贾宝爱

引 子

2021年7月1日，天安门广场气氛热烈，晓霞飞动，红旗飘扬。天安门广场两侧的大屏幕上，复兴号奔驰在祖国广袤的大地上、熊熊奥运火炬在“鸟巢”点燃、集装箱码头巨轮往来……流动的画面呈现出一个欣欣向荣的中国。

人群中，一抹“铁路蓝”格外引人注目。他们是获得“全国优秀党员”“全国优秀党务工作者”“全国先进基层党组织”荣誉称号的铁路系统部分代表。

就在两天前，大秦铁路股份有限公司太原北车辆段太北检修车间厂修车体班党支部书记、车辆钳工马永春，作为铁路系统代表，在人民大会堂金色大厅参加了庆祝中国共产党成立100周年“七一勋章”颁授仪式，被授予“全国优秀党务工作者”的荣誉称号，现场聆听了习近平总书记的重要讲话。

马永春激动万分，热泪盈眶。

“能够走进人民大会堂，亲耳聆听总书记讲话，见证中国共产党成立100周年庆祝大会的伟大历史时刻，我感到特别震撼，无比自豪……”难忘的镜头再次浮现，马永春回忆在京参加表彰大会时的感受，依旧振奋、动容。

58岁的马永春，16岁参加工作，扎根一线42年，个头不高，浓眉大眼，身材略胖，干净整洁的工作服上，一枚党员徽章熠熠生辉。他讲起话来有条有理，面带笑容，给人一种亲切感和贴心感。他是班组的党支部书记及党内品牌“老马聊吧”的带头人，创新使用的“六型十法”同职工聊出了感情，聊出了合力，聊出了爱和感动。

“老马聊吧”成立以来，马永春针对性开展谈心600多人次、家访150多人次。在“聊吧”先后接待职工360多人次，解答疑问900多个，帮助职工近千人。工友们纷纷说：“老马就是懂我们的人，谈一次心，总能说到我们心坎里，和他唠唠，思想包袱没有了，心情也舒畅了。”

2018年，马永春被中国铁路总公司授予“优秀党务工作者”称号。

2021年，“老马聊吧”工作室被国铁集团党组命名为党内优质品牌。这一年，马永春被授予“全国优秀党务工作者”称号。

一名平凡而又普通的党务工作者，在单位和职工之间，唱响如此动人的交响曲。

心中的“铁路蓝”

出生在铁路世家的马永春，从小就有一个“蓝色”的梦。

1980年，他走进原太原铁路分局太原北车辆段，开始学习车工技术。

车工不只是操作，还得懂电工、管道工、铆工、锻工等，因为加工东西涉及方方面面。车床是工作母机，像刨床、铣床、钻床等都得学会。而且还得自己磨刀、自己改刀、自己焊刀……各种角度，用什么材料，干什么活得使什么刀具，讲究很多。面对形形色色的机床和一个个比他还高的车辆检修设备，16岁的少年犯难了，原来，“蓝色”的梦是由这些高超的技艺组成的。

那段时间，马永春时常盯着一摞专业书籍发呆，满脸愁容。很多数据、专业术语根本看不懂，那些概念和操作方法对他来说，就像爬满了蝌蚪的天书，密密麻麻，在他的心里绕来绕去。

夜幕降临，年轻的马永春走在太原的街头，刚刚踏入社会的他感到一种从未有过的迷茫和失落，脑子里反復出现的都是车辆设备、机床、数据单位和陌生的符号。

路边，广播里正放着20世纪80年代的流行歌曲《二十年后再相会》。

“来不及等待，来不及沉醉/噢，来不及沉醉……”

充满激情、令人振奋的歌声将他牵回现实当中，这个年轻人的心马上鲜活了起来，他也跟着广播唱了起来：“再过二十年，我们来相会/那时的山，噢，那时的水/那时风光一定很美……”

打那以后，马永春开始悄悄地给自己加油充电。打听到太原铁四校那边有一个夜校，他立即去报名。此后，他像春天的麦苗一样开始如饥似渴地吮吸着雨水，知识源源不断地走进他的大脑，学习让他充实，学习令他兴奋。白天，他在工厂的机床上实践；夜晚，在夜校补充理论知识……

能够检修车辆，为运煤货车服务，作为一名铁路车辆工人是多么骄傲的事啊！忠厚而又要强的马永春暗下决心：“我是铁路职工的子弟，一定要争气。”

操作一个机床，一次不行，再来一次，一个问题弄不明白誓不罢休……由于表现突出，他引起了领导和工人师傅的注意：“这个小马啊！真有一股子牛劲！”

