文 刘倩

“最近我身体不好，她总是安排院里变着花样给我做饭，想吃什么就做什么。”在徐州市鼓楼区白云山颐养园和徐州幸福园普惠养老服务中心，提及周长芝的名字，老人们总是赞不绝口，亲切地称呼她“好闺女”“贴心女”。

周长芝今年55 岁，2011 年至今，她创办5 家养老院，先后3 次受到习近平总书记亲切接见，获“全国文明家庭”“全国道德模范”“全国助残先进个人”等荣誉。

近3 年，5 家 养老 院升级整合为2 家，虽然数量少了，但周长芝肩上的担子更重了，“全国各地前来参观学习考察的多了，邀请我做党员课堂、道德讲堂、家风课堂的多了。”尽管精力有所分散，但周长芝仍然坚持为老服务的理念，用后半生为天下父母尽孝。

前半生“为小”后半生“为老”

周长芝从小生活在一个充满温暖的大家庭，她的母亲一生乐善好施，收养1 名孤儿，照顾16 位孤寡老人。在周长芝的印象里，母亲常说的一句话就是：“人行好事，莫问前程，多做好事多行善，善事当行孝先行。”

周长芝3 岁时，父亲因病去世。次年，邻居夫妻俩因意外离世，留下一个孩子，周长芝的母亲决定收养这个孤儿。养家不易，母亲拼命劳作才勉强维持家庭生活，但她总是很乐观，常说：“人在最困难的时候，你拉他一把，也许这个坎就挺过去了。”后来，母亲陆续照顾了16 位孤寡老人。周长芝学着母亲的模样照顾老人们的起居，为他们盛饭端茶。从那时起，敬老爱老的“火苗”烙印在周长芝心中。

或许是积劳成疾，母亲一病不起。弥留之际，母亲嘱咐周长芝，一定要照顾好这些孤寡老人。望着母亲期盼的眼神，周长芝紧紧抱着她：“娘，放心吧！我一定把老人照顾好！”

从事养老工作之前，周长芝从教23 年，担任过4 所中学的校长。从中学校长到养老院院长，周长芝的前半生将心血倾注在孩子们身上，获得国家级奖励12 次。正当事业更进一步时，母亲的遗愿改变了她的人生轨迹，她决心用后半生为天下父母尽孝。

2011 年5 月，周长芝站在母亲的遗像前，坚定了辞职的决心。同事们劝她：“为了那些跟你没有血缘关系的老人，你就提出辞职？你43岁了，经不起折腾了。”周长芝却坚定地说：“我不但要照顾好母亲一直照顾的老人，还要开办养老院，照顾更多的老人。”下定决心后，周长芝拿出家中所有积蓄，接手了濒临倒闭的云龙区黄山老年公寓。

在一个陌生的行业从头开始，所面临的困难是无法想象的。冲洗满是灰尘的楼道，买涂料粉刷墙壁，清洗桌椅……没有多余的资金请工人，周长芝只能自己干。因过度接触灰尘，她浑身长满红色疙瘩，眼睛肿成了一条缝，住院7 天才痊愈。现在回忆起来，周长芝表示，这是她一生中最痛苦、最无助、最无奈的一年，“办养老院很艰难，有转行的不适应，别人的冷言冷语，加上病痛的折磨，压得我喘不过气。”可是想起母亲的教导和嘱托，她咬牙坚持了下来，第一家养老院顺利开办了。

“只要参加过抗日战争的老人，来我们养老院都免费。”12 年来，周长芝陆续开办了5 家养老院，收住照护各类老人1000 多人次，帮扶老弱病残10000 多人次，为16 位抗战老兵、26 位孤寡老人提供免费入住，为156 位“三无”老人、贫困老人和残疾人累计减免费用100多万元。

待老人如父母做老人好儿女

“这里就是我的家！”高秀珍夫妇2017 年入住白云山颐养园，对养老院的生活非常满意。高秀珍夫妇交代儿子卖掉家中房子，他们准备长住养老院。高秀珍的儿子说：“周院长在这儿，我们放心。”

这样的“好评”，周长芝收到了很多份。92 岁的梁书英行动不便，周长芝专门为她搭配饮食。每天查房时，她特别关注梁书英的洗漱情况与进食量，为老人捏肩捶腿，多年如一日，事无巨细，从不嫌弃。梁书英说：“周院长就是我的‘亲闺女’，这是我的福气，我知足了！”

