卓洋 陆辛

今年年初，在北京召开了全国旅游系统表彰先进大会。出席这次大会的代表，大多数是年轻人。没啥奇怪的，我们的旅游事业也是年轻的嘛。在会上，我们有幸结识了许多旅游战线上的年轻朋友。我们深深地感到，在这些看来不显眼的年轻人身上，凝聚着一种不可摧毁的力量。没有这种力量，我们的旅游事业不可能蓬勃发展；没有这种力量，我们的民族须臾不能生存。

还是让我们来当“导游”，请你们去结识他们吧。

播撒阳光的人

这不是年轻导游刘伊林吗？他怎么跑到北京医院里来了？

几天前，他陪着港粤侨168团观故宫，游北海，登长城，时值金风送爽，好不兴致勃勃。谁料想，该团李忠先生突然心脏病发作，脸色煞白，浑身抽搐，“咚”地一声瘫倒在地。

……在医院里，李先生昏昏沉沉地躺着，一切都不能自理，身边又没有亲人……“我就是他的亲人！”刘伊林自告奋勇，留下来照看病人。他忙里忙外，跑来跑去，为病人洗脸、擦身、喂饭、喂药、料理大小便……碰上李先生精神好了，就傍着他讲些有趣的故事，宽心的话儿。此时，其他团员又走了哪些地方，看了什么景物呢？李先生心里一定很惦记吧？小刘娓娓动听地向他介绍各地名胜，历史传说，让躺在病床上的李先生也能想象到祖国山河的壮美……

整整四天四夜，刘伊林没吃过一顿安心饭，睡过一个安生觉。在医生的治疗和小刘的护理下，李先生很快摆脱了病魔的纠缠，精神抖擞地继续随团旅行了。临别，他望着眼熬红了、人也累瘦了的小刘，老泪纵横，“你真是比我的亲生儿女还要亲哪！回去后，我一定对亲友们说，祖国人民真是好啊！”

在美丽的天府之国，我们还听到这样一个故事。

去年——国际残废人年，一个奇特的旅游团—一瑞士残废人旅游团来到了成都。年轻的陪同人员周小丁和老翻译曾永林同志一起接受了这项接待任务。当他俩初见这个“宝贝团”时，心里真发憷哩！瞧吧，拄拐杖的，吊胳膊的……全团16个人，坐轮椅的竟有8人！本来当个翻译导游就很累了，何况眼下是这样一个比例，健康人，残废人，1：8！

马虎应付吗？不行。客人克服重重困难，远涉千山万水，带来的是了解中国，增进友谊的美好心愿，怎么能在他们的心上投下一丝阴影呢？

小周和老曾忙乎起来了。从大慈寺到武侯词，从杜甫草堂到望江楼，汽车每到一地，他们便蚂蚁搬家一样将客人一个个抱下车，然后跑前跑后，搀左扶右，还要一刻不停地推着轮椅边走边说。游完一处，他们又爬上爬下地挨个把客人抱上车去，急忙向新的目的地出发了……一天下来，累得腰酸背痛，该好好歇会儿了吧？不，他们发现手轮椅的踏板太高了，客人上下时咬牙皱眉的挺吃力，又忙同宾馆商量，连夜为他们赶制了6副踏板……看到这一切，这些尝够人世炎凉的客人是怎样的激动啊—一

“四川少太阳，但我们心中有太阳。我们要告诉所有的残废人，到中国来旅游是不会遇到麻烦的！”

多么富于哲理的评价！旅游外宾踏上我国的土地，新奇而又敏感。第一个接触的便是翻译导游。他们很容易从翻译导游的一言一行来看中国。小周和老曾说：“平时年轻人谁没几句牢骚呢？可一陪团，不知怎的，心里总有股那么个劲儿。咱们是代表中国人的，得象回事儿！”

这些可爱的“象回事儿”的年轻人！正是他们，日复一日，一丝一缕地把社会主义中国的阳光播撒到世界人民的心中！

“打开窗口”——我的责任

孔鹏，是个脸色黝黑，身材魁梧的小伙子。他是国际旅行社总社（简称国旅）呼和浩特分社的翻译导游。他对万里同志在表彰大会上讲的做翻译导游工作对于促进对外往来，增进相互了解的重要性深有体

不久前，美国《每日新闻》上刊登一篇报道：《中国农民的愿望》。该报驻京记者夏壁尔写道：“通过对内蒙白庙子公社的访问，我耳闻目睹了中国农村实行新经济政策后农民的精神面貌和生活条件发生了多么大的变化！中国人对他们的未来充满信心……”

中国，这古老而又年轻的国家。对于生活在960万平方公里以外的人们来说，这是一片多么神奇，多么不可思议的土地！我们的责任，就是要打开窗口，让国外旅游者好好看一看。

……夏壁尔来了。辽阔的内蒙大草原，水草肥美，牛羊满坡。小孔陪着客人走访了一个又一个牧场。在奶茶飘香的蒙古包里，夏壁尔和牧民们盘膝而坐，听他们讲叙责任制给生活带来的变化；在熙熙攘攘的农村集市，夏壁尔看到物产丰富，买卖兴旺，吆吆喝喝的声音里洋溢着一种收获的喜悦。小孔象草原上不知疲倦的小马驹，走到哪讲到哪，追忆中国农村的过去，讲述今天，展望明天……

