◎吕通

早期的快手是一款用于生产GIF图片工具属性的App。2013年，快手将自身产品定位为短视频社区，并提出“平等普惠”的社区价值观。2020年，快手产品Slogan从“记录世界记录你”“看见每一种生活”更新为“拥抱每一种生活”，快手把用户定位为“社会平均人”。可见，快手一直致力于打造平民化的社交平台。快手大数据研究院的数据报告显示，作为国内头部短视频平台，快手平均日活跃用户数达2.943亿，平均月活跃用户数达5.13亿。①截至2021年6月30日，在快手应用内相互关注用户对数已达126亿。快手依靠庞大的用户群体，成功打造出独特的网络社区。

一、快手虚拟社区里“老铁”的发展脉络

德国社会学家滕尼斯认为，“社区是基于自然意志形成的共同体”②，社区成员基于熟悉、同情、信任等自然意志机械团结为一个共同体。我国学者吴文藻认为，“社区的关键要素在于人民、所在领域和生活方式（或文化），并把文化作为核心要素。”③其观点强调文化因素在社区中的核心作用。由此可见，社区是一个共同体，本质上是一个文化共同体。快手虚拟社区作为共同体的一种，以关系与情感作为其形成的重要因子，体现在虚拟社区意识上。在虚拟社区意识“参与（组织）—归属（互动）—趣味（固化）”的形成链条中，“认同”作为一种初始情感，链接了个人与社区。④快手社区中的“老铁”一词作为文化符号，凝结了社区成员的身份认同和情感联系。

“老铁”一词为东北方言，意思为友谊深厚、关系莫逆、感情密切的人。从词义上来讲，“老”指代“熟人关系”，“铁”指代“信任关系”。“老铁”指代人和人之间基于信任而产生认同归属的人际关系。以视觉修辞为主导的快手短视频平台通过技术等手段，为用户营造一种“熟人”化的社交体验。在快手社区，用户化身“老铁”在社区内进行社交实践，形成了独特的人际圈层，即“老铁”圈层。这种人际圈层是以用户自身为中心，以“老铁”为人际网络的连结点，逐层向外延伸的，因此“老铁”一词蕴含着自然而然的亲近感，并在此基础上延伸认同感和归属感。在“老铁”圈层的影响下，出现了快手的“老铁文化”，并在发展中融入快手的社区文化中。在快手社区发展的不同阶段，“老铁”一词是作为不同文化的表征而出现的。

（一）基于网络红人带动：作为粉丝文化表征的“老铁”

2014年夏天，网络红人天佑的喊麦作品在快手上得到传播，天佑顺势开通了自己的快手账号，短时间内便迅速涨粉。早期主播和粉丝之间的互动更多基于网络直播间中的实时互动，快手平台的出现满足了主播和粉丝异时互动的需求。受网络红人的带动，主播的粉丝群体也大量涌入快手平台。以天佑等网络红人为代表，早期在快手有影响力的主播以东北人为主，因此东北方言“老铁”因主播的带动而频繁出现在快手平台，多用于主播与粉丝群体之间的互动中。作为东北方言的“老铁”也开始转变为粉丝文化的表征，并逐渐在平台内得以广泛传播，推动快手社区共同体逐渐形成。

（二）快手平台参与建构：作为平台文化表征的“老铁”

早期有“快手老铁，抖音潮人”“北快手，南抖音”等句子来形容快手和抖音两大短视频社区的文化区隔和地域区隔。用户文化风格的不同与其独特的平台文化密不可分，而平台文化往往受商业力量的规训。伴随短视频平台的快速发展，短视频社区也转向商业化的发展道路。快手依靠业界领先的用户活跃留存率，创造了自身独特的商业模式，形成“老铁经济”。快手“老铁经济”的本质是基于快手独特的私域流量结构，以亿万老铁在社区之间的社交关系为基础发展出的信任经济，用户和主播基于“老铁”身份建立信任关系，并在平台方鼓励支持下，通过消费加固用户与主播间的情感联结，将个人与主播之间的身份认同转化为对其消费行为的认同。用户通过参与主播发起的集体仪式（如“宠粉”活动、商品促销活动），使个人的情感能量得以升华释放，形成了对主播所推广商品、品牌的认可度。快手将“老铁”作为自身平台文化的表征，也提倡员工之间互称“老铁”。由此可见，快手平台将“老铁”文化作为公司文化的重要组成部分，因维持商业模式的现实需要而积极构建“老铁”文化。

（三）社区成员的再生产：作为社区文化表征的“老铁”

在快手平台，“老铁”一词活跃在主播与其粉丝的互动中，快手用户之间的关系也可以以“老铁”“铁子”为指代。社区成员在文化实践中丰富了早期作为东北方言的“老铁”的具体含义，基于信任产生的人际圈层也演变为更深层次的群体认同，并转化为对快手社区文化的认同。“老铁”作为快手社区的文化模因而存在，推动快手社区文化共同体的发展。2019年8月24日，《新闻联播》正式入驻快手短视频平台，当天的首条短视频就是以“快手的老铁们，你们好”为开场白，并邀请快手“老铁”们“动起手来，关注一波”。《新闻联播》的入驻是依托“老铁”这一社区文化表征而进行的，快手社区内的其他创作者多数也是在“老铁”人设下进行创作。在快手社区的创作者、消费者（社区用户）、管理者（快手平台）的共同影响下，“老铁”成为快手社区的文化模因。

（四）主流媒体为其正名：作为流行文化表征的“老铁”

