黄庭满

零点调查最新公布的《京沪两地企业危机管理现状研究报告》显示，京沪两地半数企业处于危机状态。危机管理是我国企业管理急需补上的一课。

零点调查完成的这项报告显示，如果将正面临一至两种危机的企业界定为一般危机状态企业，将正面临三至四种危机的企业界定为中度危机状态企业，将正面临五种以上危机的企业界定为高度危机状态企业，那么目前有超过半数的被访企业处于中高度危机状态之中，其中40．4％处于中度危机状态， 14．4％处于高度危机状态，仅有45．2％的企业处于一般危机状态。

企业所面临的危机类型也越来越多。当前企业最经常面临的前三种危机依次是人力资源危机、行业危机、产品和服务危机，被调查企业曾经经历过或正在面临着这三种危机的分别高达 53．8％、50％和38．7％，其中人力资源危机不仅是中国企业最经常面临的危机，也是给企业造成严重影响的危机之一，有33．7％的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。当前中国企业的人力资源危机主要表现为普通员工的频繁跳槽和中高层管理人员的非正常离职。零点研究集团的另一项针对新社会阶层从业人员跳槽原因的调查表明，员工跳槽的主要原因是：个人发展空间小、工资福利待遇低、想体验新的生活。他们心目中理想职业的特点是：收入高、个人发展空间大、单位有前途。他们对单位最不满意的地方是：单位所提供的文化活动太少。……