高丽茹

（南京财经大学，江苏 南京 210023）

三年疫情，大学生的学习、生活、社交、就业等多方面都发生了比较大的变化，这些变化对部分大学生产生了较大的心理冲击，致使部分大学生的心理健康状况不容乐观[1]。在这种背景下，大学生心理健康教育课程建设和创新显得尤为重要。2020 年，中共中央、国务院发布《关于全面加强新时代大中小劳动教育的意见》，提出要全面构建体现时代特征的劳动教育体系，把劳动教育纳入人才培养全过程，强调高等学校不仅要设立劳动教育必修课程，还应结合学科和专业特点，在课程中有机融入劳动教育内容。服务学习模式因其注重在服务中学习、强调实践，可以成为高校开展劳动教育的重要形式。基于此，本文探讨如何将基于社会工作教育的服务学习模式用于大学生心理健康教育课程实践，更好地激发大学生学习心理健康知识的兴趣，提升其将所学知识用于实践的能力。

一、服务学习的定义

服务学习，缘起于美国对民众教育的探索。20 世纪80 年代，服务学习教育模式开始在美国全国范围内推行，然后逐渐由北美向欧洲和亚洲地区扩展。关于服务学习的定义，虽没有形成统一的标准，但诸多界定的核心思想和实施原则并不存在太大差异[2]。服务学习作为一种体验教育（experimental education）模式，指的是在开设的课程中，学生参与有组织的服务活动以满足社会需要，同时学生对服务活动进行反思以更深入理解课程教学内容，并从更广阔的视野去欣赏所学科目以及提升公民责任感[3]。与志愿服务不同，服务学习与课程内容紧密相关，学生需要把服务学习的实践以多种不同形式呈现在课堂学习中，如实践报告、小组汇报等。服务学习也不同于学生的专业实习活动，并不要求学生具备某些专业技能[4]。服务学习除了包括服务和学习以外，还包括反思和互惠两个关键要素。反思，指的是任课教师在课程中采用服务学习的教学方式，经任课教师与学生商定相关议题，然后由学生围绕该议题开展实际的社会服务，并在课程上对服务的整个过程进行汇报，加以总结和反思。课程设计的反思活动，有助于学生更深刻认识和理解服务社会对自己成长的意义，建立和强化个人的社会责任感。互惠，指的是作为服务提供者的学生和作为被服务者的个人、组织或社会，都因服务学习的实践而受益。学生通过提供服务，不仅解决问题的实践能力得到提升，还有助于其获得全人发展的教育；被服务者因接受服务从而使其所面临的问题得以解决。

二、中国高等教育中的服务学习发展

自美国及其他西方国家大学开展服务学习教学模式之后，中国高校也开始探索并开设服务学习课程。中国香港自2000 年后在各大专院校全面推行服务学习计划；中国台湾自2007 年起在各大专院校全面开设服务学习课程。中国内地高校开设服务学习课程起步较晚，2007 年在中国内地南开大学最先开设服务学习的全校公共选修课程，由社会工作专业的教师担任服务学习课程教师，以社会工作专业的学生作为种子学生带动非社会工作专业的志愿者学生开展服务[5]。除了南开大学，南京大学、复旦大学等高校也纷纷探索在通识教育课程中开展服务学习模式。南开大学开设“服务学习—心理健康与服务”课程，面向有特殊需求的发育障碍儿童开展融合教育课程，面向社区居民开展心理健康科普讲座等。复旦大学服务学习课程体系，由社会工作专业教师负责课程体系和助教—督导制度的设计与管理工作，已经开设有横跨社会工作、心理学、计算机、软件工程等十多个专业的15 门服务学习课程。但总体来看，服务学习在中国内地通识教育课程的应用仍相对较少，一些高校服务学习模式的通识教育课程涉及了大学生思想政治教育主题[6]，如对思想道德修养与法律基础课程采用服务学习模式的探讨[7]，而在大学生心理健康教育的通识教育课程中应用较少。因此，本文将探讨服务学习作为大学生心理健康教育课程创新的路径和机制。

