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金融惠民 古蔺农商银行打造“百姓银行”

2023-04-03周淼葭

当代县域经济 2023年4期
关键词:古蔺古蔺县客群

□本刊记者 周淼葭

初心如磐担使命,奋楫争先立潮头。2022 年,古蔺农商银行扎根乌蒙山区,始终围绕古蔺县委县政府确定的县域经济社会发展方向和目标,坚决贯彻执行省联社的重大战略部署,专注支农支小主业,践行普惠金融,积极打造有责任、有担当、有活力的“百姓银行”,在服务地方社会经济繁荣的进程中,奋力描绘古蔺农商银行的发展蓝图,实现了自身的高质量发展,交出了一份闪亮的“成绩单”。

截至2022 年末,古蔺农商银行各项存款余额达84.96 亿元,较年初净增10.21 亿元;各项贷款余额54.58 亿元,较年初净增7.63 亿元,其中脱贫人口小额信贷余额1.57 亿元,占古蔺全县金融机构的98%。

减费让利 支持地方发展践责任

“太感谢了!我们公司因为担保难的问题,一直都贷不到款,要不是古蔺农商银行这次发放了500 万元信用贷,我们可能就熬不过去了!”四川省古蔺县康兴医药营销有限责任公司负责人激动地说道。这是发生在2021 年2 月的事情,两年过去,古蔺县康兴医药营销有限责任公司如今发展得越来越好了。

其实,古蔺农商银行长期以来一直坚持围绕省联社“强基固本、开拓创新、提质增效”的总基调,强力推进“六大工程”建设,以乡村振兴发展为契机,以渠道建设为基础,以“多找客户、找好客户”为举措,持续优化信贷结构,聚焦小微客群发展,实现了普惠小微贷款快速增长。

古蔺农商银行对“三农”“普惠小微”客群贷款制定了降低利率的专项措施。其一是通过综合财务成本核算后,优化了《利率定价管理办法》,优质客群可获得4.98%的纯信用贷款;其二是向当地人行申请支农再贷款、支小再贷款,执行利率均为5.5%,此专项贷款资金针对性地支持“三农”和小微企业,仅2021 年就累计运用支农和支小再贷款资金约1.5 亿元,支持户数1200 户左右。

主动上门为企业提供金融服务

此外,古蔺农商银行在支持县域重点企业和项目、推动产业融合发展和坚守市场定位、全力支持“三农”和小微企业发展上都有出色表现。包括重点围绕古蔺县委打造赤水河左岸世界级优质酱酒核心区产业群工作思路,聚焦县域酒类企业及其上下游产业集群发展融资需求,充分利用“酒香贷”产品,全力支持古蔺规模酒类企业2.58 亿元;支持小微酒企及其上下游产业企业4.61 亿元;加强对县域国有企业金融支持力度,截至目前已向古蔺国资企业发放贷款29 户、金额6.17 亿元;围绕古蔺县“三色经济”相关产业,重点支持文旅、康养、租赁和商务服务、建筑、居民服务等行业,2022 年新增国资背景企业贷款1.47亿元。与此同时,按照古蔺县“4+5+N”农业特色产业乡村振兴发展战略,重点支持甜橙、丫杈猪、肉牛、猕猴桃、古蔺麻辣鸡等优质农特产品品牌,做实做深农业产业链;并主动挖掘农业特色产业重点企业和农户资金需求,通过向其发放贷款,全力支持古蔺县农业特色产业发展。

截至2022 年12 月末,古蔺农商银行发放小微企业、个体工商户贷款7,752 户、余额18.17 亿元,占各项贷款余额的33.29%`,较年初增加1.79 亿元。

助学贷款 助学子梦圆象牙塔

“我行率先在全辖所有乡镇网点设立助学贷款办理窗口,同时在助学贷款受理期间,延迟营业网点服务时间,满足贫困学子咨询和办理需求;并在城区网点设立了助学贷款绿色通道,抽调专人办理,同时对网点职能进行调整,由原来只在金兰支行办理助学贷款扩展到城区支行都能办理该业务。”古蔺农商银行有关负责人介绍道。

