〔美〕约翰·奈斯比特　姚　琮

(《大趋势》节选)

编者的话:新的技术革命正在掀起，科学技术更新的周期越来越缩短，知识陈旧的速度越来越加快，这就要求青年一代用现代科学技术知识把自己武装起来。为了适应技术革命的新形势，本刊特地新辟《科技瞭望》专栏。这个专栏的任务暂定三条:(一)传播科学技术新信息；(二)展望科学技术发展趋势；(三)介绍科学技术新知识。这个专栏怎么办?希望听到读者的意见。

美国社会预测学家约翰·奈斯比特，被一些人誉为美国社会、经济、政治和技术发展趋势的研究权威。1982年他发表了新著《大趋势——改变我们生活的十个新趋向》，引起了广泛重视。书中论述了美国社会和国民生活正在经历的巨大变革和发展趋势，指出当代美国社会的最根本的变化是进入了“信息社会”，提醒人们准备迎接信息时代的到来。

当然，从社会观和历史观的角度，我们不能同意作者的观点和结论。然而，对于当前高度发达的资本主义国家的经济、社会现象和新的发展趋势及其变革进程，我们应该予以充分注意。因此，本期特地摘发《大趋势》一书的第一章。原章题为:从工业社会转向信息社会。为了引起青年们的注意，我们将原书副题改写成为本文的标题。

青年是未来的主人。青年最关心未来。为了启迪青年，本刊今后还将摘发这类文章。希望接触这类文章的未来学家和翻译工作者，给我们提供编译稿或摘译稿。

信息社会已经不是什么新的概念了，而且目前的现实。信息社会始于1956年和1957年，这正是美国工业势力最强盛的年代。

美国似乎是一个繁荣的工业经济社会，然而，一个很少为人注意的、带有象征性的标志却宣告了一个时代的结束:1956年，在美国历史上第一次出现了从事技术、管理和事务工作的白领工人人数超过了蓝领工人。美国的工业社会要让位给一个新社会，在这个新社会里，有史以来第一次，大多数人要去处理信息，而不是生产产品。

第二年，即1957年，标志着全球性信息革命的开始:苏联发射了第一颗人造地球卫星，这是正在成长中的信息社会所需要的技术催化剂。苏联人造卫星的真正重要性并不在于它带来了航天时代，而在于它开创了全球卫星通信的时代。

这样，1981年“哥伦比亚”号航天飞机发射成功并顺利返回地面，这一事件对于信息社会的重大意义要远远超过对于空间探索的意义。

当前的问题是，我们的思想、态度和决策并未与现实合拍。这个变化趋势是如此之彻底，然而又非常微妙，容易使我们视而不见，有时即使我们看到了它的存在，但由于它看起来是那么简单，又被我们忽略掉了。

上述态度很可能危害到我们的企业、个人前途和整个经济。如果不懂得促使我们社会进行结构改革的大趋势，我们只能根据过时的假设来采取行动。脱离了现实，将来必败无疑!我们需要重新考虑国家和世界的目标，使它适应于新的信息经济学。

1956年和1957年是一个转折点，标志着工业时代的结束。哈佛大学的社会学家丹尼尔·贝尔，把接着来临的时代称为“后工业社会”。后工业社会就是信息社会。贝尔的后工业社会受到了误解，即如一些学者一再告诉我们的那样，后工业社会的经济是建筑在服务上的。

真正增长的是信息业。1950年只有17%的人从事信息工作。目前，从事信息工作的人员已经超过了60%。大多数美国人的工作都是在创造、处理及分配信息，只有占13%的劳动力从事制造业。

美国的职业发展史可以说明许多问题。举例来说，根据统计，1979年美国职业人数最多的是职员，其次是工人，再其次是农民。上世纪末和本世纪初，农民占美国总劳动力的1/3，而现在只占大约3%。目前，仅次于职员的第二大类是专业人员，这种情况与新信息社会完全相称，因为在信息社会里知识是最主要的元素。