服务学习课程在中国内地高等教育中的发展，在社会工作专业中的应用尤其突出。社会工作专业教师纷纷在专业课程中探索服务学习模式的应用，如社会工作本科生在疫情中面向认知症照护者的线上服务实践，“儿童权利与保护”课程学习与社区儿童服务相结合的教学模式的探索，服务学习模式在民族社会工作教育中的应用等[8-10]。此外，服务学习课程还在临床医学、护理学、应用心理学等学科得到了应用[11-14]。

三、基于社会工作教育的服务学习模式的可行性

（一）服务学习与大学生心理健康教育课程的契合性

调查显示，当大学生面临心理困扰或疾病时，更倾向于求助朋友等同辈群体，而不是学校教师或心理咨询师等专业人士。研究发现，学生对学生的支持性项目（student- to- student support program），即由学生帮助学生战胜心理困扰，是大学生心理健康服务的重要创新[14]。大学生心理互助也是大学生心理健康教育发展的新模式，指由接受过专业心理助人技能培训的学生作为心理互助员，在专业心理咨询教师的指导下，为大学生开展心理服务[15]。因此，服务学习作为一种积极的、优势视角的干预方式，是提升大学生心理健康的重要实践方式。服务学习模式不仅可以使选修心理健康教育课程的大学生增长心理健康知识，还可以使其通过提供心理服务从而获得社会情感学习经验。

（二）服务学习与社会工作教育的契合性

研究指出服务学习与社会工作教育具有高度契合性，主要表现在三个方面：首先，二者都强调知识学习和满足社会需要的统一；其次，二者都高度重视实践的重要性，强调运用所学的知识指导实践，并在实践的过程中深化知识的学习；最后，二者都注重反思的重要性，强调在实践和服务中进行反思，更好地理解重要的抽象概念和理论。南开大学和中山大学的社会工作专业教师也成功将社会工作教育理念和方法应用于大学生通识教育的服务学习过程中[2]。

四、基于社会工作理念和方法的服务学习实施路径

本文提出构建大学生心理健康教育课程的特色“服务学习”模式，是以社会工作理念和方法为基础的，具体表现为由来自社会工作专业的教师、心理学专业的教师和大学生心理健康教育中心的教师组建课程教师团队，由社会工作专业的研究生担任课程助教团队，在服务学习的主体阶段——服务阶段，充分运用社会工作专业理念和方法去开展实践与服务。在课程开始前，课程教师团队（多具有社会工作、心理学学科博士或硕士学位）精心研讨课程设计、明确课程的学习目标、服务目标等，同时教师团队在社会工作专业研究生中招募和组建课程助教团队，并对课程助教进行细致的培训和指导，使其更好地在服务学习阶段扮演“助教—督导”的角色。

（一）实施过程：四个阶段

服务学习的实施主要分为四个阶段，依次是准备阶段、服务阶段、反思阶段、分享和总结阶段。

有组织的准备阶段是服务学习的第一个阶段，也是必不可少的重要一环。准备阶段至少需要八到九次课的时间（每次至少90 分钟），在介绍大学生心理健康的含义、影响因素、增进心理健康的方法、大学生心理障碍的类型等重要知识点基础上，探讨大学生活的适应、自我认识、重要人际关系、爱情、学业、事业等专题，同时把学生分成八个不同专题的小组，每个小组配备两名社会工作专业研究生作为助教，引导学生聚焦小组专题开展文献阅读和实地调查，通过线上问卷调查和线下一对一的深度访谈，了解大学生的心理健康需求。在对定量和定性调查资料分析基础上，学生需要设计和制订具体的服务学习项目计划。

