李佳

摘要：口述史是将受访人的个人记忆转化为社会记忆，使之成为文明传承与历史研究的宝贵资源。图书馆职能之一是加强地方文献馆藏建设，发掘和保存那些已消失的宝贵文献资源，与口述史工作的开展不谋而合。图书馆开展口述史工作不仅可以提升公共文化服务水平，还能还原历史，弥补历史断层，寻回遗失的时代碎片，构建民族共同的记忆宝库，具有重要的现实意义。

关键词：图书馆  资源建设  口述史

口述史是在采访者与受访者之间进行交流互动，通过历史亲历者、见证者的语言表述，以录音（影）访谈的方式，对历史或社会记忆进行搜集整理具有历史意义的个人观点。[1]口述史体现出一种动态的效果，所收集的史料或资料具有很强的生动性。与传统文字记录相比，口述史更加注重音视频、AR等新技术在访谈中的作用，利用现代科技将受访者口述内容进行录音、录像、整理、编辑并予以珍藏。相较于严肃的传统史学，口述史来自于公众，更贴近公众，所以口述史更利于历史的传播与普及，口述史的收集整理也成为图书馆特色资源建设的重要组成部分。

图书馆口述史料工作的实践探索

口述史料工作包括收集、整理、加工、开发、利用和研究，图书馆在采访环境、技术设备、数据加工及馆藏传播方面具有很强的专业优势，与口述史料工作的开展有一定的耦合性，这使得图书馆非常适合开展口述项目工作。一般来说，大致可以分为团队策划、口述采访、整理编辑、成果转化四个阶段。笔者以太原市图书馆“口述战疫”项目为例，探讨口述项目工作中存在的问题和经验交流。

一是加强社会多元合作，推进城市记忆构建。公共图书馆从创立至今，一直履行着传播人类文明的重要功能，肩负着保存人类文化遗产的神圣使命。随着文明的发展与进步，图书馆也在不断拓展业务、完善职能。现代图书馆通过运用新技术、云平台实现资源共享、线上阅读、虚拟互动，努力打造智慧型图书馆。在满足基本服务需求的同时，探索文化保留、传播差异化发展，是一种必然的趋势。口述史料工作不仅契合图书馆保存历史文化的职能，而且是图书馆构建“人无我有”特色资源的可行途径。图书馆不再满足于作为一个文献保存与传播的文化机构，主动承担起社会记忆功能的回归职责，积极投入到动态的口述文献抢救与记录之中。上海图书馆2005年的“上海年华”、首都图书馆2007年的“北京记忆”、长春图书馆2018年的“长春记忆项目”等都是对本地历史的追述，湖南省图书馆2009年的“抗战老兵口述史”、国家图书馆2012年启动的中国记忆项目“东北抗日联军专题”等对红色历史进行了再次整理，国家图书馆2020年的口述史纪录片《口述国图》，展現了我国图书馆事业的发展。这些项目都成为各地图书馆自建的专题数字资源库，既完善本馆特色资源服务职能，又实现地方文化的传播与推广。秉承以口述史的形式追忆历史事件，感悟人生得失，升华思想境界，真实、生动、具体地还原英雄背后的故事，留存珍贵视频资料供读者研阅。[2]

太原市图书馆在抗疫期间策划筹备对太原驰援湖北的医护工作者开展口述史项目。当前公共图书馆资源建设经费主要来自政府财政支持，无法满足公共图书馆口述史资源建设需要，太原市图书馆在组织策划时，把解决经费来源问题放在了首位，做好充足的经费预算，充分利用口述资源独特的历史研究价值，与社会各界进行多元化交流与合作，寻求跨界合作的可能性。广泛争取社会各界通过捐赠、荣誉命名、基金项目支持等多种方式来增加建设资金，同时联合企业共同开展口述史项目建设，以获取更多的外部资金支持，弥补资源建设中的经费不足问题。如与企业、档案专业公司合作，将口述史的采集、整理、开发工作外包；与历史界、文学界、民间组织合作，共同参与口述史的挖掘和整理工作，可避免数据资源的重复采集；与兄弟单位、同行业合作，获取专家顾问方面的人员支持和进行资源的共建共享。通过多渠道筹措资金，合理安排经费支出，为开展口述史项目成功实施奠定经济基础。