在7—9 月大学招录黄金时期,古蔺农商银行大力投放助学贷款,提前锁定优质客群,推动个人贷款、农户用信覆盖率等多项指标加速完成。

截至2022 年8 月29 日,当年累计投放助学贷款7,729 笔、5,878.8 万元,其中新增助学贷款首贷4,138 笔、3,724.2 万元,同比增长1,541 笔、1,386.9 万元;续贷3,591 笔、2,154.6 万元。

之所以取得耀眼成绩,跟古蔺农商银行的三大举措是分不开的。

组织部署,画好助学贷款“施工图”。组织召开助学贷款营销方案专题讨论会,印发《2022 年助学贷款营销活动方案》,根据预估录取人数7,000 人确定办理首贷3,500笔的目标,匹配奖惩措施,超额按户计奖、差额按户惩罚。

强化服务,架好助学贷款“连心桥”。首先,主动对接县教育局资助中心,实现信息共享;其次,各网点自建毕业生数据库,确保后续精准营销、实时跟进;最后,利用“整村授信”座谈会、村(社)例会、当地政府工作群、微信公众号、网点LED 显示屏、村组宣传栏等拓宽宣传阵地,对政策要点、申办流程等开展点深面广的宣传。

提升服务,修好助学贷款“助学路”。古蔺农商银行新增了2 名助学贷款审批岗,提高审批效率。在此基础上,抽调人员到县教育局资助中心协助申贷学生完善贷款手续,确保学生办理业务“最多跑一次”。最后,支行细化目标任务到人,总行每日通报任务完成情况,自下而上营造比学赶超氛围。

优化路径 提质增效添活力

“有效利用各类节日契机,高质量开展存款营销工作,我们在2022 年就分别举行过开门红开展存款换积分、积分抽奖等活动,既稳固了客户,又有效提升了我们农商行的知名度和客户认知度。”古蔺农商银行有关负责人说道。

其实,古蔺农商银行这些年来一直都按照四川省联社“1234567”治行兴社的基本方略,多措并举优化客户结构、筑牢客群基础,以社保卡发行为契机推进个人低成本存款营销,有效改善了存款结构,降低了经营成本。

深挖电子银行这一引流渠道。从基础自助服务入手,合理布放自助机具,配合农村金融综合服务站建设,打通自助金融综合服务“最后一公里”。另外,以“蜀信e”为电子银行业务发展核心,构筑“更广、更捷、更优”的立体金融服务渠道。古蔺农商银行电子银行业务交易占比自2015 年起一直稳居全省农信前列,并由2015 年的84.52%提升至目前的96%。

把握代理业务这把获客钥匙。与古蔺县重要项目管理部门进行日常维护与工作对接,全力争取县域电费、气费、惠民惠农资金等90%以上代发项目业务;与当地党政机关进行工作汇报及关系维护,安排专人对辖内企事业单位进行逐一走访宣传,确保本地学校学费代收、教师工资代发、土地赔付代发、政府补贴代发等基础性业务不流失。

利用社保卡这一惠民纽带。除积极汇报争取外,古蔺农商银行还创新服务促营销、宣传渗透营销。此外,充分发挥各网点人缘地缘优势,加强同乡镇劳保所、各行政村的沟通联系与协调,拓宽宣传面。在此基础上,通过各网点持便携式移动终端到各行政村上门为农户服务,集中办理社保卡开卡、激活等业务。目前,古蔺农商银行社保卡活期存款率高于全省平均水平。

抓牢青年客群这一核心资源。古蔺农商银行学校金融产品宣讲会,让手机银行、“蜀信e 惠生活”等率先走进关键客群,再发动村组干部、学生、青年朋友成为本行电子银行业务营销的宣传员、带动员、示范员。在此基础上,满足青年客户移动支付需求,进一步提升客户综合金融需求满足度和服务满意度。此外,更与县教育局签订协议,成为四川省第一家可在乡镇网点办理生源地助学贷款的地方性金融机构。

发挥全员营销这一内生动力。推行“全员客户经理”营销制度,采用总行领导营销县级领导及大企业,总行各部门以“认领优先、适度调配”的原则营销科、行、局单位,各网点营销各类协会、乡镇部门及大客户的分级分层营销方式,实时跟进有关部门信息动向、掌控相关单位的资金流动情况。

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