专业人员——律师、教师、工程师、计算机程序编制员、系统分析员、医生、建筑师、会计人员、图书管理员、新闻记者、社会工作者、护士、牧师等，几乎都是信息工作人员。他们的工作就是创造、处理和分配信息。

新的财富——技术知识

在工业社会里，战略资源是资本。譬如说，在一百年前，很多人可能就已经知道怎样建造一座钢铁工厂，但是拥有建厂所需资本的人就为数不多了。因此，进入这种经济社会就要受到限制。但是丹尼尔·贝尔首先指出:在我们的新社会里，战略资源已是信息。它不是唯一的资源，但却是最重要的资源。信息成为战略资源之后，进入经济社会就要容易多了。

在信息社会里，我们使知识生产系统化，并强化我们的脑力。而这种知识是我们经济社会的驱动力。新的权力来源不是少数人手中的金钱，而是多数人手中的信息。美国著名企业管理学者彼得·德鲁克说:“知识生产力已成为生产力、竞争力和经济成就的关键因素，知识已成为最主要的工业，这个工业向经济提供生产所需要的核心资源。”

我们必须创造一种知识价值理论来代替劳动价值理论。劳动价值论诞生于工业经济的初期，它必将被新的“知识价值论”所取代。在信息社会里，价值的增长是通过知识实现的，知识是一种类型完全不同的劳动。在当前美国国外市场日益缩小的情况下，美国公司却在顺利地大量出售其工业技术、专业知识和管理技术。

麻省理工学院的大卫·伯契证明，70年代美国新创的1，900万新工作职位中，大约90%，亦即1，700万个新就业机会不属于商品生产部门。他说:“我们正走出产业行业而进入思想行业。”

五个重点

由工业社会向信息社会过渡，其中有五个要点应该记住:

·信息社会是真实的经济存在，而非抽象的观念。

·通信和电脑技术上的新发明将缩短信息的流通时间，加快变化步伐。

·新的信息技术将首先用来解决旧有的任务，然后逐渐产生新活动、新方法和新产品。

·在这个文字密集的社会里，我们比以往更需要具备基本的读写技巧，但是我们的教育制度却在制造出日益低劣的产品。

·新信息时代的技术并非绝对可行，它的成败取决于高技术与高情感相平衡的后果。

证实信息社会确实很困难。幸运的是，信息专家马克·波拉特博士对美国的经济进行了详尽的研究，对各种工作职务及其经济收入究竟属于信息部门还是属于商品生产部门，抑或属于其他部门，都进行了分类，并定出了标准。波拉特在201种行业中选择了440种职业。他首先选出容易辨认的信息工作，如职员、图书管理员、系统分析人员等，并称之为第一信息部门。据波拉特计算，美国1967年国民总产值中有25.1%来自第一信息部门。这部分包括电脑制造、长途通信、印刷、公众传播媒介、广告、会计、教育，此外还有风险管理业，包括金融和保险等。

但是波拉特的研究还创造了一种新的信息类别，称之为第二信息部门。这些人员所提供的商品和服务是供商品生产和其他企业内部消费使用的。第二信息部门的产值占国民总产值的21.1%。

信息经济在国民总产值中大约占46%，占收入的53%以上。这是1967年的情况。

大卫·伯契较近期的研究表明，70年代增加的约2，000万个新工作中，只有5%属于制造业，而大约90%属于信息、知识和服务性工作，这进一步证实美国大部分是由信息工作者组成的。仅在1977年至1980年间，纽约市就丧失了4万个制造业职位。与此相反，纽约的信息工作却在蓬勃发展。据估计，纽约市的生产总值有一半以上为从事信息工作的人们所创造。

信息时代的生命线是通信。通信由三个基本部分组成，即发信者、受信者和通信电路。日益复杂先进的信息技术促使这一简单过程发生了革命。总的效果是通过通信线路的信息流通加快了，人们为此起了一个新名词叫做“缩短信息的流通”。由于这种信息传递时间的缩短，目前正在发生的变化将加快进行。

