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怎样从学徒到大师

2000-06-11陈念年

海外文摘 2000年12期
关键词:服务企业

陈念年

管理工作应以目标为导向,以确保所做的事情是对的,而非仅求把事情做对。同样的,人生也需要以目标为导向,先确定自己的价值观、方向、目标等,然后再决定迈向目标的策略方法。在你确立人生的目标之前,不妨先自问以下几个问题:

口我是为谋生而活?还是为事业而活?

口我喜欢为岁月增添生命?还是为生命增添岁月?

口我的主要兴趣是为自己谋得生计?还是为自己创造人生?

人我关系的进化

人不能离群索居,从出生到成长的整个社会化过程中,我们应当是自然地循着下列人格发展成熟的顺序成长,否则将形成社会化退化的现象。

第一阶段:依赖。所言依赖,是围绕着“你”这个观念,你照顾我,你为我的成败负责。譬如新生的婴儿,完全依靠父母的照顾而成长。

第二阶段:独立。所谓独立,着眼于“我”的观念,我可以独立,我可以自由选择,我为自己负责。譬如青少年总是以为自己已经长大了,要求父母给他们自由选择发展的空间。

第三阶段:互赖。所谓互赖,是从“我们”的观念出发,我们可以自主、合作、集思广益,共同追求理想。想当然,这是企业所希望建立的一种组织文化。

学习儿童教育的人都知道,幼儿在二三岁时进入所谓的“自我中心期”,心目中只有自己的存在,往往成为令人头痛的小霸王。然而,近三四十年来举世追求经济发展,偏重科技教育而轻视人文教育,以致“自我中心期”似乎延续至青少年以至成年期,造成社会的日益混乱,企业经营也因人际关系的疏离和伦理观念的沦丧而遭受冲击。……

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