“待老人如父母，做老人好儿女”，每次员工培训时，周长芝都会说这句话。她还记得，养老院刚创办不久，张阿姨弥留之际，她的儿子在国外无法及时赶回。周长芝寸步不离守在张阿姨身边，听见张阿姨一遍又一遍念叨着“闺女，好闺女……”，她不禁泪流满面。

马兆伟今年96岁，无儿无女，入住白云山颐养园6年了。入住之初，为了让他尽快适应环境，周长芝每天都和他谈心。言谈间，周长芝得知马兆伟有个家在南京的亲弟弟，兄弟俩都是高龄老人，10 多年未曾见面。恰巧，周长芝要去南京办事，想带着马兆伟一同前去，和弟弟见面。有人劝她：“他这么大岁数，出远门有风险，再考虑考虑。”但周长芝想，如果能让兄弟俩在有生之年见上一面，担点风险也值得。高铁站台上，看到两位老人泣不成声，紧紧相拥，周长芝深受触动，更加坚定了为老服务的决心。

除了收住照护自理、半自理、卧床等老人，养老院还接纳失能失智人员。对这类特殊人群的照护需要更为耐心细致，于是，周长芝为他们配备亲情管家、社工师、护理员，建立档案记录，详细记载每个人的病情状况、喜好、习惯、饮食忌口等，定制个性化服务。

为了丰富老人们的生活，养老院经常组织开展活动。每年春节，养老院都会为90 岁以上的老人发放压岁钱，祝福他们健康长寿。中秋佳节，护理员与老人们一起做月饼、看晚会。养老院还会定期评选“讲究卫生好老人”“心胸开阔好老人”“团结友爱好老人”等，颁发奖状及生活用品作为奖励。每年春种时分，养老院还组织具备劳动能力的老人种植西瓜、番茄、花生等农副产品，瓜果成熟后，老人们就可以享用亲手种植的食物。“这不是养老院，是大学校！是幸福的大家庭！”李阿姨高高举起奖状说。

培养养老事业接班人

坚持“思想上关心好、生活上照顾好、精神上关怀好”的理念，周长芝在养老院内建立志愿服务功能型党支部，以集体学习与个人自学相结合的方式，为老党员发放书刊，“老人不出门，也知天下事。他们及时了解最新时事热点，等子女过来探望时，还能给子女们上一堂思想政治课。”

养老院开办以来，周长芝的家人再也没有了休息日，儿子是她的得力帮手，丈夫是专职电工和勤杂工。令周长芝骄傲的是，儿子在读研期间自愿拿出8000 元奖学金，为养老院的爷爷奶奶每人购置了一件棉夹袄。他说：“我看到妈妈为了照顾生病的老人一夜未眠，也知道妈妈多年来照顾这么多老人的艰难与苦楚，我想为妈妈分担，也想尽自己的一份力量。”如今，周长芝的儿子、儿媳辞去原先的工作，专心帮助她发展养老事业。

周长芝说，第一代独生子女的父母在渐渐变老，帮助他们解决养老问题，关乎国家建设，关乎社会和谐，“我们致力于办老百姓住得起、住得好、住了不愿意走的养老院。”但这也面临一个难题。正常情况下，喂食一位生活不能自理的老人大约需要50分钟，养老院内老人众多，个人的力量显然非常渺小，为此，周长芝着力培养一批扎根养老事业的接班人，“90 后”年轻人周倩就是其中之一。

“刚开始我只是把这作为一份工作，但看到老人满意的笑容，看到周院长的亲力亲为后，我慢慢改变了看法，我想和周院长一起做‘百善孝为先’的践行者、传承者和发扬者。”周倩说，她原先是幼儿园园长，现在已在养老院工作5 年，她想循着周长芝的脚步，让老人拥有开心的晚年生活。目前，已有4 名“90 后”的年轻人加入这个大家庭。

此外，还有16支爱心志愿者团队加入周长芝爱心助老的公益活动中。中国人民解放军陆军工程大学训练基地的官兵每年多次来到养老院，为养老院送物资、送温暖、献爱心，与老人们谈心，并帮助养老院打扫卫生，践行爱老助老的理念。

周长芝说，12 年来，她始终用真感情对待每一位老人，引领带动更多的人奉献爱心，但如何让老人不出养老院就能享受专业的医疗、护理、康复等服务，一直是她的困扰。接下来，她会为打造“医养一体化”的养老模式而努力，“看着老人过得舒坦，生活幸福，这就是我人生最大的幸福。”