陈子浩 蓝新波

摘要：随着科学技术和网络技术的发展，广播电视技术也得以更新和发展。从模拟信号到数字信号以及引入新的音视频处理技术，为人民带来了更好的视听享受，同时也给广播电视技术保障带来了新的挑战。本文从广播电视技术保障工作的现状入手，分析其工作特点，并具体阐述广播电视技术保障工作的策略。

关键字：广播电视技术；保障工作；新时代；策略

广播电视的产生是人类社会发展、科技进步的产物，具有明显的信息产业的基本功能，即生产和传递信息的功能、导向社会资源优化配置的功能、经营信息的功能等。。随着网络技术和数字处理技术的逐渐发展，广播电视也从模拟信号转为数字信号的播出，实现了网络技术和有线电视的融合发展，为人民提供了更全面、更便利的信息阅读体验，助力提高人民的文化消费水平。在这种情况下，广播电视的技术保障工作显得尤为重要。

一、广播电视技术保障工作的要求

（一）确保节目的质量

广播电视技术保障工作涉及节目录制、采编、制作、传输等环节，其中最终展现给观众的画面质量、声音质量、信号稳定性等方面直接关系到节目的质量。数字技术的出现推动了广播电视技术的革新，当前广播电视的播控系统、信号传输系统和信号发射系统都实现了数字化的转变，传统的模拟信号转变为数字信号。在技术日益完善、制播设备日益庞大的今天，广播电视维护技术的专业性和重要性也逐渐凸显出来，因此，技术维护人员需熟练掌握数字化设备的维护和检修技术，以保证广播电视节目的播出质量。

（二）保证节目的正常播出

广播电视技术保障工作需要负责维修和保养广播电视设备、线路和系统，确保各个环节的稳定运行，以保证节目能够正常播出。随着时代的发展，广播电视节目传播的途径也愈加多元化，各种新媒体载体的出现，也让广播电视系统的技术保障工作迎来了新的挑战。如果技术保障不到位，可能导致各媒体接收端信号接收受阻，甚至导致信号中断，造成受众群体的大量流失。因此，开展技术维护工作是为了在最短的时间内排查设备的故障，将安全隐患扼杀在萌芽中，确保广播电视信号的传输和安全播出。

（三）保证广播电视媒体的安全稳定

长期以来，广播电视作为大众传播媒介，有着信息传播、社会服务、大众娱乐等功能，在信息传播等方面具有极大的社会影响力，因此，必须确保广播电视的安全稳定。随着广播电视节目的传播途径呈现多元化发展，现代网络也成为广播电视媒体的重要传播途径。然而，网络信息传播容易受到各种网络攻击和非法入侵等安全威胁，必须采取措施防范这些非法攻击，以确保广播电视媒体的安全稳定。

二、广播电视技术保障工作的特点

（一）技术要求高

新兴媒体的发展促使广播电视行业向多元化发展，除了传统的电视、广播以外，抖音、微信公众号和各种流媒体的手机软件等多媒体的信息传播方式也十分普遍。为了保障各信息推送途径的安全和稳定，技术保障人员必须具备专业的技术知识和丰富的经验，包括电子技术、通信技术、计算机技术、网络技术、音视频技术等多个领域的知识。

（二）安全播出要求高

在广播电视行业，节目传送是连续且实时的，一旦出现故障或者停电等情况，将会影响节目播出，并造成巨大损失。特别是广播电视在政策宣传和传播正能量等方面有着特殊地位，作为大众媒体，广播电视在引导正确舆论和传达政令等方面都扮演着不可或缺的角色。因此，在技术保障层面，随着新时代科学技术的飞速发展，媒体传播和存储的技术日益成熟，受到先进技术的影响，广播电视播出体系也得以发展和进步，同时对广播电视播出的安全保障也提出了更高层次的要求。因此，技术保障人员需要采取更科学的安全保障措施来应对广播电视节目播出期间可能出现的突发状况。

（三）必须具备应急处理能力

广播电视技术保障工作需要具备应对各类危机事件的能力和过硬的技术水平，例如遇到重大事故事件和突发事件等情况时，能够迅速处理解决，以确保广播电视节目的正常运行。应急处理是广播电视技术保障的重中之重，遇到紧急事态时，播控人员进行紧急切换备用信号，并通知技术人员对播控设备进行检修，保障电视节目和新闻直播可以正常播出[1]。

