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一家店带火一座城

2024-03-10宋子义

销售与市场·管理版 2024年3期
关键词:朝代房间同学

你知道唐朝人生活的样子吗?你吃过宋朝的宰相宴吗?

放下同学的电话,我迫不及待地收拾起行李。自三年前见过他那以食疗为主题一座难求的“卖故事的酒店”后,我对这位大学同学整出什么稀奇古怪的事已经见怪不怪。赶到目的地时已是下午,虽不是周末,但游人仍川流不息。

古城门楼的两边,左联为“梦回唐宋知宋唐”,右联为“穿越明清才清明”,上面是两个遒劲有力的鎏金大字“神集”。城墙上记载着《山东通志》中建房始祖有巣氏如何在莒地伐木拾草盖了中国第一间房屋,以及有关神集的神话故事。

走进五代

古城的门口,是一个醒目的游人计数器,虽有门岗,但并不收票。不过一旦游客满员,门岗就会让游人排队等待。同学介绍,人多时能排一公里长。

走进城门,映入眼帘的是一排错落有致的院落。

第一個院落,门框左书“一食一粟”,右书“来之不易”,门楣是“梦回大唐”。院落低矮的石墙里面,是一个简陋的木房。院子里,一个老人抽着旱烟袋,在用三块石头支起的简易瓦罐烧水。他的旁边是一个粗瓷碗和正在维修的犁耙,还有两只母鸡在围着他转来转去。木房里面是一个身穿藏青色粗布衣服的老妇人在摊煎饼。她的左边是一个古老的脚踏舂臼,右边铺有苇席的土炕上,凌乱地堆放着几件补丁摞补丁不同季节的衣服,土炕紧靠的窗台上有一盏充满岁月沧桑的豆油棉芯油灯,墙上零落地悬挂着炊帚、斗笠等几件生活用品,屋角堆放着铁锹、木耙等唐朝简单的农具……

第二个院落是土木结构的房子,古朴的庭院门楣上,上书“走过宋朝”,左、右门联分别是“一丝一缕”“尽皆辛苦”。院子里面是一家宋朝时期的织布人家,房内的男主人正在手工织布,女主人则在一边理线帮忙。他们的旁边是一架古老的纺车和几个染缸,身后一个四五岁、身着单薄旧衣的小女孩在挑除混入棉花中的草叶,口中还哼着儿歌。房门口的左侧,有一盘石磨,一头蒙着眼的驴在拉磨磨面,驴的身后有一个身着新衣的两三岁的小男孩在追着跑。墙角是一个石碌碡和一条懒洋洋晒太阳的大黄狗……

第三个院落是元朝时期的一个红砖瓦房,里面住着一家泥瓦匠,男主人正在制作着泥盆;另一间房子里,女主人在制作粉皮;门前古树旁边则有一个水碓,可以利用山上引来的水流自动磨面粉。

第四个院落是一个明朝的青砖瓦房,里面住着一位教书先生,他头戴老花镜在阅读《诗经》,口中还念念有词;他身后灰旧的书架上摆满了古装的各种典籍;他的身边,一个小巧的女人在安静地纳着鞋底。

第五个院落雕龙画凤,是清朝的一个大户人家,门前有高头大马,院内还停放着一顶花轿;一家人身着绫罗绸缎,看上去新娘刚过门不久,又值除夕,身着红妆装新娘子在下厨做年糕,一个仆人模样的小姑娘在炸麻花,炸完后顺手分给身边的游人,整个院子处处洋溢着一派喜庆的节日气氛……

这五个院落,像一帧次第打开的历史画卷,展现了不同朝代仕、农、工、商等不同阶层的生活日常。游客身临其境,仿佛穿越一样。

这五个朝代的真实生活再现,已让我震惊不已,更让我惊掉下巴的是随后的第二个区域—神集。

赶赴神集

神集位于内城,城墙上记载着500年前神仙如何显灵,并告诉一众村民如何为人处世,从而让莒地达到了路不拾遗的故事。故事旁边是神集布局图,包含64种商品及业态。

进内城需要购票,但票价只有1元,且每人限购一张。进入内城后,眼前是一片琳琅满目的商品和车水马龙的景象,如同一幅缓缓打开的《清明上河图》。

这是一个明代的集市场景,商贩一律身着明代的服饰,明代的当地玩具一应俱全。里面的道路四通八达,有高档的商铺,也有石板平台和地摊等。神集的中心是一个广场,广场正中设有一个学堂,里面传出学前儿童“人之初,性本善”的琅琅读书声。围绕学堂的内环街道有四条,分别叫青龙、朱雀、白虎和玄武;从中心广场辐射出八条道路,街道名称分别是乾路、坎路、艮路、震路、巽路、离路、坤路和兑路。这八条街道将集市分割成了八个区域,分别是膳食区、服饰区、家居区、杂耍区、菜蔬区、禽畜区、酒肆区、自度区。这八个区共分三层,但每层之间并不连通。

在同学引领下,第一个映入眼帘的是膳食区的五个朝代不同风味的糕点及其他食品,包括当地的各种特产。不过令人不解的是,其中石磨面粉的价格居然高达399元一斤。我忍不住问道:“这种国内最高价格的面粉会有人买吗?”同学回答:“有,极少。”然后他狡黠一笑:“为什么非要卖掉?作为话题不是很好吗?”