是的，牛劲，就是这股牛劲和韧劲，让马永春成为他们那一批新工中接受新知识最快的车工。

这一年，山西省组织的职工技能鉴定考试终于来了，考试的科目是将车床上所有能加工的东西全部集中在一个零件上，有螺纹、有偏心、有配合……四爪找正，公差配合……各种技术、各种关卡，这次考试可千万不能出错啊！

在车床前，马永春整整站了六个小时，他耐心细致地把活干完，铃声一响，完美交卷。

最后的成绩是公差不超过0.02毫米。0.02毫米，那是相当于一根头发丝的参数。如此可喜的成绩，让马永春自己都觉得不可思议，灿烂的笑容洋溢在小伙子的脸上，也因此，他成为太北车辆段第一位车工技师。

随着铁路分局比武冲锋号的响起，年轻的小马带着一身技艺和青春的热度投入激烈的比赛当中，心里想着：“成绩好就算赢吧，比武时，全力以赴。”终于，他赢了，是第一名。那一刻，他泪流满面。

连续三年，他在太原铁路分局保持了技术比武前三名的好成绩。

时间一滑而过，1998年，由于业务娴熟，经验丰富，工作积极，马永春被任命为太北车辆段太原北修配车间机械加工班工长。

从事铁路货车检修工作，必须技艺精湛。成为技师后的马永春，手中的刀也成为他的“独门绝技”。为了保证检修任务的安全完成，马永春用心研究每一台设备，直到熟知每一台设备的秉性，只要发现问题，就立即处理，绝不过夜。

慢慢地，旁人认为枯燥琐碎的检修工作，对马永春来说却成为爱好，成为挑战。马永春说：“最高兴的事就是看到一列列车在自己手中‘手到病除，重新‘上岗为铁路货运服务。”

2006年6月，马永春光荣地加入了中国共产党。

很快，他知道自己所面对的除了机床设备，还有21位比他大或者比他小的职工。管理这个班组，管理这些职工，必须熟悉职工的所想、所需。

这时候的马永春，想到的或者只是成为车辆段内一名合格的工长，不落伍，不掉队，带领职工圆满完成各项生产任务，为铁路货运工作提供安全的屏障。

他没有想到的是，在今后的日子里，他要专研的事业和心中的“蓝图”扩展到职工的思想政治工作，扩展到职工的日常生活当中，他更没有想到在思想政治工作这条路上，他会走进“聊吧”，走出太原，走到北京。

“聊”出“疗效”

真心，能打动人，凝聚人心，就是大收获。

车辆检修大库工作环节多，货车车体在这里经过分解、检修、组装、试验后，投入电煤运输以及节日物资、春耕物资运输。各工种交叉作业，工作风险点也大。为了做好职工的思想引导，让他们集中精力工作，马永春下了不少功夫。

刚开始经验不足，和职工们进行交流时，大家都不是很理解，甚至还有抵触情绪。

工作苦点、累点都能忍受，可是，职工的抵触让他有一种莫名的失落感，每每面对这样的问题，他都会想方设法，绞尽脑汁，不但要和职工“聊”好，也要“聊”出“疗效”。

这时候的马永春，不仅担任太原北修配车间机械加工班工长，负责班组的车、刨、钻等机械加工的管理，还成为机械加工班和锻工班的班组党支部书记。

马永春对职工的关注，从被考核的职工开始。

有一次，一位年轻的职工因为简化作业受到考核，情绪有些低落，觉得要求过多。马永春找他聊，他转身就走。

马永春心里很不是滋味！可他是自己班组的职工，一定得想办法做通他的思想工作，他现在是一时意气，还没想明白，等他冷静下来再找他聊。就在马永春一次次走近他，一次次主动为他讲解时，终于打破了他的心理抵触。

“工长，我……”他委屈得低下了头，泪水在眼眶里直转。马永春拍着他的肩膀说：“我知道你心里早就认识到了自己的错误，只是碍于面子，有点较劲。违章违纪是事故之源，不遵章守纪是安全生产的最大隐患，任何时候，都不能存在侥幸心理。”一番话，让这位职工从内心深处认识到，遵章守纪的重要性。

通过这件事，马永春深深地感受到，要做好职工的思想工作，仅凭一腔热情还远远不够，还要懂职工、爱职工，走到职工心里才行。

职工王某比较孤傲，喜欢独来独往。一次，因工作失误受处罚后，王某更加孤立自己，很少和工友交流。

一天午饭时间，马永春端着餐盘主动坐到他的旁边，一边吃饭，一边打开了话匣子……闲聊中，得知他对解放战争的历史颇有研究，便认真请教并听他慢慢讲述。

以真诚赢得尊重，马永春从战争的话题逐渐引申到铁路的管理，“考核是为了让大家长记性，不是跟谁过不去。再说了，咱还有考核返还机制。家庭有困难，我帮你找工会，该帮忙肯定会帮忙……”

