲击和考验?又将以何种方式来应对挑战?为此，我们专程走访了苏州天平会计师事务所有限公司董事长吴海林先生。

吴总早年曾在财政局任领导工作，多年的行业管理经验与领导实践使他对注册会计师行业有着至深至远的见解，言语间无不饱含着他对事业的满腔热情和对事务所的无限热爱……

以人为本科学管理

在市场经济中，人是最活跃的因素，员工的成长是企业成长的巨大推动力，作为智力型服务机构，员工是服务的主体，服务质量的高低直接取决于员工的素质。吴总认为，随着市场经济的不断深入，竞争日趋激烈，要使公司不断发展壮大，必须建立一支素质高、业务强、团结一致、精诚合作的员工队伍。为此公司上下拧成一股劲，在抓好人才，用好人才，坚持"以人为本"的管理观念指导下，不拘一格的选用人才，不惜工本的培训人才。站在长效管理的角度上，公司还注重人才储备建设，以营造出"人尽其才，才尽其用"的良好氛围，基本上形成一支高层次的人才梯队。而今的苏州天平会计师事务所有限公司拥有注册会计师、注册资产评估师、工程造价师、注册税务师、房地产估价师、土地估价师等门类齐全的各种人才。并且取得了多种会计审计服务资格。可以从事审计鉴定业务、资产评估、工程造价咨询、管理咨询、甚至是财会电算化咨询服务等业务。

1999年根据国家财政部颁发的《会计师事务所脱钩改制实施意见》的通知，天平在吴总的率领下成功转制，从而具备了强大的生命力和决策科学性。与此同时公司建立了严格、科学、规范的管理和激励机制，检查与审核一丝不苟，通过建立健全一系列执业规则，审验程度和内部管理制度，实施三级审核制，使报告的严密性、科学性和规范性三者有机结合。

一流服务一流质量

会计行业是一个高风险行业，注册会计师执行业务时，应当树立高度的风险意识，确保执业质量。注册会计师如果违反了法律、法规的规定，将受到法律的处罚。国际上，位列全球五大会计师事务所之一的美国安达信公司，在安然事件后几个月里便轰然倒塌。与此相似，国内一些注册会计师事务所也正面临着纠缠不休的法律诉讼问题。任何一位项目负责人执业中的疏忽或舞弊，都可能给整个事务所带来灭顶之灾。对此吴总强调：事实是残酷的，我们无法回避!市场不相信眼泪，规避风险的有效途径在于我们自身强化执业风险观念和增进执业技能。同时，还要求我们严格工作纪律，整顿工作作风，提高工作效率。

执业质量是会计师事务所生存和发展的根本问题。为此，事务所应建立严密的质量控制体系、完善审核制度、确保工作质量。"提高执业质量，关键要强化从业人员认真细致的敬业精神，一丝不苟的工作作风，精益求精的技术风范，敬业乐业应当成为我们这个行业文化的基本要求。"吴总如是说。

市场竞争的发展趋势越来越清晰地表明：服务文化已成为一种经济文化，同时又是一种高层的管理文化，它是用文化因素在管理中的作用和机制来迅速实施管理，从而实现良好的服务价值认识和企业资源的优化配置，提高企业的竞争优势。吴总认为，作为中介机构所提供的服务也必须保证质量，质量关系公司生死存亡的大事，所有员工在工作中必须坚持认真、诚恳、守信的服务态度，全面深入、细致踏实的工作作风为广大客户提供优质、高效、满意的服务。公司树立了"客观公正、一丝不苟、勤于务实、追求卓越"的服务宗旨，从而得到了社会各界的信赖和好评。我们坚信，在吴海林董事长的率领下，苏州天平会计师事务所有限公司一定能把握机遇，不断进取，一路辉煌。

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