刘长城

定期召开民主座谈会，听取学生对教师教学工作的评价和意见，是校长了解教师情况、提高教学质量、加强民主管理的一项经常性工作。学生评价教师的教育教学工作最具真实性，他们的意见往往很有价值。但是听取学生意见容易，转达学生意见难，难就难在大多转达的是批评意见。其实，只要言之得法，转达学生对教师的批评意见不仅不难，反而会起到沟通师生感情、形成民主气氛的作用。那么，怎样转达才能收到预期的效果呢？关键要做到三条：一是选择，二是加工，三是鼓励。

一、选择。不少学生在座谈会上知无不言，言无不尽，批评不少，意见成堆。校长如果不讲策略地对教师和盘托出，极有可能事与愿违，结果利少弊多。有经验的校长必先对学生的批评意见分析整理，把无关紧要的意见、言过其实的批评、不切实际的要求等剔除，将切中肯綮的意见，实事求是的批评，合情合理的要求凸现出来。要选择得法，必须遵循下面三个原则：

1.宜少忌多。每次转达学生对教师的意见宜少而精，切忌多而杂。应根据某教师的具体情况，针对其症结所在，选择两条最易收效的意见加以转达，其余的意见则先舍弃。不能指望一次座谈会就能解决所有的问题，毕其功于一役。如果通过转达学生的批评意见，每一位接受批评的老师能一次改掉一点不足，这样的转达就十分成功了。

2.宜实忌虚。要选择具体明确的意见，而舍弃笼统的批评。“张老师工作责任心不强”、“李老师对学生不关心”一类的批评有可能使被批评者不知从何改起：而“有些学生作业不交，张老师却从不查问”、“我班的同学发高烧有一周没来上课，班主任老师却不闻不问”。……