■罗美怡（深圳市坪山区人民医院手术室）

手术室护理管理中的人文关怀，需要护理人员具备一定的专业素养和人际沟通技巧。在手术室护理管理中，护理人员应始终以患者为中心，尊重和关心患者的需求，提供高质量的护理服务。同时，手术室管理团队也应制定相应的规定和流程，为护理人员提供培训和支持，确保人文关怀在手术室中得到充分的实施。

沟通

沟通是手术室护理管理中人文关怀的基础。在与患者的沟通中，护理人员需要以尊重和友善的态度与患者进行有效沟通，倾听患者的需求和关注。在手术前，护理人员应详细介绍手术流程和注意事项，解答患者的疑惑和担忧，使患者产生信任感和安全感。在手术过程中，护理人员可通过语言和动作传递关怀和鼓励，减轻患者的紧张情绪。手术后，护理人员应向患者及家属提供详细的术后护理指导，并及时回答患者及家属提出的问题，消除患者心中的疑虑。

尊重

在手术室中，护理人员承担着照顾患者的重要责任。在这个特殊的环境中，尊重是体现人文关怀的核心要素之一。尊重患者的个人隐私和尊严，是护理人员在手术室管理中的重点。在手术过程中，需暴露患者的身体部位，因此护理人员应当尽可能地保护患者的隐私。在手术准备过程中，应覆盖患者的隐私部分，避免让患者感到尴尬和不舒服。

在手术前，护理人员与患者及其家属应进行充分的沟通，并倾听患者的意见和需求，就手术过程、风险和后果给予详细的解释和指导。护理人员应当尊重并耐心对待患者，进行有效的沟通，以确保患者得到最佳的护理和治疗结果。

关怀

在手术室护理管理中，人文关怀是至关重要的。护理人员应通过提供个性化的护理服务来关注患者的身体健康和心理健康，以满足他们的个体化需求。手术室中，患者需要得到护理人员的支持和关怀，以减轻情绪压力，提升护理体验。

一方面，在手术准备过程中，护理人员要帮助患者采取适当的手术体位；调节室温，减轻噪声以及其他干扰；密切关注患者的身体状况，及时采取措施进行护理，以确保患者的生命安全。

另一方面，护理人员还应关注患者的心理健康。手术对患者来说是一种身体和心理的挑战，护理人员应提供心理支持和安慰，术前要询问患者是否存在特殊性，必要时采取针对性的措施。

支持

护理人员可以通过多种方式提供支持，帮助患者渡过手术过程和术后恢复阶段。

在手术前，护理人员可以向患者提供专业的术前准备指导，帮助他们做好身体和心理的准备。

在手术过程中，护理人员应紧密配合医生和其他团队成员工作，为患者提供安全和高质量的护理。

在术后，护理人员可以提供术后教育和康复指导，帮助患者尽快康复。