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王耀解读置于公共舆论监督下的汽车测评

2024-01-11黎冲森

汽车纵横 2024年1期
关键词:误导博士消费者

文 / 本刊记者 黎冲森

懂车帝冬测事件的主要争议点在于测试的科学性、专业性、严谨性和公正性,以及是否会误导公众。公开的汽车性能测评应当遵循国家或行业认可的标准,以保证测评过程和结果的可靠性。

2023 年12 月11 日,懂车帝发布了其对约20 款混动车型纯电续航达成率的“冬测”结果,引起了业内广泛热议。

同日,华为、长城、吉利等对懂车帝的冬测规则和结果提出质疑。华为智能汽车解决方案BU 董事长余承东发文称:“坑人的测试,误导民众!科学与严谨才是应该遵循的基本规则。”AITO 汽车发文称相关测试“在严寒极限及空调持续制热条件下,多次长时间开车窗、车门,严重背离用户真实使用场景”。长城汽车则计划12 月14 日15:00 召开“懂车帝冬测标准质疑沟通会”。吉利汽车集团副总裁杨学良发文称:“我同样认为测评过程不科学、不严谨,结论不令人信服,不仅误导了消费者,还伤害了懂车帝自身的公信力。”

懂车帝回应称,对所有参与冬测的车辆使用统一标准,符合用户冬季用车场景,不存在区别对待,并称冬测将正常进行。懂车帝发布预告:“求真之路,不惧严寒,懂车帝冬测开放日诚邀现场观测。”其计划12 月14 日在位于-40°C的黑龙江漠河举行,称欢迎观摩50+新能源车型的极寒测试挑战。

各方各执一词。那到底该怎么看待懂车帝冬测事件?

为此,中国汽车工业协会秘书长助理兼技术部部长王耀博士接受《汽车纵横》采访时表示,其主要争议点在于测试的科学性、专业性、严谨性和公正性,以及对消费者可能造成的误导和媒体本身的公信力。

王耀博士强调,任何第三方针对汽车性能的测评,虽不同于汽车产品准入或者产品开发过程中开展的测试,但也应该遵循和参考相关国家或行业认可的标准。按照《中华人民共和国标准化法》的定义,标准主要分为国家标准、行业标准、地方标准、团体标准和企业标准。这些标准都是经过严格程序的审查和认证,比如行业专家参与、技术论证、实验验证和公众咨询等,以确保测试标准及过程的科学性、合理性和公正性。他指出,一些媒体自设的测评方法可能缺失某些认证步骤,因而专业性和普适性受到质疑。

王耀博士表示,新能源汽车性能测评是一个复杂的“技术活”,需要有专业技术支持和严格操作程序,包括专业机构人员参与等,这是确保测评结果准确性和公正性的关键。个人或企业可以自行进行汽车性能测评,但当这些测评未遵循相关标准或严格流程时,测评结果的公开就有可能误导公众的判断,从而影响相关企业的权益。因此,公开的汽车性能测评应当遵循国家或行业认可的标准,以保证测评过程的透明度和结果的可靠性。

媒体的测试或许更具有娱乐性、观赏性和故事性,更能吸引消费者关注,但往往缺乏专业机构等参与和监督,且没有依据行业认可的标准开展测试,其公正性和专业性必然会遭受质疑。王耀博士认为,媒体应认识到其舆论引导的责任,避免滥用影响力。

中国汽车工业协会秘书长助理兼技术部部长 王耀

王耀博士指出,汽车行业健康发展需要建立一套科学、标准化的新能源汽车测评体系。中国汽车工业协会正与行业企业及专业检测机构合作,共同制定新能源汽车测评标准,并计划以协会团体标准形式发布。这不仅体现了对消费者权益的保护,也反映了行业对可持续发展的深切责任感。

最后,王耀博士强调,车企要为消费者提供符合标准的高品质产品,并应对正常的舆论评价持开放态度。但正因如此,所有参与汽车性能测评的机构和个人,都应当意识到其对舆论引导的重要作用,并努力维护行业公正、公平的竞争环境。

维护行业健康可持续发展,是包括行业机构、行业企业以及行业媒体在内的各参与方的共同责任。维护正常的竞争秩序,而不是误导消费者认知,才是真正为消费者负责任的行为。

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