夏壁尔在报道中写道：“我访问了一位农民。农民家里有了电视机，缝纫机，盖了新房。他说，‘如果政府许可的话，要买汽车，中国农民有了这样的愿望，我很惊讶。”

几天劳碌奔波，为的什么？为了让外国人更公正、更深入地认识我们的国家。小孔真切地说：“这是对我的工作最好的回答。”

“宣传光喊空话是不行的，”国旅南京分社翻译郭明兰感慨地说：“要善于捕捉生活中的真情实例，用事实说话，才能让人信服。我想起这样一件事——

“一天，我陪外宾游览中山陵，正讲解着，突然发现客人们‘走神了，眼睛愣愣地盯着前方，有几位上年纪的抽出手绢抹着眼角。循着客人的眼神我转身望去，只见中山陵前长达392级的石阶上，一位中年男子背着个年逾古稀的老太太，正奋力向上攀登哩！原来如此。我立即明白了这些来自金钱世界的客人此时的心情，旋即话锋一转，说：‘朋友们看见了，那位儿子背着老母爬这么长的台阶，该有多吃力啊。可他的心里是愉快的。母亲辛苦一辈子养大儿子，如今老了，手脚不利索了，做儿子的能利用假日，背着老母观赏风景，报答养育之恩，难道不是很愉快吗？我又指指带着小孙子游园的老人们说：‘尊老爱幼，是中国人的传统美德。这种事情，在中国是随处可见的。

“‘可在西方是看不到的，绝对看不到的……几位年老外宾哽咽着说：你们的生活不富裕，却这样安宁，和睦，幸福。郭，你应该向报纸投稿，告诉中国人民，可以引进西方的技术，但千万别学西方的生活方式！

“听了这些话，我很感动。”小郭深情地说，“我们有这么好的祖国和人民，有什么理由不去宣传她，赞美她呢？这是我们的责任！”

友谊≠屈从

“旅游外宾也是‘多层次的。他们大都善良，友好，可有个别人，确实不怎么样。”国旅南宁分社翻译孙剑秋说道。

“一天，我陪一个旅行团上街购物，走到热闹的街口，团内一位老绅士突然掏出香烟，东一根，西一把地朝人群中扔去。街面顿时混乱起来，人们你挤我推，交通也堵塞了……那位绅士瞧着自己的‘杰作，洋洋自得地笑起来。

“我气愤极了，招呼客人回到车上，严肃地批评了扔烟者：‘你不是讲人格吗？你这样的举动，就是有辱人格！对此，我不能赞同1

“老绅士开始反驳，‘这有什么？你为什么干涉我的自由？

“‘自由？我指着街上交通堵塞的局面，反问他：‘你为了一时取乐，破坏了别人的交通自由。你不觉得你的自由是可笑的，可怜的吗？

“老绅士语塞了，只得讪讪表示，下不为例。”孙剑秋讲到这儿，顿了顿，说：“对这种行为，是不能客气的。不卑不亢，是我们的民族精神。”

是的，友谊不能靠牺牲原则来换取。当民族尊严受到侵犯时，如果苟且姑息，那就是渎职！国旅哈尔滨分社有位年轻导游叫李秀琴，她对我们讲过这样一件事——

1982年6月，主要由伪满铁工作人员组成的日本团，到哈尔滨旧地重游来了。中国方面以宽容的态度接待了他们。不想，在一次餐间，该团一个团员突然站起来，扯开嗓门唱起了伪满铁路歌。一时，气氛突变。客人们用各种眼光盯着小李，似乎在问：你，该怎么办呢？

李秀琴毫不犹豫地挺身而起，严正指出：“这是40年前日本军国主义侵略中国时唱的歌曲，听了它，不由使我们回想起中日两国那段不愉快的历史。今天再唱这种歌曲，有伤中国人的感情。中国人是不欢迎的！”

这个团员一时窘住了。过了一会儿，他又胡搅蛮缠地问，“你说日本在侵华战争中杀了无数中国人，你亲眼看见了吗？”

“我是没有亲眼看见，但你想以此来抹杀那段血淋淋的历史，是徒劳的，荒谬的！我倒想问一问，你这样顽固地为日本军国主义辩护，究竟是为了什么呢？”

谈话不欢而散。小李觉得事情不能这样草草了结。她及时将这一情况汇报领导，通过组织致函日本有关方面。日方收函后派专人来哈道歉，保证以后不再发生类似事件。

小李感慨地对我们说：“人，是要有血性的。友谊≠屈从！”

心中有杆“社会主义牌”的秤

“郭先生，我们这次来华旅游，承蒙您的关照。这点小意思，请您——”

国旅郑州分社翻译郭林山一时愣住了。对这一套习以为常的一个外国旅游团的团长也太不讲场合了，竟在这人流如潮的百货大楼做出这般动作！小郭不知怎么说他才好，红着脸将钱挡了回去。