缩短信息流动时间的重大意义可以与以货易货向交换货币的转变相比拟。货币标准化之后大大加快了交易。目前人们可以通过电子机器以光速向世界各地汇款，我们使金钱信息的流通时间彻底缩短了。过去的货币变成了电子信息，就象从前由以货易货制度转变为货币一样。

数据通信设备的出现迄今已有一百多年，目前正处于通信大革命的前夕。电话、电脑和电视机这三者的组合技术产生一种集成的信息和通信系统，它可以转移数据，使人与电脑之间立即沟通发生相互作用。这种新型的集成通信系统会给信息社会提供动力。

我们的经济社会将首次建立在一种可再生和自生的重要资源上。再也不会发生资源枯竭问题。相反，资源的趋于泛滥却成了个大问题。例如:美国每天出版6～7千篇科学文章，科学技术信息目前每五年半增加一倍。由于能量强大的信息系统的出现及科学家数量的增加，信息将每20个月增加一倍。

技术发展的三个阶段

技术发展可以分为三个阶段:第一阶段，新技术或新发明是朝着阻力最小的路线发展的；第二阶段，新技术被用来改进旧技术(这个阶段时间很长)；第三阶段，新技术本身将开拓出新方向和新用途。

今天，我们已经进入了发展的第二阶段，微处理器已被用来改进已有的设备，如汽车、工业用的机器、缝纫机等。

不过我们还要等一段时间才能进入第三阶段。那时我们将可以根据微处理器的建议来进行创造，那将是目前无法想象的新发明和新用途。现在技术正逐渐被应用到旧工业的工作上去，也就是说利用信息而不是工人来经管工厂，这种引进使得由于制造业衰落而衰弱的劳工运动又一次地受到冲击。

微处理器的潜在能量是惊人的。工厂和办公室的自动化过去只不过是未来学家的梦想，目前已成为现实。电脑技术在信息时代就等于机械化在工业革命时一样:它构成了一种威胁，因为它所具有的功能过去是由工人来完成的。

最能说明问题的一个例子是目前机器人已经不仅在做危险的脏活，它已开始进入技术熟练工人和非熟练工人的劳动市场。福特汽车公司在使用机器人试验汽车发动机。通用汽车公司使用机器人当电焊工。有十个政府机构在使用机器人收发邮件。

19世纪初期英国反对机械化的卢德派工人集团捣毁了1，000多家英国的工厂。现代的工人不同，他们对电脑革命只能采取非暴力的斗争。不过，到目前为止，与自动化相联系的丧失工作机会的大恐慌并未真正出现。

微处理器为什么会引起这样广泛的关注?原因很简单:它的应用广泛。它可在几乎任何地方、任何东西上适用，因而造成的威胁性也更大。英国的刊物《新科学家》提出了更为精确的估计:“微处理技术的应用市场大约是目前世界经济的38%”。《新闻周刊》估计，“在本世纪结束之前，英国工厂中有50～75%的工人可能被聪明的机器人所取代。”

显然，自动化在今后十年里将是劳资之间的主要问题。然而，目前的争论都是以旧工业时代的劳资关系为基础而展开的。在劳工眼里，新技术是资方驾驭工人的新工具。

教育脱节

美国教育部和国家科学基金会1980年报告说，大部分美国人正越来越变成“真正的科学与技术文盲”。报告的结论说，美国学校的科学和数学科目的水平要低于苏联、日本和德国。至于升大专的SAT资格测验分数连续16年下降，该报告却虚伪地安慰美国人说，可是最优秀的学生“似乎”和以前一样好。但是新资料表明，最优秀学生的分数也开始下降。

据估计美国功能性文盲的数字为1，800万到6，400万之间。情况更糟的是中学学生退学率剧增。加利福尼亚州70年代学生退学率增加了83%，目前是全国平均数的三倍。

目前正在形成一种强有力的反常现象:正当我们逐渐迈进一个文化知识密集的社会的时候，我们的学校却在向我们提供越来越不合格的产品。

缺乏基本的文化水平必然导致电脑盲。在新信息社会里，不会使用电脑就等于走进一个巨大的图书馆，发现所有的书都杂乱无章，没有卡片索引，也没有态度友善的图书馆管理员一样。根据一项估计，到1985年，美国所有的工作中有75%将以某种形式涉及电脑，如果不会使用电脑显然将处于一种不利地位。

