文/宝鸡文理学院档案馆 张笑野

校史作为学校历史和文化的载体，揭示了学校的变迁和发展，展现了广大校友的精神风貌，总结了一所学校优秀的办学成果，体现出一所学校独特的文化内涵和优良传统。校史馆是高校历史精华的集中地，表现了高校的发展状况，展示了高校的发展特点，包含了高校的文化底蕴和人文特色。高校校史馆是“三全育人”工作的重要环节，其运行质量直接影响着育人效果。本文致力于解决“如何有效培养校史馆讲解员”的问题，在归纳校史馆讲解员属性职能的基础上，梳理校史馆讲解员培养过程中存在的问题，并从“三全育人”的角度出发，提出校史馆讲解员培养路径，以期为高校校史馆的发展提供有益借鉴。

一、校史馆讲解员的属性职能

校史文化是高校校园文化建设中的一个重要环节，校史在学生爱校教育过程中发挥着不可替代的作用。校史馆讲解员是一支展示高校历史、宣传办学成就、弘扬人文情怀的专业队伍，从校史馆讲解员的重要定位来看，其自身素质水平不得不引起重视。现阶段，多数高校校史馆隶属于档案馆、图书馆等服务保障单位，或独立设置。校史馆讲解员队伍以在读学生为主，教师数量和比例较少，学生是讲解员当中的绝对主体。再加之校史馆的性质以服务本校师生及外来参观人员为主。因此，校史馆讲解员是一类“特殊”的群体，其属性职能体现如下：

（一）配合开展“实践育人”教育项目。高校校史馆以详尽的历史资料，将取得的一系列教学和科研成果展示在人们面前，呈现出高校的育人风格和校园文化的内涵。也正因如此，校史馆参观活动常常成为高校院系对新生进行入学教育的一种重要方式，在激发新生对高校的热爱和归属感的同时，促进其树立远大的志向。校史馆讲解员因掌握翔实的校史知识和精湛的解说技巧，唤起参观者对校史的兴趣，加深参观者对高校的了解，使参观者在不知不觉中对高校产生强烈认同。因此，讲解员队伍是校史馆实践性教学的重要主体之一，是配合开展“实践育人”教育项目的重要组成部分。

（二）校史馆进行日常运作的参与执行者。校史馆讲解员是校史馆运作过程中的具体执行者。在校史馆管理层和专职工作人员的带领下，由校史馆讲解员参与校史馆的日常运作，包括各种业务的开展和日常维护等。一是在校史馆的日常开放当中，需要学生讲解员结合开放日常进行安排，以排班的方式进行值守；二是在校史馆的场馆建设和维护方面，学生讲解员可以根据自身的讲解经验，为场馆各方面作品的布展方案提出有效建议，给予针对性意见。同时，对校史馆内部的状况加强关注，及时发现内部设施的破损状况并进行上报。另外，学生讲解员在空余时间还可以参与校史馆的日常保洁、设施设备维护等各种保障工作；三是要参与到针对校史馆日常的管理当中，尤其是加强对学生讲解员的自我管理，积极参与对新人的选聘和考核等环节。

（三）参与传播高校的文化内涵和人文情怀。校史馆是体现高校历史、传承人文情怀的重要载体，其深厚的历史和内涵是高校在办学当中重要的财富，将在讲解员的诠释过程中得到全面传播。以高校生为主的校史馆讲解员队伍是高校校园文化的传播者，其优势主要表现在以下几方面：一是由高校各院系不同专业的优秀大学生所组成的讲解员队伍，人员构成多元化，讲解内涵丰富。大学生可以运用各自掌握的专业知识，提供具有鲜明特色的讲解服务；二是到校史馆参观的主要是本校的学生，在“同伴效应”的作用下，由学生讲解员进行校园文化的推广，更容易让参观者接受，并能激发他们对学校历史的认同。

二、高校校史馆讲解员的现状分析

高校校史馆是以历史事实及一系列相关的档案资料为基础，以文字、图片、实物和各方面仿真模型等为载体，展现学校的历史演变和发展历程。如今，随着校史馆的内涵与职能不断完善，培养一支政治素质和业务水平俱佳的校史馆讲解员人才队伍，是校史馆提升其展示品质、发挥教育作用的迫切需要。

