冼　静　张昊民

进入21世纪，企业发展面临的最大环境巨变莫过于知识经济的到来。知识经济是以知识和信息的生产、分配、占有和使用为基础的经济形态。它要求企业改变传统观念，建立知识型企业。在知识经济条件下，知识型企业是社会经济的主要载体和中流砥柱，而其员工的工作效率决定了企业的竞争能力。因此，如何激励知识型企业的员工成为值得探讨的问题。

知识型企业员工的特点

在知识型企业中，通常都具有知识型的员工。他们能够掌握和运用知识、信息来完成工作，并具有以下特点：

1、具备专业素质。他们通常都是“两高一专”型的人才，拥有高智商、高学历和专业技术知识或管理经验。

2、崇尚不断学习。由于面临的是易变的和不确定的环境，原有的知识和技术很快就会被淘汰和更新，因此迫使他们比传统行业的员工更加注重通过不断学习以获取新的知识和技术。

3、自主意识强烈。知识型员工倾向于拥有不受约束的工作环境和弹性的工作时间。由于所具有的特殊技能可以影响公司，因此他们无法忍受上级的指手画脚，甚至蔑视权威。

4、关注自我价值。这类员工对自己的专业抱有强烈的兴趣，有较强的成就动机，强烈期望获得社会的认可，特别是在自己从事的行业内的认可。因为更加关注“自我价值”，他们热衷于接受具有挑战性的任务，将出色的解决问题作为体现自我价值的方式。

5、工作过程难以监控。知识型企业员工的工作更多的是思维性的脑力劳动，虽然在最后基本上可以实现物质化，但在其工作的过程中，管理者是难以实行监控工作的。……