姚 捷

（常州市妇幼保健院）

新时期，医院在发展过程中面临着很多挑战，人们对医院医疗技术水平的要求不断提高，与此同时也提高着对医院服务质量、性质等方面的重视。医院作为社会服务机构，应为患者提供合理的服务，才能保证医院健康发展。对于医院而言，做好思想政治宣传工作，有助于改善内部管理制度，提高医院的综合实力，推动医院可持续发展。因此，医院要加深对思想政治宣传工作的认识，不断创新宣传方法和形式，并基于自身情况完善和改进工作，从而提升思想政治宣传工作的效果，促进精神文明建设。

一、医院加强思想政治宣传工作的必要性

（一）提升医护人员的积极性和综合素养

医院思想政治宣传工作的实施，不仅能在医院内部营造良好的工作氛围，帮助职工树立正确的工作信念，提高对自身职业的关注度，更能够引导职工树立正确的价值观和职业观，而不是将本职工作当成获取利益的任务，从而积极主动地为患者提供服务，提高医院的服务效益。同时，职工也能在“为人民服务”理念的指导下，注重自身能力和素质的提升，这对医院良好形象的树立具有重要意义。由于医者身份特殊，故有“白衣天使”的称谓，思想政治工作可依托该称谓展开。思想政治宣传过程中，多和患者、家属沟通，积累工作经验和教训，提升技术素养[1]。这样一来，可以在获得患者、家属反馈的基础上，减少医患纠纷的发生。

（二）构建和谐的医患关系

新时期，人们对自身健康的需求不断增加，维权意识、对医院的期望值也随之增高。在当前的卫生体制下，即便是公立医院，也面临着社会的巨大挑战，这要求在医院运营管理中，既要重视社会效益，也要重视经济效益，特别是医院职工的自身利益。目前，各地医院都存在看病难、看病贵的问题，造成医患关系紧张。而思想政治宣传工作的开展，可以促进医风医德建设，培养医院职工的职业操守，特别是医护人员，为和谐医患关系的构建奠定基础。

（三）促进医院稳定建设

在新医改不断推进中，医院的稳定发展与健康尤为重要。无论是医院还是其他主体，都要以创新为核心，积极提升竞争力。社会的建设和发展，要与时俱进，关注医疗技术、专业知识等方面的进步，提升思想政治水平。其中，思想政治宣传能够加强对医院职工的教育，坚持正确的思政理念，突破思想上的障碍，为医院良好形象的塑造作出贡献。在当今的市场环境下，医疗机构竞争激烈，想要获得更好地发展，必须做好思想政治宣传工作，提高医疗团队的稳定性；加强医护人员的技能培训，让其在创新、实践中挖掘自身潜能，自觉为医院发展提出建议，促进医院可持续发展。

（四）提高医院的知名度

医院知名度由医疗设备、医疗技术等部分共同建立，同时也和对外宣传工作有着直接的关系。对于医院而言，要以正面宣传为方向，不要盲目回避主媒提出的问题，要主动和媒体沟通，正确处理问题，通过采访扩大医院的知名度。目前，医院不再是单纯的公益性机构，只依靠政府补助生存，而是需要获得充足的资金来经营，只有医院不断提高知名度，才能提升整体效益[2]。

（五）促进健康中国建设

新时期对医院工作和发展提出了新的要求，只有稳定有序地发展，才能保障人民群众的生命健康。医院思想政治宣传工作的核心是高度统一医院全体职工的思想，将精力放在为人民服务上。思想政治是党建的重要部分，也是党的优良传统，十九大报告指出要重视思想政治工作，这彰显了思想政治工作的必要性，医院要始终将其放在首位。

二、新时期医院思想政治宣传工作存在的问题

（一）思想认识和价值观念存在偏差

随着社会经济的发展，各种思潮不断冲击着人们，特别是事业单位的职工，容易受到各种不良风气的影响，动摇其为人民服务的决心，工作责任心不强，工作积极性低，甚至存在抱怨心理。以传染病医院为例，由于收入少、风险高，导致多数职工出现思想上的偏差，为了获得更多利益，出现收推销商回扣、收患者红包等不良行为，严重违反职业道德，导致医护人员在人们心中的形象逐渐破灭，甚至影响医疗事业的发展。医院职工思想、价值观念上的偏差，造成医患关系紧张，存在医护人员推卸责任，患者不相信医院等现象，给我国医疗事业的发展带来严重影响。

（二）宣传人员综合素质不高

医院思想政治宣传人员的能力和素质，直接影响着思想政治宣传工作的质量和效果。就目前而言，很多思想政治宣传人员的工作方式、思想仍处于传统模式下，工作积极性不高，也不主动学习新政策、新知识，无法满足新时期医院的发展要求，甚至影响思想政治宣传工作的成果。另外，由于医院部分领导不重视思想政治宣传工作，也没有对宣传人员展开必要的教育培训，导致宣传人员的工作能力、素质等都不够专业，限制了思想政治宣传工作作用的发挥。