二是加强理论实践研究，注重专业人才培养。口述史工作因其具备扩展性、可持续性、研究性的特征，需要通过不断的实践积累与发现研究，才能将它的价值逐渐显现。[3]图书馆应提高重视程度，加强理论实践研究、注重专业人才培养、建立以图书馆学科为应用的口述史研究，为各类图书馆开展口述史资源建设提供更多鲜活的案例与素材，并为公共图书馆主动参与口述史资源建设创造良好的外部条件。公共图书馆开展口述史资源建设，需充分认识到图书馆口述资源建设与传统口述史研究的差异，除注重专业技术背景外，还应该根据口述史资源建设特点，重点强化采访人员在沟通技巧、表达能力、现场协调能力和应变能力的培养力度。加强公共图书馆口述史专业团队建设，是确保口述史资源能够顺利向前推进的重要保障。

一般来说，口述史采访工作的开展需要由以下人员组成：项目负责人、顾问、采访人、联络员、录音摄像员、文字整理员、后期制作员等。太原市图书馆选调本馆20名职工组建项目团队进行策划选题，率先开展“口述战疫”史实资料项目具体实施工作。项目的采访主体、受邀对象为普通医护人员，着重体现普通人在平凡岗位上的不平凡。项目团队分成若干小组，根据实际需要不断作出调整，例如联络员既要承担受访者的具体联络事宜，又要整理汇总受访者的详细信息，还要完成转录文字、校对文稿等工作。采访人也要承担联络工作、文稿校对、后期制作等，都是一人承担多项工作，团队在任务分配时经费保障应予以倾斜，增强团队凝聚力，才能圆满完成口述工作。

受访者要对访谈内容有必要的了解，尽可能真实完整地表达出自己的经历和感受；联络员要对每位受访者建立个人工作档案，记录其姓名、性别、年龄、职业、简历与联系方式等。在采访者选用上，由于需要与受访者协作互动，必要的知识储备与较强的社会实践能力是必要条件。本项目共采访126位太原援鄂医护人员，客观真实记录了此次抗疫过程中一线医疗救护人员的难忘历程和感人事迹。

采访得到的资料主要是录音、照片和录像资料，经过编辑人员的后期整理制作，将126位逆行者的音视频原声资料进行精心剪辑、配乐、配图，使视频内容更加直观生动、还原真实可信的事件发展过程，增强观赏性。并以此为基础，将战疫英雄的音视频转换成约25万字的口述历史文字资料——《太图实录“逆行者口述战疫”》。

三是统一规范工作标准，构建社会保障体系。建立明确规范的口述史资源建设标准化和工作规范，是确保公共图书馆口述史资源建设持续发展的重要保证。口述史作为新兴学科，研究对象与内容范畴主要以人物、事件为主，其服务工作带有明显的实践性特征。太原市图书馆面向社会各界广泛收集抗击新冠疫情的相关文献资料，网络上收集整理疫情资料27272条，保存音视频资料130余小时，并按照抗疫专题数据库建设进行分类保存；外出征集实物资料共计3563件（册）。按照国家图书馆疫情资料信息库分类标准，共细化分类整理信息46420条（其中包括word文档信息、图片、音视频资料）。举办“纪·疫——太图抗疫征集资料实物展”“听党召唤抗疫逆行——太原市中心医院抗疫行动全纪实”等抗疫展览（线上线下同步）。通过开展口述史项目工作，不仅丰富了馆藏，实现传统业务延伸，而且对图书馆提高社会影响力，弘扬区域文化传承与发展起到了积极的推动作用。

