杨文峰

网络教育自产生以来获得了飞速的发展，它在支持成人学习方面发挥了重大的作用，这是由成人学习的特点决定的。成人的教育是需求驱动式教育，也就是说成人的学习是因为自身有需求，从而驱使自己参与学习，强调学员的个别化培训，这与传统教育的供给驱动式教育有本质的差别，传统教育的大部分形式实际上是针对未成年人的一种教育模式，它强调的教师的支持作用，强调的是一种共性基础知识的培训。网络远程教育所具有的优势恰好支持了需求驱动式教育的要求，我们从网络教育所具有的优势中可以得出。

网络教育具有以下优势："交互式、多媒体、开放系统、在线探索、不受设备和时空限制、全球适用、电子出版、统一性、世界范围、资源在线、分布式、跨文化的交互性、多重技术、工业支持、由学习者控制、方便、自包含、轻松使用、在线支持、可信性、课程安全、环境友好、非歧视性、投资效益高、课件易改进和维护、协作学习、正式和非正式的环境、在线评价、虚拟文化，等等。

虽然网络教育已被证明是最适合成人学习的最佳途径，但是在现阶段，成人在网络学习方面存在着很多的障碍，这阻碍着成人网络学习的效果。

结合前沿培训网（www.fronttraining.com）远程客服部及教师答疑的反馈，笔者认为成人网络学习障碍主要有以下三点：

1、网络工具使用不熟练。在远程客服部学员问题的反馈中，约有30％左右的学员并不是因为课程的问题，而是因为网络工具使用的不熟练产生了学习障碍。……