绕弯进入的第二个区域是服饰区,这里有五个不同朝代的服装和装饰品,包括旗袍、唐装、粗布四件套等;第三个区域是家居区,里面有入城时看到的那些生活场景的物品,以及缩小版的建筑等;第四个区域是古代的各类玩具,包括泥土烧制的碌碡、皮老虎及毽子、剪纸等。在这里,游客可以参与到“古人”的游戏中,感觉有趣后再购买……

不过出乎我预料的是,整个集市最拥挤热闹的居然是菜蔬区和禽畜区。同学介绍,神集销售的任何产品都不会有假货,只要感觉价格合适,闭着眼买就行。这里所有的产品都经过了严格的筛选和过程管控,并有苛刻的考核机制,譬如蔬菜必须确保使用的是农家肥,从没使用过化肥和农药等,但由于这类蔬菜产量较低,尽管其价格是普通蔬菜的3倍以上,甚至基地扩产过3次仍供不应求。肉蛋等容易以次充优的产品,全是自己山上的基地直供,当天卖完为止。整个神集连带的产业,人员涉及上万人。

与其他集市不同的是,这里卖出的玩具、家居用品、陶器等,一律由手工制作,都有工匠的落款签名。所有服装、朝代酒等,都能追溯到制作者,有些直接悬挂制作者的照片和说明。在这里,你甚至还能看到一个颇具特色的占卜摊。

神集最有特色的一个区是自度区,这个区所销售的纪念品,都没有固定的价格,只标注了一个价格范围,游客可以随意支付,且柜台内没人值守。同学解释道,这里所售商品,全部捐献给当地鳏寡孤独老人救助站。每个游客在进门之前,首先要宣誓:“我不会不花钱随便带走一件商品,因为我是个好人!”进门后,游客每取走一件物品,都需要在一边的“功德簿”上写上自己的名字和所支付金额,这笔款项作为神集与游客双方共同的捐助。

七拐八折后,终于来到了神集的出口。如果不是同学的引领,我早迷糊了,感觉各处的建筑和街道几乎完全一样,只是经营的物品有所不同。临近出口的地方,蓦然矗立着一座青砖瓦房的衙门,衙门内有一面大鼓和县官升堂用的大厅及一排耳房。我不解地问:“配置这个有点风马牛不相及吧?”同学淡然一笑,说道:“这里是整个神集三个板块的管理和协调部门,也包括处理顾客的投诉等。这个神集的道路使用的是九宫八卦阵,取其寓意‘否极泰来。但与其他八卦阵不同的是,在这里易出难进,虽有八个出口通向东北方向的总出口,看似四通八达,却又像个迷宫,很多游客出来后不得不再折返回去,因为有些地方还没转到。有人反复走,64处摊位就是找不全。不久前曾闹出一个笑话,一个外地游客‘击鼓鸣冤,把神集的设计者给投诉了,因为他转了一个多小时,这么小的地方愣是没找到泥人售卖处,只好由服务人员带他去那个摊位。”

走出神集,则是一群游客在排队,我好奇地问道:“你们这整的又是什么幺蛾子?”

同学晃了晃手中的门票,说道:“因就餐人员太多,不得不采用这个办法。凡持有门票的游客可以去抓奖一次,运气好的才能领票去订餐。事实上,为了方便游客用餐,70%的座位都预留给了外地游客。当地人直接订餐,必须提前5天预订,而且加价20%,即使这样,很多当地人仍抢不到。”

我不解地问:“为什么不扩大饭店规模?”

同学反问道:“为什么要扩大规模,这样不是很好吗?你以为人们吃饭的目的只是为了吃饭吗?”

