单光鼐

元旦休假，几个刚走上工作岗位的学生来玩。聊天时他们七嘴八舌地讲开了：

甲：我们那位车间主任脾气暴，目不识丁，动不动就训人，实在让人受不了；

乙：我那位班长光喜欢吹吹拍拍，喜欢人家讨好他，我给他提了个意见，他就想整我，我也给他来个“以牙还牙”；

丙：咱迟了两回到，头头就抓我的“小辫子”，真差劲，一点儿也不会抓大事……

和领导闹矛盾时，该怎么办呢？

问题有彼、己、它三个因素

年轻朋友们通常讲的与领导的关系，不外乎就是与班组长、车间主任、队长、厂长、支部书记等人的关系。担任这些职务的同志，由于经常与我们直接接触，也就成为大伙儿口头上称呼的“官不大，正管着”的顶头上司。一谈到与领导发生矛盾时，很多人是有意无意地讲“彼”（领导者）的多，谈“己”（被领导者自己）的少；指责“彼”的多，反省“己”的少；同时，还缺乏对“它”（工作环境）进行考察和分析。

现代管理科学的研究表明：领导的成功与否不光与领导者有关，还与被领导者及工作对象有关：

“彼”。领导者的业务水平、管理技能及协调人际关系的能力是领导成功与否的关键。

“己”。被领导者的技术水平、劳动态度、竞技状态、责任心、义务感都是影响领导的重要因素。

“它”。工作性质、组织规模、类型、任务的紧迫程度、团体的士气、工作环境的地理状况等等，都可能成为造成领导与被领导矛盾的客观因素。

当我们和领导发生矛盾时，我建议首先应当冷静地分析一下“彼”“己”“它”三个因素，特别应当先考虑一下自身的因素：对本职工作喜欢吗？