三、新时代广播电视技术保障工作的策略方法

（一）制定完善的廣播电视机房管理制度

现如今，广播电视的制作和播出都离不开网络传输，因此，网络机房的每台设备都是至关重要的。广播电视的技术保障人员有着保障设备安全使用的责任，如果不按照规定定期检查设备或者在设备管理上过于随意，都可能对之后的广播电视节目制作和播出造成隐患，从而影响节目安全播出。为了保障设备的安全运行，确保节目制作和播出全流程的安全生产，必须制定健全的广播电视机房管理制度。机房管理规定要落实到每一位技术保障人员，规范管理技术保障人员的操作、日常检查和设备维护流程，每一项的设备检查都要做好记录，避免检查盲点。同时，还要记录机房的防火、防干扰、防静电安全情况，从而有效预防机房安全事故的发生。此外，还可以采取交叉检查和相互监督的方式，提醒其他技术维护人员的规范操作，以免忽略检查中的细微之处[2]。建立完善的广播电视机房管理制度不仅可以规范技术人员的操作，还可以增强技术人员的使命感和责任感。技术人员应熟知机房管理制度，将设备维护和检查当成重任，才能做好广播电视的技术维护工作，保障节目的安全播出。

（二）打造高素质的技术保障队伍

随着现代科学技术水平的不断提升，广播电视技术也取得了迅猛发展，同时也对广播技术保障人员有了更高的要求。为了保障广播电视节目的安全播出，保障广播电视设备的安全运行，必须建立高素质的技术保障队伍。

第一，要求广播技术保障人员必须树立学无止境的思想，通过学习不断提高专业素质，掌握最新的网络技术知识和广播设备维护和操作原理。此外，技术保障人员还要有满腔的工作热情、缜密的心思和过硬的心理素质，面对问题，能够及时发现，沉着冷静分析，并作出判断处理或应急处置。

第二，要求技术保障人员必须定期进行专业知识和专业技能培训，例如，参加广播电视总局统一的技能讲座和视频学习。单位可以定期订购相关的期刊让技术人员进行学习和阅读，从而提高计算人员的知识储备和专业水平。技术人员之间可以相互讨论和学习，在实际的维护工作中磨砺自身的专业能力，并补充自身不足之处，进一步提高技术人员的专业水平，为提升节目播出质量打下坚实的基础。

第三，要求技术保障人员必须有过硬的专业知識。在进行设备维护的过程中，技术保障人员需要运用自己的专业知识判断设备故障的原因，掌握播控机房设备的运行情况和故障规律。例如，在例行检查中发现主播出服务器的硬盘已经出现坏道提示，但暂时还不影响播出运行，技术人员应当上报领导，得到批准后，提前准备备盘，在确保备播出服务器正常运行的同时，切换到备播出服务器进行播出，更换主播出服务器的硬盘，并尽快进行数据重构，避免影响正常的节目播出，做到防患于未然。

第四，要求技术保障人员必须具备较强的应急处置能力。随着广播电视技术水平的不断提高，自动化设备可以在发生设备故障时立刻从主路信号切换至备路信号，从而保障播出安全。然而，随着设备老化和设备长时间地运行，会不可避免地出现一些故障问题，部分的设备故障会直接影响节目的正常播出。在这种情况下，需要建立完善的设备应急处理体系，在日常检查工作中评估设备的运行状况，根据设备情况发现潜在的故障风险，制定设备应急处理方案，防患于未然，保障播控设备的安全运行。

（三）建立广播电视技术运维档案

过去，技术人员进行设备维护和故障处理时，出于方便考虑，只会记录处障的结果，而忽略了详细的处理步骤，这样的记录方式存在着一定的弊端，比如：

第一，后续运维过程缺少参考性。对设备进行运行维护或除障后，如果过一段时间再发生类似的情况，而上一次运维的技术人员没有记录详细的处理流程，就会使检修工作受到影响，大大影响检修的时效。

第二，缺少历史数据的对比。科技水平的进步使得广播电视设备研发得到了长远发展，随之而来的运维难度也水涨船高[3]。如果没有详细记录设备的历史运行数据，那么设备运行的当前数据就没有准确的横向对比，很难知道当前设备运行是否处于最佳状态，从而加大了技术保障人员的工作难度。

综合以上两点，广播电视的技术部门应该制定完善的技术运维管理制度，并督促技术保障人员记录每次的技术运维情况，以便技术人员在进行后续运维工作时能够根据以往记录快速开展设备检修。此外，在进行日常设备检查时，可以重点检查发生故障率高的设备，以此预防设备故障，保障安全生产。