“怕是在众人面前不好意思吧？”习惯用自己的思维方式去理解他人的团长，当晚又敲开小郭的房门，拿着那迭整整齐齐的七万日元（约人民币500元），长说短劝，一定要小郭收下。小郭和气地告诉团长：“热情为旅游者服务，是我的职责。我所做的工作，国家已经给我足够的报酬了。团长先生，你的心意我领了，这钱，我是万万不能收的。”

团长感慨万端，“我到过许多国家，每天都得给翻译导游小费，给少了还不行，他们会找借口给你制造麻烦。只有在中国，我才见到热心服务而不要小费的人。中国人真是不可理解呵！”

真的，谁能跟钱有仇呢？我们的年轻导游，哪个没有几件要办的“大事”呵。但他们心中有杆“社会主义牌”的秤，懂得人格和金钱这两个砝码应该放在什么位置上，懂得什么样的钱来得堂皇，什么样的钱来得邪门！

小郭说得好：“咱们是堂堂正正的中国人，不能为了这几块不清不白的钱自轻自贱！”

这就是中国人的人格，社会主义的人格！它是什么力量也打不破的！

……一位油头滑脑的富翁，是某旅游团的领队。带好团本是他的责任，可他偏不怀好意，老是缠着年轻女导游小何说着不三不四的话。什么西方自由呀，什么吃喝玩乐呀，说得天花乱坠，好象世界上最幸福的人非他莫属了。末了，他厚颜无耻地说：“何，世界上70％的国家我都去过，每个国家都有我的情妇，就是中国没有。你，愿意做我的情妇吗？”

真叫人起鸡皮疙瘩！小何厉声说：“不许你放肆！”

“我有钱啊，我可以给你很多钱……”富翁绝望地喊。

“收起你这一套吧。我不希罕你的钱。告诉你，这是社会主义中国。你是领队，带好你的团是本职，不许你胡说八道！”

义正辞严，令人津背。这位富翁呐呐低下头，狼狈地溜之大吉了。此时，他一定很疑惑，“钱能通神”这句名言，为什么在这位秀气的中国年轻女性面前失灵了呢？

给人一杯水，自己得有一桶水

在依山面海的青岛，英语导游刘蕾带着美国客人游览栈桥。凭栏远眺，海天一色，大家情绪很活跃。

突然，客人指着不远处的一片黑点问小刘：“那是什么？刘。”“是海漂，人工养殖海带用的。”“青岛何时开始人工养殖海带的？”“1950年开始试验，1953年成功。”“海带有什么用途？”“用途很广啊。海带是可口的海菜，食用可以降低血压，治疗甲状腺肿；工业上用它提炼化工原料，其中的海藻胶可用于棉纺、印染、造纸……”

“哗……”，不等刘蕾说完，客人报以热烈的掌声。他们感激这位对答如流的年轻翻译，在游览中给了他们知识。他们哪知道，小刘为了掌握这些知识，业余时间去海洋所、学校跑了多少趟，读了多少书啊。

做一个翻译导游可不容易。他们整天面临着外国客人的各种提问，历史地理，文学艺术，宗教哲学，时事政治，风土人情……他们都力求了如指掌。外国客人是来游览的也是来长见识的。万能的人固然没有，可你能老是说，“对不起，我不知道”吗？你是代表祖国，代表人民的呵！

周总理生前曾对外事人员提出“三过硬”的要求：政治思想过硬，外文过硬，一般知识过硬。我们的年轻导游，大多刚走出校门，阅历不深，知识不博。怎么办，只有边干边学！当导游是很辛苦的。每天四处奔波，客人的吃喝拉撒睡都得操心；第一个起床的是他们，最后一个睡下的也是他们。在这紧张的生活环境中，他们抓住点滴时间，练习口语，收集资料，读报刊，听新闻……历史上的每一个转折点，我们生活的每一个进程，他们都力求知道得快些，多些。谁知道明天外宾又要提出什么问题呢？我们认识的许多年轻导游，都有一个包罗万象，日积月累起来的“知识宝库”。那些分门别类，装订成册的小本本，一字一行，记载着他们旺盛的工作热情。国旅重庆分社的年轻导游董淇，是在肝癌已至晚期，痛得难以进食，带着藕粉瓶坚持陪团而倒在工作岗位上的。在整理她的遗物时，人们从她的日记中发现，就是在生命的最后时刻，她仍认真地制定了政治、业务学习计划……

生活对勤奋者是公平的。

去年9月，美国中华艺术学会旅行团来到黄山游览，并与“黄山画会”进行学术交流。国旅合肥分社许春海担任陪团翻译。他滔滔不绝地向外宾讲述了绘画艺术理论、黄山画派的历史、风格和特点，各条画幅的意境……外宾惊诧不已，还以为他是哪个艺术院校的高材生呢！该团团长、中国画教授侯北人先生拍着小许的肩，赞叹说：“真了不起。从你们这些年轻的中国人身上，我看到了中国的希望和未来1”

哦，这些年轻的中国人！