〔美〕马克·Ｒ·利特尔顿　放　心

世事纷扰，人生不易。谁都难免有心情抑郁，沮丧伤怀之际，同时，我们也应该互相慰藉，相携走出颓唐。事实上，一句恰当的鼓励，一声适时的赞许，就可能重新燃起一个人自信的勇气和追求的热望。

致诚意言短情长

由衷而简洁的赞许，往往是最意味深长的鼓励。如果时机把握得当，就是轻轻的点头致意，也有鼓舞人心之大用。有位足球教练，他要求队员在自己进球得分时，一定要对传球给他的队友笑一笑、眨眨眼，或者点点头，以示赞许和谢意。一位队员不以为然，“那他要是并不在注意我，这么做不是白搭的吗?”而教练却肯定地说，“我敢保证他一定会注意着你的。”

是啊，这是人们最不会忘记的了。我自己就有切身体会。在我为公司起草的数百份备忘材料中，只有我写的一份建议至今难忘，因为在那上面我们头儿批过三个字，“好主意!”

觅良机三冬送暖

二次世界大战后期的一次大战役期间，艾森豪威尔在欧洲前线。一天，他在莱菌河散步，遇到了一位神情黯然的士兵，将军不失时机地跟他打了招呼，“你心情不太好啊，孩子。”年轻人回答道，“将军，我心里紧张得要命。”“哦——这么说我们成难兄难弟了，因为我心里也挺紧张的。我们一起走一走?兴许这能使你我的情绪都好一些的。”

将军的话里没有说教，也没有训诫，然而这才是最暖人心怀的语言啊!

诉衷曲现身说法

我在校时非常仰慕一位老师，似乎在他的言谈举止中，无处不洋溢着一种爽朗、智慧、自信的风采。我很是钦佩，立志做个象他那样的人。——可一段时间之后，我就消沉了，感到他是高不可及的。

也许他看出了我的情绪不太对劲，有一天特意向我讲了他的过去——失败的过去。却原来，他也曾有过多次的灰心丧气，甚至差点儿中途拉倒!听了他的一席话，我终于意识到，他正是一个和我并无二致的凡人。我永远不会忘记他的话，“人生并不是一阵百米冲刺，而是一场马拉松长跑，得胜者必定是你我一般的跑不快但又总不停步的人。”

去陈辞新声动人

老念叨些陈辞滥调，是难以激励人的。真正有鼓动力的话语应该象一封精心措辞的信件，或者正可用信来传达。惠特曼的诗作问世后长时间里遭到冷落，这几乎让他万念俱灰。但这时他正好收到了一封信。

“亲爱的先生，你所馈赠的大作《草叶集》，我十分看重。深以为这是美国有史以来智慧与机巧的极致。对你在诗坛上的良好开端，我表示由衷的敬意。”

——这是R·W·爱默生写来的。

马克·吐温曾说，我可以靠了别人对我说的一句好话，快活上两个月。——这是极有竟思的。其实，你我又何尝不是如此呢?

既然我们的一句真心话语，就可能暖人心曲，扬起失意人希望的风帆，那么我们何不一试呢?须知，这也是在帮助我们自己呢!

(沈培健摘)