例如，在广播电视节目制播的过程中，发生节目单无法正常播出这种故障问题，通常需要检查整个节目制作、编单和播出系统才能发现问题出在哪个环节。然而，如果技术保障人员做好了每次的处障记录，就可以根据以往的记录着重检查易错环节，如节目制作系统和播出系统是否进行了同步校时、节目编单是否顺利导入播出系统等，从而快速定位问题的出处，节省大量排查系统故障的时间。因此，应当重视记录处障步骤和方案，整理成册并传阅，定期组织技术保障人员互相分享经验，从而提高判断设备故障和处障工作的效率。

（四）制定设备保障定期巡检制度

设备的定期巡检是预防设备故障和发生应急情况的有效手段，电视台的技术保障部门应当制定严格的巡检制度并认真执行，落实到每一位技术保障人员，严格按照设备检查的章程对设备和播出机房进行检查。定期巡检制度应分为周检、季检和年检，并按时间节点形成检查档案[4]。例如，周检是指每周对制播设备和播出机房设备的运行状况进行检查，包括检查机房的交换机和防火墙是否正常运行、服务器是否因长时间运行而内存占用过高、数据备份是否正常、播出服务器的硬盘存储容量是否充足等常规检查。同时，还要对播出机房进行卫生清理，减少外部环境对设备运行的影响。季检是指对制播系统的全流程进行检查，包括对网络设备的数据传输和卫星接收设备的运行检测维护，以及对全单位制播系统的计算机和服务器进行有针对性地打补丁和漏洞修复，从而保障数据传输安全。同时，如果条件允许，要对播出设备交替进行设备重启，减少因设备长时间运行而造成的设备故障。年检是指对全台制播设备进行系统性地检查和评估，包括音视频设备的输出指标、设备运行时长以及播出机房的环境检查。此外，保障机房UPS正常运行还需要进行定期放电测试，并检查机房防火、防干扰、防尘措施是否符合标准，从而消除设备隐患，提高下一年度技术保障工作的效果。

（五）打造完善的技术保障管理体系

广播电视技术保障工作涉及许多的专业领域，例如网络技术、播控技术、音视频转码和卫星信号传输等。如果没有完善的技术保障管理体系，很容易造成技术保障工作混乱，影响技术保障工作的效率。因此，首先，需要打造完善的技术保障管理体系，明确各广播电视技术保障的人员的岗位职责，通过对技术保障人员进行合理化管理，确保广播电视安全播出保障的工作责任落实到个人，以责任约束相关技术人员，为提高保障广播电视安全生产的技术水平提供保障。其次，还可以根据各技术保障人员的岗位职责，提供有针对性的专业技能培训，以技术方向分工，侧重培养不同技术人员的专业技术能力。同时，建立可行的违规处理办法，对违规操作或大意操作而影响整体工作效率的技术人员要予以警告和相对应的处罚，以此来约束和警醒技术保障人员[5]。再次，要对技术保障工作进行监督，及时发现技术工作中的薄弱环节并采取措施，制定行之有效的解决方案，迅速解决问题。最后，技术保障部门要定期召开技术总结会议，结合各岗位技术保障人员的工作实践内容，总结过去一段时间运维工作中的难点和痛点，进行技术交流，集思广益解决技术问题，也为后续技术保障工作提供经验，从而确保广播电视技术保障工作可以顺利开展。

四、结束语

新时代广播电视技术保障工作对广播电视行业有着重要意义，是广播电视行业得以蓬勃发展的基础保证。因此，广播电视技术保障工作人员应努力提升自身专业能力，深入学习广播电视各设备的操作规程和维护方法，及时总结工作经验，积极开展维护工作，相互协助，提高工作效率，为广播电视的安全播出保驾护航。

作者单位：陈子浩 江门市新会区融媒体中心

蓝新波 广东农工商职业技术学院

参  考  文  献

[1]李湛.新时期广播电视技术维护工作的特征和对策[J].电视技术，2019，43（11/12）：56-58．

[2]沈兰兰，高韻.浅谈故障应急处理在电视安全播出中的重要性[J].电视技术，2012，36（23）：179-181.

[3]刁艳红.广播电视技术维护工作的基本要求与维护措施[J].卫星电视与宽带多媒体，2019（4）：27-28.

[4]刘树杨.新时期广播电视技术维护工作特点及应对措施[J].科技创新与应用，2019（29）：131-132.

[5]胡微.新时期广播电视技术维护工作的特点及应对方法[J].电视技术，2019，43（21）：34-36.