（三）宣传方式单一

分析我国医院思想政治宣传工作的现状发现，总体上比较薄弱。在市场竞争日益激烈的环境下，医院的生存发展受到诸多因素影响。但是在思想政治宣传方式上，基本上没有任何变化，在医院运营管理中，常见的宣传方式是召集医院职工，统一进行思想政治教育，重点宣传新经济政策，但是宣传方式比较传统，导致思想政治宣传工作形同虚设[3]。同时，思想政治宣传方式单一，不够灵活，导致宣传工作无法获得良好的效果。

（四）缺乏有效的思想宣传工作制度

医院思想政治宣传工作主要由宣传部门开展，缺乏重视度，缺少工作制度、法律法规的约束，不利于思想政治宣传工作作用的发挥。现阶段，我国已进入法治社会，在开展思想政治宣传工作时要加大法律法规的宣传力度，使医院职工充分认识到思想意识薄弱的危害。医院缺乏思想政治宣传工作制度，在日常工作中也就缺乏方向和内容的引导，这是影响思想政治宣传结果的主要原因。

三、新时期做好医院思想政治宣传工作的原则与对策

（一）思想政治宣传工作的原则

1.医院实践与思想政治理论的结合原则

在医院开展思想政治宣传工作时，必须严格遵循实践和理论相结合的原则，这有助于提高思想政治宣传工作的成效。在日常业务中，医院职工的道德修养和相关问题会在自身的工作中体现出来，同时道德修养的修正、提升也在实践中进行。因此，思想政治宣传工作要和医疗、服务等工作相结合，以便有效把握职工的思想动态、价值观念等，在此基础上提高思想政治宣传工作的针对性。

2.职工参与与领导主持的结合原则

在思想政治宣传工作中，医院领导首先要亲力亲为，在提高思想政治宣传工作重视度的前提下，加大对该工作的扶持力度，特别是资金方面，要落到实处，提高从业人员的积极性；坚持与时俱进的理念，结合医院情况、发展需求创新思想政治宣传工作的方法和途径，深入基层和一线，发挥带头作用，引导广大职工自觉进行道德素质、工作能力的提升。领导在思想政治宣传工作的作用重大，但是单纯的依靠领导力量很难实现思想政治宣传效果的提升，因此遵循领导支持、职工参与的原则尤为重要，这要求医院在进行思想政治宣传时，不仅要将医院职工作为工作对象，更要将其作为工作主体，通过广大职工的作用推进思想政治宣传工作。

3.丰富思想政治宣传手段和队伍建设的结合原则

思想政治宣传队伍的建设，是丰富思想政治宣传手段的前提和基础。在实际工作中，医院除了要了解思想政治宣传的重要性外，还要强调思想政治宣传队伍的建设和员工的培训，通过对员工福利待遇的提升，提高岗位吸引力；通过对人才观的把控，提升工作人员的政治素质，为思想政治宣传工作的开展奠定人才基础。随着社会经济的发展，医院职工的精神文化具有多元化的需求，单纯依靠宣传、说教的方式开展思想政治工作，很难获得理想的结果[4]。在此背景下，医院要重视思想政治宣传手段的创新，通过各种方式提高思想政治宣传工作的吸引力，使思想政治宣传逐渐融入实践工作中，在发挥思想政治宣传工作作用的基础上，提升医院职工的综合素质。

（二）思想政治宣传工作的对策

1.树立科学的理念

在医院开展思想政治宣传工作的过程中，为了实现预期目标，要树立科学的理念。对于医院领导和管理层来讲，要意识到在竞争日益激烈的环境下，为了提高市场竞争力，必须大胆革新经营管理方式。在医院日常管理中，思想政治宣传工作是完善管理工作的精神文明基础，有助于提升医院职工的整体素养，激发职工的工作主动性，同时也能提升医院职工的创新能力。对于思想政治宣传工作而言，只有树立以人为本的理念，才能调动职工的主观能动性，充分挖掘职工的内在价值；对于医院领导来讲，在日常工作和生活中要给予职工足够的关心、理解，定期举办交流讨论会，为医院领导和一线职工提供面对面交流的机会，帮助领导了解职工的真实需求，并采取有效措施尽量满足，从而提高职工的思想认识和工作积极性。