近一个小时的聊天让这位职工心里敞亮许多，他由衷地感慨道：“工长，你说得对，我最信得过的就是你！”

“职工想不通了找咱聊，咱光动嘴不解决实际问题，职工还能信咱吗？”马永春对党的群众路线有着深刻的认知。在他看来，一人一事的思想政治工作绝不仅仅是“说得好”，更要时时处处想着群众。

关注重点人群，马永春把被考核的职工作为重点谈心对象。通过聊天和谈心走迈他们，以通俗易懂、贴近人心的语言让职工打开释放压力的出口，使他们感受到领导的关心和工友的善意，鼓励他们以积极的心态投入工作和生活。

每天一小步，收获一大步，让马永春这个初涉职工思想政治工作的党支部书记自信起来，他像年轻时期一样，对班组管理的未来充满了憧憬。那一位位朝夕相伴的工友们，他们的快乐与烦恼，健康与不适，都是他关注的内容。在此过程中，马永春以职工的喜而喜，以职工的忧而忧。

打铁还需自身硬，提升自身专业素养是关键。他利用业余时间，阅读了《交流与沟通》《职场心理学》等书籍，又报名参加了全國成人自考，系统学习了《行政管理学》等16门课程，熟练掌握了与人相处和沟通的技巧。

用平常人的方式，演绎出一个平常人的行动，也因此，同职工平常的交流聊天成为马永春开展群众思想政治工作的独特方式。

加油，充电，不断学习。马永春时刻关注国家主要媒体，了解国际国内形势和各行业发展，并及时学习上级文件精神，不断充实自己。这样一来，和职工谈心谈话时，也更加胸有成竹，更加有方向和底气。

马永春的付出是真实与艺术并存的，这些平凡琐碎的工作，已经汇聚成一条清澈的小河，流到职工的心里。

2014年，他先后与职工谈心谈话200余次，帮教职工66人。这一年，“老马聊吧”挂牌成立。

将心比心，以心换心

“化解职工心结，理顺职工情绪，确保生产安全与企业和谐。”坐在“老马聊吧”的书桌前，马永春望着窗外发出嫩芽的绿植，心中的念头也如这个春天般萌动起来。

“老马聊吧”挂牌两年多了，马永春面对的是不同的职工、不同的思想，马永春说：“想要缩短与职工的距离，必须一次次的尝试、挑战，对症下药，才能起到春风化雨的效果。”

别出心裁，他想到了情绪包，将“高兴”“平静”“烦恼”三种情绪包贴到班组的揭示板上。马永春利用班前会“挂”出思想动态揭示板，组织职工从“高兴”“平静”“烦恼”三种情绪包中选择一种。职工们对这种做法感到很新奇，选择起来也毫无压力。而马永春则悄悄地通过这种方式了解职工的思想状态，还通过察言观色查找重点人员，在班后找他们谈心。

渐渐地，揭示板成为职工心情的晴雨表，也成了马永春掌握职工思想动态的第一手资料库。

自那以来，马永春所在车间的支部委员和党员骨干包保重点人员50余人次，及时发现和解决多个生产问题，大幅降低了检修故障率。

班中盯控提示。马永春组织当班的支部委员和党员骨干对责任区内的重点人员“一对一”包保，实时关注其作业状态。

起初，“老马聊吧”的谈心对象有发生漏检漏修而有情绪的受考核职工、岗位调整职工、异地通勤职工、生活困难职工。如今，谈心对象扩展到各类职工，马永春“越管越宽”。

马永春干修配车间机械加工班工长也有十几年了，工友的兴趣爱好是什么、工作上有何想法、爱人在哪儿工作、孩子上几年级、父母的身体状况如何，马永春都了如指掌，他的脑海中已经构建起职工思想动态立体档案。

令工友惊讶的是，他还注重学习开展班组思想政治工作的方法和技巧。

能用五分钟解决的问题他不会延长到六分钟，他抓紧每分每秒，同职工谈心、聊天、拉家常，通过一次次的磨合，总能让对面的职工敞开心扉向他讲述自己的内心。

一天，马永春在点名时发现青年职工小宋情绪低落。原来，小宋的父亲突发疾病住院了，妻子出差在外，工作任务多，抽不出身接送孩子，孩子自己去学校又不放心，所以有些苦恼。

马永春对小宋舍小家为大家的精神给予肯定，立即安排党员骨干分担小宋的部分任务，解其燃眉之急。

“我刚分到咱班组不久，和您聊天，却感觉我们认识了好久，您的年龄像我的父亲，但给我的感觉更像朋友。”小宋说。

“聊吧”的思想工作方式，逐渐让职工感受到他们的心里话有人听，困难有人管，马永春逐渐总结出了“六型十法”和“谈心十法”。但是，仅仅讲道理远远不够。还要切实了解职工的急难愁盼，真心实意地为他们办实事，才能得到信任和支持。