同学解释道:“神集最早始于酒店,在酒店火了之后,为了确保饭菜的质量和增加文化的底蕴,才又延伸出了前面的两个板块。”

进入酒宴

在同学也即神集创始人的带领下,我们直接来到了预订好的神集酒店房间。

这酒店总共有24个房间,每个房间都有一道专属的菜品。而在每个房间的墙上,都有一个不同时代的“莒”字陶文拓片,每个房间都记载着一个典故。

经同学介绍得知,这个酒店房间共分三类:第一类是人生的六个境界,包括天行健(第一间)、地势坤(最末间)、长生地(出生)、冠带行(成年)、临官旺(升职)、帝旺谦(礼下)6个房间。第二类是5个不同朝代的宰相家宴,包括唐朝的尚书家宴、宋朝的宰相家宴、元朝的丞相家宴、明朝的相国家宴、清朝的大学士家宴等,这些房间的装潢风格、仆从、衣着、语言等,都完全是那个朝代风格的再现,酒菜等也尽量还原那个朝代的风味,确保了每个房间“闭上门就是一个朝代”。第三类房间代表人生的13个重要节点,包括庆生、升学、结缘、金兰、宏图、富贵、庆功、感恩、健康、福寿、好运、诗情苑、画意舫。

同学将我领进了“天行健”房间。同时介绍,这24个房间代表了全年的二十四节气。而进城门第一眼看到的五个朝代代表了“天时”的五行意象,神集则代表了“地利”的八个方位,酒店则代表了“人和”的时间跨度,等等。不过“天行健”与“地势坤”这两个房间并不对外开放,只留給特殊的客人。

我们所在的“天行健”房间的设计风格属于唐朝之前的战国时期。主陪后面的墙上是一张迄今为止最古老的陶文“莒”字拓片。据同学介绍,经考证,莒县大口尊陶文早于甲骨文1500余年,只是很多人并不知晓而已。主宾后面的墙上是齐桓公(小白)逃亡莒地,险些被管仲一箭射死,后佯死逃回齐国,成为一国之君后不计前嫌,任用管仲等贤能,进行系列变革并一举成为春秋五霸之首的故事。

房间使用的茶具是齐代的陶壶、盖碗,酒具则是齐国时期富贵人家常用的铜酒壶、樽杓和象牙筷等,酒则是仿造古齐国的名酒。菜肴简单精美,虽盛放在粗瓷碗盘中,但味道绝佳,与自己以前吃到的肉类味道大不相同。这个房间的专属菜是孙庞豆花—据传说鬼谷子为考验孙膑、庞涓,假装生病。孙膑为让老师增加点营养,就磨了豆浆。熬制时,孙膑让庞涓帮忙端水,庞涓遂递过一碗醯(古代醋的名称),孙膑未加细看便将醯倒入锅中,结果豆浆变成了豆花。鬼谷子吃后大加赞赏,从此“孙庞豆花”便在民间流传开来。

这个房间的服务员是一名身着齐国服饰的美丽少女。在同学要求下,她抱来了一架古筝。随之悠扬的韵律便如泉水般缓缓流出,弥漫了整个房间。她两指轻挑,乐声时而高亢,像在诉说那个时代金戈铁马的往事;时而千回百转,像在幽幽诉说一个少女的心事……

饭后,本想去每个房间探究一番,结果被同学拦下了。同学解释道:“一是因为房间内还有其他客人;二是这个酒店有个规定,不允许客人进入未点餐的房间。”我暗想:“营造这种神秘感,仅仅是为了唤起顾客的好奇心而订餐吗?恐怕未必这么简单。”

我原以为吃完饭,这个神集的旅程就结束了。

结果发现同学结账时还有两个环节:第一个是“飞镖定价”,就是顾客可以按飞镖射中区域标明的比例结账,我们运气还不错,射中了八折。第二个是服务生赠送了一个非遗文化的皮老虎,精美的陶文“莒”字logo包装上是一句“你从天朝走过,从此好运相随”,并提示可以购买一箱高端定制酒或一款服装,如果总经理签字,便可翻倍购买等。

高端定制品只有酒店用餐者才有资格购买,这套路够深的,如果让大众随便购买,也许会无人问津,但酒店已经自动筛选出了高端消费群体,加上限量饥饿营销,自然让购买者感觉身份与众不同。

我调侃道:“经营的套路算是被你玩明白了!”

同学不置可否:“你知道,我每年除了交税,一半的利润都被我捐了出去,留下的另一半用于企业的发展。人活一世,草木一秋。多即是少,少即是多。可惜很多企业家一辈子都没整明白,导致唯利是图和贪图享受,甚至锒铛入狱。这个时代,真正活明白的是曹德旺和任正非等企业家。我只希望在有生之年,用文化打造几个不同行业的企业,让世人看到,结合传统文化元素照样可以振兴产业,而善良和大爱才是我们企业管理的精髓和灵魂。”

(作者:宋子义,著有职场畅销书《职场突围:总经理成长之路》)

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