图书馆开展口述史资源建设，还应注重口述史采集抢救流程的规范化及信息质量的标准化与用户服务的个性化。需要对采访对象、采访内容、采訪纲要、记录规范、访谈协议、数据输出格式及长期保存等环节进行规范化管理，明确口述史资源建设标准，确保各环节都在制度化框架内有序运行。应重视社会学、民俗学、图书馆学、档案学、新闻学等交叉学科口述史工作研究，建立符合公共图书馆口述史建设实际的行业标准体系。[4]同时针对口述资源分散、利用率低这一现状，可充分发挥地方文化中心的作用，寻求与高校、档案馆、博物馆、文化及开展口述史研究的民间组织合作，积极引入外部力量，整合不同机构的口述史资源，构建共建共享机制。有效引导口述史资源发挥社会效用。

图书馆加强口述史资源建设的有效途径

历史记忆不仅静态地储存在文字档案里，还鲜活地保留在亲历者的记忆中，公共图书馆对口述史资源进行数字化开发，可有效开辟地方历史文化保护的新途径。[5]在数字化时代，图书馆可运用现代技术手段通过网络征集口述史并制作口述史资料，将口述史特色资源建设与读者行为紧密关联，丰富数字化服务模式；图书馆可以利用网络等服务工具开发口述史平台，提供个性化服务，以方便用户进行信息的查询和获取，消除地域限制；图书馆还可研究如何将口述史应用到阅读推广活动中去，可学习国外开展用户服务的实际经验，为我国的图书馆服务提供业务指导。

公共图书馆可与电视台等媒体合作，利用其设备及舆论引导优势制作并宣传口述史；可联合政府机关、民间组织、新闻媒体及各类企业开展调研，全面系统地了解区域内口述史资源和对象，充分掌握其体量及分布，从专业化、专题化角度补充和完善口述史资料库的内容。立足图书馆丰富的人文、资源和空间优势，面向用户提供包含口述史资源在内的图书借阅、在线阅览、多媒体展览、专题讲座、主题征文、研讨会等服务，并为特殊群体提供音频、音像等有声服务。[6]同时口述史作为一种基于人文记忆的历史研究，可面向社区等基层组织积极开展宣传推广服务，如利用重大节日庆典，面向本社区用户开展地方民俗、博览会和教育培训活动；通过志愿者招募的方式，广泛吸收多元用户主动参与口述史项目的宣传服务；利用广播电视、报纸等传统媒体及微信、短视频平台等新技术手段开展推广服务，以促进口述史社会影响力的快速提升。[7]

口述史作为一个图书馆学发展的新方向，它的出现引发了公共图书馆业务工作的新思考，也为图书馆的发展带来了新的挑战和机遇。图书馆应积极发挥城市记忆功能，通过开展口述史工作积累宝贵经验，不断深入挖掘口述史资源，突破采访主题限制，根据口述史资源建设要求，重点做好资源选题策划、访谈对象与内容选取、规范资源与平台建设，强化口述史团队建设，同时谋求社会各界的支持，并明确图书馆口述史资源目标定位，运用现代化信息技术手段，不断推进图书馆口述史资源建设与应用推广深入发展。

作者单位：山西省太原市图书馆

参考文献

[1]刘晓莉. 图书馆开展口述历史工作的意义及其方法[J]. 图书馆论坛， 2005（8）.

[2]欧阳淞，高永中. 改革开放口述史[M]. 北京： 中国人民大学出版社， 2014.

[3]杨萍. 图书馆开展口述历史工作的实践与思考——以南京图书馆“沈燮元口述历史”项目为例[J]. 新世纪图书馆， 2022（02）.

[4]秦丽娜. 公共图书馆口述历史资源建设探析[J]. 河南图书馆学刊，2019（5）.

[5]洪秋兰，黄沁雪. 我国图档学科“口述历史”研究与展望[J]. 文献与数据学报， 2009，1（5）.

[6]王德银， 李明. 图书馆有声读物资源建设及其推广[J]. 晋图学刊， 2016（5）.

[7]胡立耘. 基于口述历史的图书馆延伸服务[J]. 图书馆， 2015（12）.