目前，全国已建成的高校校史馆已有200余所，但许多高校的校史馆却是门可罗雀。因缺乏一支专业的讲解员队伍，与当初开展教育功能的初衷相去甚远，所以对于师生来说，普遍缺乏吸引力。目前，高校校史馆讲解员大部分为大学生，有些学校则是教师出马，有的则采取师生组合的方式。但都存在着很多不尽如人意的地方，影响了校史馆工作质量。本文拟从三个角度对高校校史馆讲解员队伍当中存在的不足进行分析。

（一）平均年龄较低且流动性较大。根据相关调查发现，在各省市的大部分高校当中，普遍都是抽调一批学生利用业余时间兼任校史馆讲解员的工作。目前，2020级、2021级的高校生在校史馆的讲解中占据了主导地位。这些青年学生对校史讲解工作充满了新鲜和好奇，但是其平均年龄偏低，业务开展欠熟练。高校一般会遴选大一、大二的优秀学生进入讲解员队伍，等他们离开校园后，又要纳新。俗话说“铁打的营盘流水的兵”，这必然导致校史馆讲解员的平均年龄较低且流动性较大，不但增加了管理的难度，而且增加了培训的成本。

（二）受到的系统化训练普遍不足。大多数校史馆只有在重要的场合才会安排临时的解说员进行讲解。由于目前高校讲解员的培训还处于初级阶段，这种临时的、缺乏系统化的训练，使得新上任的讲解员还很难达到轻车熟路的程度，因此在很大程度上妨碍了校史讲解的质量。由于受到的系统化训练普遍不足，这就容易导致对校史馆讲解员的培养与专业教育的融合程度较低。对校史馆讲解员队伍的培养，是高校“立德树人”的具体体现，也是高校实施“三全育人”的重要内容。在实践中，由于高校下属各单位的工作职责、工作范围存在着差异，导致校史馆的校史讲解业务并未与专业教学紧密结合。主要体现为：在语言训练方面，没有充分利用中文、播音等专业知识，让有关专业的讲解员或教师参加；在讲解人员的礼仪方面，很多情况下没有寻找相关专业的教师进行指导。在校史馆的参观规划方面筹备不足，很多时候只是为了配合党团活动，被动筹备较多，因实际需求而主动与学院接触较少，难以积极联系各学科的师生参与校史馆文化建设，参与校史馆的评比；在充分发挥学校历史馆藏文化的作用和人文社会学科的教学需求的基础上，需要以校史馆为载体进行专业教学，然而这一点远远没有达到预期的效果。

（四）校史讲解内容一成不变，缺乏新意。由于校史馆讲解员培训过程中流动性太大、系统化训练不足等特点，使得很多校史馆讲解员忽略了对自身岗位内涵、岗位责任的思考，导致解说的单一化。解说稿都是统一的文字，讲解员们都是一字不差地背诵解说稿。看起来口若悬河，但其实校史讲解内容往往一成不变，缺乏新意，很难满足时代发展的需要。很多学生只是把参与校史讲解作为一种兼职赚取学时学分的手段，或者作为一种积累更多实习资历的手段，却往往缺乏更高层次的追求。因此，往往缺乏对学校历史的进一步掌握和研究，妨碍了岗位素养的提高。

三、校史馆讲解员培训路径分析

（一）做好对校史馆讲解员的选拔工作。把好校史馆学生讲解员的“入口关”，做好选拔工作，是校史馆讲解员培训的第一步。选拔讲解员的首要条件是了解学生的动机，要喜爱校史讲解，发自内心想在校史讲解上面取得突破，而不是仅仅将参与校史讲解作为获得学时学分的手段。毕竟，校史馆讲解员与前来参观的师生进行面对面沟通时，讲解人员的态度、心情都会产生不同程度的正面或负面影响，就像是一只无形的大手，引导着参观者的情绪。参观者抱着学习了解的态度，在体验了一次完美的解说后，一定会给予好评。所以，讲解员必须正确调节自己的状态，充分发挥对学校历史的热爱和对参观者的热情，才能够顺利完成校史讲解工作。可以说，只有具备了对工作的热情，才能让他们从校史讲解工作中感受到快乐，并从中体会到一种高度的使命感，能够在校史讲解当中发挥自身的价值，体会到收获感、满足感和成就感。