2.加强宣传队伍建设

医院思想政治宣传工作的开展，对宣传人员的素质能力提出了较高的要求。因此，医院要重视宣传人员素质和业务能力的提升。其一，结合医院的实际情况，科学设置宣传岗位，努力选拔一批协调能力强、具备综合知识、熟悉新媒体、熟练操作先进技术的宣传人员；其二，定期对宣传人员展开培训，丰富知识结构体系，熟练掌握法律、社会学等知识。重视宣传人员的考核，根据考核结果决定是否继续培训，提高业务能力，确保思想政治宣传工作有序开展；其三，鼓励宣传人员实时更新宣传内容，激励工作表现好的员工，比如给予奖金、延长假期等，调动工作主动性。高素质宣传队伍的培养，是加强思想政治宣传工作的关键，只有具备一支政治强、业务精的思想政治宣传队伍，才能提高医院职工的思想认识[5]。

3.创新宣传工作途径

新时期，医院思想政治宣传工作要有新的气象和方式，加大宣传力度，丰富宣传途径，才能提高思想政治宣传工作的有效性。其一，宣传人员利用医院院刊进行思想政治教育，鼓励医院职工多发表文章，主动学习相关政策，解读中央的精神和思想，在医院内部提供正确的舆论导向；其二，利用新媒体开展宣传工作，建立线上宣传模式，比如在专门的网站模块上宣传思想理念，研发专门的APP指导职工学习。或建立QQ群、微信群，在群内定期、不定期地进行宣传，促进医院各部门和社会之间相互交流，探讨思想观念和经验。与此同时，医院也能在APP、网站上向宣传部门提出自己的想法和建议。宣传人员要主动采纳他人的意见，不断更新宣传方法和内容，促使宣传工作和职工需求相符，提高思想政治宣传工作的实效性；其三，开展文娱活动。对于新时期的医院来讲，思想政治宣传工作不能只局限于座谈和会议，可通过各种文娱活动向职工渗透宣传理念，比如技能竞赛、文艺汇演等，进一步提高思想政治宣传工作的效果。

4.加强思想宣传工作相关制度的建设与完善

任何工作的开展都离不开完善的管理制度，新时期背景下，医院思想政治宣传工作也要建立完善的规章制度，以制度约束工作行为，发挥思想政治宣传工作的实际效用。其一，明确制度目标。制度管理目标的明确，指明思想政治宣传工作的主要方向。新时期，管理工作的开展要以人为本，因此在医院制定思想政治宣传工作制度时也要体现出该特征，根据医院职工的需要、发展需求等，科学设置管理目标。以物资管理部门的职工为例，思想政治宣传目标为提升法律意识，强化法律意识，让职工认识到自己工作的特殊性及面临的利益诱惑，通过思想政治宣传筑牢思想防线。再比如一线的医护人员，思想政治宣传目标为培养职业精神、服务意识，可以结合当下的先进事迹展开工作；其二，明确制度管理流程。医院思想政治宣传工作要有完善的流程和体系进行管理，通过对宣传工作内容、时间的明确，制订细致、全面的工作计划。为了保证宣传工作的效果，可以通过后期考核来检验[6]。明确的制度管理流程，可以使思想政治宣传工作更加科学化，提高思想政治宣传工作的效果；其三，加强宣传、教育内容和会审制度的建设。思想政治宣传工作的形式、内容等，要以文件形式由宣传部门、负责人等共同商讨，提高宣传工作的可行性。在思想政治宣传过程中，要重视阶段性、整体性的分析和讨论，及时纠正发现的问题，杜绝出现宣传工作形同虚设的情况。

5.其他措施

其一，加强医院文化建设。在医院思想政治宣传工作中，要重视医院文化建设，营造优良的内部环境，提高医院职工的满足感与幸福感。在开展思想政治宣传工作期间，对于工作表现突出的职工，要及时颁发证书，并授予荣誉称号，激励职工在医院运营发展中不断提升专业素养。以提高患者满意度为落脚点，提高医院的服务质量和水平。以人为本，保持和谐的护患关系，提高医院的经济效益，提升核心竞争力；其二，开展贫困地区志愿活动。为了提高职工的思想觉悟，医院可以定期组织职工到贫困地区开展支援活动，号召热心人士、有志青年到医疗设施匮乏的地区给予帮助，让以人为本的理念潜移默化地影响每位医护人员，切实感受人文情怀，提高思想政治宣传工作的实效性。还可以到学校举办宣传和医疗活动，号召学生加入志愿团队，在传播思想政治理念的同时，帮助学生掌握医疗知识，了解医疗行业，在社会上营造一种乐于助人的良好氛围。

四、结语

综上所述，思想政治是医院运营发展的基本工作，是促进医院稳定发展、改善护患关系、推进医疗改革的有效举措。本文通过上述分析，得出以下结论：（1）医院思想政治宣传工作难度系数高，普遍存在宣传人员素质低、思想认识和价值观念存在偏差、思想宣传工作制度缺乏等问题，影响思想政治宣传工作的开展和成效的提升；（2）新时期，医院思想政治宣传工作要与时俱进，不断创新和发展，从树立科学的理念、加强宣传队伍的建设、创新宣传工作途径等方面着手，提高医院职工的思想觉悟，推动医院和医疗行业发展。