幸运的是，电脑都经过特殊设计，使用方法都很简便，同时电脑的语言又是英语，这对美国人来说更是方便。目前美国孩子在成长过程中就不断和电脑打交道，和电脑做游戏，在不知不觉中已经对电脑相当熟悉了。另外，电脑在逐渐进入公立学校。虽然成本对大多数学校来说仍嫌高昂，但在学校里使用电脑由于益处众多而在增加之中。

首先，电脑为个人化教育提供了一种资金集中但成本合算的方法。其次，电脑使个人化教育所需要的大量记录保存工作得到了简化。第三，熟悉电脑现在被认为是就业上的一大长处，是一种热门技术。

虽然在公立学校里采用电脑仍处于初级阶段，但是美国的学校都开始认识到，在信息社会里有两种语言是必备的，一是英语，另一就是电脑语言。

在学习电脑热潮的背后有几个原因。除了学员想立刻取得信息之外，还因为有些学员抱怨他们对资料人员说不清楚他们的需要，结果资料人员花了几个星期设计出来的程序根本不符合需要，故而高级主管人员宁愿自己动手。据估计，到1980年，大约有1/3的个人电脑会安装在经理人员和私人办公室里。

然而，有许多经理人员拒绝自己动手使用电脑，这是出自从工业时代遗留下来的老观念。在工业时代，如果经理人员自己动手打字，就好象降低了自己的身份。但是如果经理人员想在信息社会里存在下去，这种观念就必须改变。

高技术的人性面

许多观察家都认为，对于处理事务的职员来讲，在信息社会里最大的变化是他们的工作地点，而不是工作内容。终端机和文字处理机都可以和相隔很远的办公室接通。将来的秘书和职员当然都会选择在家里办公。为了达到这个目的的实验性计划已在例如伊利诺斯州的控制资料公司和大陆银行等企业里实施了。

但是工作人员对这个计划的反应是多种多样的。起初有人觉得能够逃避日常的苦差事很好玩。然而，过了一段时间之后，他们当中大多数人都想念在办公室里大家热热闹闹地谈话以及人与人之间的亲密关系。因为人们在各自的电子小屋里工作，他们会感到一种由于高技术所造成的孤独感。当然在家里工作还是有吸引力的。譬如可以有更多的时间和家人在一起，可以自己选择工作时间，例如在夜间工作。如果愿意的话，根本不必和别人交谈等等。经调查，人们找出了一个多种选择的解决办法，在家里工作一段时间后再回办公室工作一段时间。问题是，并不是我们所有的人都将在家里工作。人们希望和别人在一起，希望去上班。即使是热心的预言家也认为，到1990年，只有1，000万人会在家里利用电子设备来工作。

最后，从工业社会到信息社会的转变并不意味着制造业将停止存在或变得不重要了。过去，随着工业时代的出现，农业并未停止。变化只在于，在农业时代，90%的美国人生产100%美国所需要的粮食。而目前是3%的美国人生产120%美国所需要的粮食。在信息时代，制造业的重点将由生理功能转向指挥生理功能的智力功能上去。

信息是个经济实体。即使建筑在信息上的经济似乎不象汽车和钢铁那么实在，但是，只要人们愿意购买信息和知识，这就没有问题。80年代，电子业(这当然是一种信息工业)将发展成地球上最大的行业。80年代末，系统分析人员、程序编制员、服务技术人员等至少会增加100%。

不论你是否采用电脑进行工作，都一定要具备电脑知识。未来的急剧变化还表明，即使你所从事的是信息工作，你也不可能终身从事同样的工作和职业。未来的变化需要我们不断地接受新的训练。