（二）强化对校史管理工作的项目管理环节。在校史馆讲解员培养的过程中，加强过程管理，让校史馆专职人员与学生讲解员之间充分有效地沟通，能够最大限度地调动学生讲解员工作的积极性。1.坚持以目标为中心。在校史讲解当中，所有的成员均以实现指定的详细目标为蓝本，这样有利于提升校史讲解的可行性、规范性，进一步促进校史讲解内容的翔实性。在学生讲解员培养过程中，要紧紧把握住目标，分三步来具体开展。第一，由主管教师详细介绍校史馆在高校文化建设中的具体功能、发展规划等。刚加入校史讲解团队的学生，通常都有新鲜感，教师需要把握住他们的这一心理，带领他们一起制订目标；二是要建立一个实现目标的机制，通过协商和交流，最大限度地调动学生讲解员的主观能动性。学生一旦能够亲自参与对目标的制订，他们心目中的目标便会更加明晰；三是对目标的落实进行有效监督。目标定了，接下来就是执行了。因此，在保障学生工作热情的基础上，教师需要利用各种考核和接待活动等机会，随时验收目标的完成进度与完成情况。2.探索建立项目合作。这种方式整合了不同的学生讲解员各自所在的专业背景，有利于提高他们参与校史馆建设的积极性。从高校校史馆各自具有的特色来看，在实施项目合作当中，可以从下列几个方面来进行探索：一是开展校史资料的专题整理活动，利用学生讲解员对校庆日、校史重大事件时间节点的兴趣，组织他们梳理“校史上的今天”，使他们对于本校的历史发展有着更浓厚的兴趣和更加清晰的了解。根据高等教育人才培养、科学研究、社会服务、国际交流与合作等方面职能，引导学生讲解员分别结合这些方面的专题，重新整合各种校史资料，在他们头脑当中清晰地呈现学校的历史。二是结合校史的主题开展若干主题性活动。这是进一步调动学生讲解员工作积极性的有效措施。比如，教师可以结合学生的心理特征，定期或不定期组织学生讲解员开展“优秀讲解员选拔”“读书报告会”“普通话比赛”等活动，让他们更加注重对自身素质的提升。三是鼓励学生讲解员参与教师的相关研究课题，尤其多参与一些关于校史研究方面的课题。这样，一旦学生讲解员参加了相关的课题研究，他们的工作思路就会变得更加清晰，工作起来方向感更强。

（三）鼓励讲解员撰写具有个性化语言的解说稿。如果解说稿过于单调而且重复，那么参观者的兴趣度就会下降。所以应当鼓励讲解员自己撰写一些具有个性化语言的解说稿。讲解词的撰写首先要确定主体，再确定主线。讲解词应层次分明，要有侧重点。比如介绍本校所取得的一些重点荣誉，比如介绍本校教师在科研方面所取得的创新性成果，比如介绍出自本校的优秀校友等等，能够展示一所高校“立德树人”文化成果的内容，要恰如其分地讲解，并且突出介绍重点。讲解词的撰写要口语化，讲起来精神饱满、生动流畅。要达到“故事”化的效果，过程中可以带入一些人文感情，提高感染力，而不是让人感到“干巴巴”的，没有任何感情输入。讲解的稿件可以给相关的专业人士进行审阅和改进，提高层次。

四、结语

总而言之，在当前教育背景下，高校校史馆在高校生思想政治教育中发挥着非常重要的作用，可以促进学生综合素质的提高。在“三全育人”的教育过程中，高校校史馆发挥着难以替代的重要作用。而校史馆讲解员队伍的整体素质，又直接关联着“三全育人”的质量。所以，应当对校史馆讲解员的队伍建设进行重新规划，对培养方案进行符合时代需求的调整。从而让校史馆讲解工作焕发出新的生机，满足新时期的育人需求。