第二个阶段是服务阶段，服务阶段是服务学习的重中之重。行动设计，要求每个小组要招募符合条件的大学生作为服务对象参与项目，借鉴社会工作专业方法开展小组服务和个案服务。服务阶段持续约半个学期，在这个阶段，学生成为课程的主体。在正式服务计划开始前，课程助教引导学生先面向服务对象开展问卷调查，具体了解服务对象的心理健康状况、心理健康需求等。课程助教还需要引导学生学习制定每次小组服务和个案服务的实施方案，包括服务目标、主要服务方法、服务过程安排、服务评估等。同时，在课程助教的协助下，学生需要在每次小组服务和每次个案服务后撰写详细的服务过程记录，并对每次服务过程等进行反思。如此，课程助教和学生要不断围绕项目的进展开展讨论与反思，明晰常见的问题、应对和改进的措施等。在服务阶段，同时开展服务的过程评估和效果评估。每次小组服务结束后，由服务对象填答服务评估表，对提供服务的工作人员、服务内容、服务形式、服务效果等进行评价。在所有小组服务和个案服务结束后，不仅要邀请服务对象对总体服务的效果等进行评价，还要让服务对象再次填答问卷，了解其参加服务后的心理健康状况、对待心理求助的态度、应对心理问题的能力等。

第三个阶段是反思阶段，尽管反思行为贯穿于服务学习的整个过程中，但在服务过程结束后的反思显得尤为重要。学生不仅可以通过观察、讨论、阅读、写作进行反思，还可以通过直接与服务对象对话进行反思，反思每次服务过程中存在的困难和问题，反思服务计划的灵活性，反思服务对象的差异性和特殊性，反思小组中每个服务对象的变化和成长等，从而深化对所学知识的理解和应用。

第四个阶段是分享和总结阶段，这个阶段是在学期临近结束的时候，每个小组都用独特的方式展示汇报他们的服务学习成果。汇报内容不仅包括服务对象在服务过程中的成长和变化、服务效果达成情况、服务对象对服务提供者和服务过程的评价与满意度等，还包括课程选修学生作为服务提供者从服务过程中取得的进步和成长等。任课教师可以邀请课程助教以服务督导的身份，对每个小组的总体服务情况与组员表现等进行点评和总结。最后，任课教师不仅应从多种视角肯定课程选修学生在服务学习中取得的成绩，还应客观指出服务过程中存在的不足和需要加以改进的地方。

（二）服务学习的课程评估

在服务过程结束后，任课教师将向全体课程选修学生发放课程评估调查表，征求学生对服务学习的课程安排与设计、课程效果等的评价和意见，对课程进行客观评估。同时，任课教师给学生布置作业，要求学生自行选择多个不同视角对自己选修该课程的感受和课程改进建议等进行全面总结，写一份课程结业报告。综合定量的课程评估数据和定性的课程评估资料，可以使任课教师更全面地掌握课程教学目标达成情况等，进一步完善服务学习模式。

五、总结

当前，全国有179 所院校开设社会工作专业硕士教育，为基于社会工作教育服务学习模式的开展提供了极大的便利。这些院校都可以在大学生心理健康教育课程中采纳基于社会工作教育的服务学习模式，推动跨学科视角下大学生心理健康教育课程的创新发展。

在高校心理健康教育课程中采用服务学习模式，不仅可以取得显著效果，还具有重要影响意义。首先，服务学习模式，在大学生心理健康教育课程教学和实践锻炼中有机地融入了劳动教育元素，极大地创新了在高校通识教育课程中开展劳动教育的方式，有助于培养和弘扬崇尚劳动的良好校园氛围。其次，服务学习模式，践行以学生为课程主体的宗旨，不仅可以深化课程选修大学生对心理健康知识的掌握，还能锻炼他们对所学心理健康知识的灵活运用能力。再次，社会工作专业研究生作为课程助教和督导，丰富了其专业实践形式，有助于提升其实践能力。最后，服务学习模式，还可以向作为服务对象的大学生提供心理健康服务，满足其心理健康需求，可以成为大学生心理健康服务的重要补充。