“说得好不如做得好，这样工友们才会跟你掏心窝子。”马永春说，只有真正解除职工的后顾之忧，才会取得預期的“聊”效。

于是，马永春牵头组织党员骨干成立了“爱心服务队”，为婚丧嫁娶、生病住院、生活困难的职工提供帮助。谁家办个啥事，都让他去当“总管”；搞不懂医保流程、社保规则，也想让他给说道说道；就连做红烧肉，也想找老马讨个秘制方子。

欢乐在“老马聊吧”内外流淌，职工们的笑脸如夏花般绽放，作为一个工作在基层的党务工作者，马永春和他的“聊吧”在几年内变化喜人。

变化，与上级党组织的支持密不可分，在职工满意和上级党组织的推动下，兄弟车间也组建了“阳光心灵氧吧”“搭把手帮扶热线”等十个“老马聊吧”式工作室，“聊吧”式思想工作法形成了矩阵效应。

一个人只能走一段路，一群人才能走得更远。

为了延伸“老马聊吧”品牌效应，健全职工服务网络，在党组织的支持下，马永春将多年总结出的谈心工作法，分享给20名年轻职工，共同搭建了“老马服务热线”微信平台。同时，帮助十个车间建立“老马聊吧”分吧，孵化出“玉梅导航”“搭把手”“老程微课堂”等党内品牌，将党组织的温暖和关怀传递给每名职工。

“老马聊吧”是马永春打造出的红色品牌和群众资源，曾经被人认为“无趣”“乏味”的“聊天”真正接上了地气，“老马聊吧”已经成为铁路职工交流的新时尚。

职工的心里话有人聆听，困难有人关注，建议有人采纳……动人的故事还在续写，马永春打算继续将职工思想政治工作做下去，唱响基层党支部的“春之歌”。

巧克力的力量

春暖花开，一切都在悄然改变。

伴随着“老马聊吧”的发展壮大，马永春做好职工思想政治工作的布局也越来越宽。

“老马聊吧”作为全路党内优质品牌，拉出了12项清单，涉及通勤、住房、婚姻、疾病等内容。

在青工座谈会上，马永春了解到年轻人的困惑和诉求，组织成立了“红娘驿站”，积极联络青工与外单位青年进行联谊。

新工，在马永春的心中就像自己的孩子一样，这些年轻人来自天南海北，其想法、家庭情况、爱好兴趣……马永春都想办法去了解。知道了年轻人的心思，马永春把这些信息做成表格，建立“大学生合作群”。年轻人的思想观念、价值取向、行为方式和兴趣都不一样，马永春接近他们，挖掘他们的内心，既要为铁路的新鲜血液加油鼓劲，同时，也要让他们脚踏实地地干好工作。

多年来，马永春忙碌在“聊吧”的事情上，对家人却亏欠很多。

有一天，他突然收到妻子的微信：“请吧主尽快回来，我们家有困难！”

看到这条微信，他心里一阵酸楚。忙完手头的事，他特意买了一盒妻子最爱吃的巧克力。推开家门，看到满满一桌的饭菜和妻子的笑脸，原来这天是自己的生日，说不出的感动涌上他的心头。

那时候，他忙于班组的工作，顾不上管孩子，妻子也要上班，她每天把做好的饭放在保温桶里，孩子回家后自己吃饭，吃完饭自己去学校。在念五年级的时候，有一次过马路，孩子被一辆电动车撞倒，腿部流血，妻子知道后，赶到现场后带着儿子去医院消毒、包扎，因伤势不严重，又把孩子送到学校，怕影响马永春的工作，妻子一直没告诉他……妻子柔弱，内心却很坚强，从没有埋怨过，没有唠叨过……

这顿饭，马永春吃得特别香，都是他最爱吃的菜，为了凸显仪式感，妻子还特意准备了红酒。家中有知冷知热的妻子时刻牵挂着他，儿子大学毕业后也工作了，端起酒杯，温暖和幸福溢满他的心间。

离退休还有两年，可是，他觉得自己还很年轻，马永春说：“在铁路工作，总会有退休的那一天。而作为一名党员，永远不会退休！”