伴随着短视频平台的火热，“老铁”逐渐演化为网络热词，经网络传播迎来了传播形式的泛化。2017年，“扎心了，老铁”被新华社评为当年的网络五大热词之一。这在一定程度上说明，作为快手社区文化表征的“老铁”话语实现了跨平台、跨内容类型（衍生出更丰富的短语和表情包，如“老铁，666”“扎心了，老铁”）的传播。作为网络流行文化的表征，“老铁”实现“破圈”传播，其传播路径是早期由快手社区的用户自发在快手平台内传播，后由社交媒体平台的用户对“老铁”进行内容、形式上的创新并向外传播，使得“老铁”作为一种人际圈层的身份符号，嬗变为全体网民共享的一种网络文化。

从粉丝文化表征到平台文化表征，后转变为社区文化表征，再到被主流媒体正名，不仅说明网民对快手社区影响力的认可，还说明“老铁”一词内涵的普适性。快手社区建构了以“老铁”为文化表征的社区共同体。

二、“老铁”社区共同体的文化生产

梳理快手平台的发展和“老铁”一词在快手的发展脉络可知，快手的“老铁文化”本质是带着乡土气息的平民文化，在这种平民文化的生产过程中，有多方主体参与。彼得森在《文化生产：一篇序论》一文中指出，“生产”这个术语在其一般意义上（in its generic sense）是指创造、制作、市场化、分配、展览、吸纳、评价和消费的进程。⑤从文化生产的视角看，在快手“老铁”社区共同体的形成过程中，创作者、平台、受众不同程度地参与到“老铁”社区共同体的文化生产中。

（一）创作与市场化：平民视角下的乡土中国

在当代中国数字媒体语境下，由于长时间居于主流媒体主导的城市叙事里，有关乡村的印象往往是基于“他者”建构的，乡村的主体性视角较难出现在主流媒体叙事中。快手平台出现后，成为新的“我与世界主体间性”的中介物。⑥乡村民众可以基于自身主体性视角参与到媒体叙事中，具体体现在对“老铁”一词的文化实践中。作为地域文化的东北“老铁”，在社区内作为身份符号被创作出来，弥合了现代人在网络社交中的陌生感。技术发展使得视频社交也带来近似“面对面”的临场体验，符合人们心中对中国社会的乡土性的理解，并由“老铁”而产生了身份认同。而来自城市文化的“凝视”，更是加深了用户团体的凝聚，现实生活已不再是传统意义上的乡土，普通民众基于主体性视角营造了乡村景观，并形成了紧密的社区共同体。

在民众自我表征的生活叙事之外，快手创作者也需要借助商业力量来扩大自身的影响力。在快手社区中，创作者主体可以划分为三类：个人创作者、商家号、机构管理方。以个人创作者为例，个人创作者在快手平台的成长路径大体上遵循着“创作者—达人—变现达人”的成长路径。对于新的个人创作者进入快手社区来说，应该优先考虑的是如何建立起属于自己的人设，并借此打造创作者和粉丝之间的关系。为了长期维持创作者和粉丝的关系，需要营造实时陪伴感。唯有经过长期的经营，创作者和用户之间的关系才能上升到持久信任的关系。从创作者的成长性角度而言，最容易快速与用户拉近距离的方式就是使用社区独有的文化符号，并结合自身生产的内容特点。早期入驻快手的主播正是凭借对自身人设的建立，使得现实生活中的方言“老铁”转化为网络社区空间中主播和粉丝之间的情感联结，并逐渐成为更深层次的文化联结。

（二）分配与展览：普惠算法加持下的斯金纳箱式设计

斯金纳箱式的设计强调模糊操作、精简选项、宽容误操作、及时反馈和及时兑现、直觉化图标等手段，以用来强化用户的简单行为，养成操作习惯。⑦对内容创作者来说，快手App操作图标简洁，拍摄完的作品辅之以丰富的配乐、滤镜等功能，更加适合创作者在快手社区内进行理想化的自我展演。沉浸式的观看体验、音画的视觉冲击和听觉刺激，使用户在媒介使用过程中获得巨大的满足感。早期快手的产品样式以双列展示为主（快手极速版则是以单列样式显示为主），目的就是加强快手的私域流量的分发效率，以提升互动率。这种产品设计理念使用户可主动选择的空间变多，突出用户自己的“关注页”。

在算法推荐上，快手秉持“去中心化”逻辑算法，体现在内容分发上就是让非网红、非大V的长尾用户内容也能够得到推荐、曝光，避免了平台的关注度和注意力集中在少数头部内容生产者身上。对于播放热度过高的视频，用算法进行流量限制，将曝光机会分配给更多的内容创作者。

（三）吸纳与评价：新市井生活中的社会认同

快手社区发展根植于中国乡土，这种乡土认同的力量促使快手“老铁”们由群体认同转向更深层次的社会认同。在快手平台的引导下，快手用户在社区中的角色从早期“观察者”递进为如今的“亲历者”。快手的商业形态从强调信任的“老铁经济”转化为“新市井商业生态”。在快手平台的创作者类型中，生活类占比达74%，说明大多数快手创作者是根据自己的生活经验进行创作，而观看者和粉丝是根据其共通的生活经验、情感联结，在社区内进行关注、互动、表达认可，在社区内基于社交行为的互动，形成用户自身独特的社交关系。

基于主播和粉丝之间高强度的情感联结，表面上看联结的是“老铁”，背后联结的则是信任、认同，并转化为真实的文化再生产力。在短视频创作模块，快手“老铁”们显示出更高的创作热情；在直播模块，快手“老铁”们更热衷于“人情消费”。同时，快手形成了包含娱乐类、才艺类、情感类、生活类、知识类、颜值类等在内的多维度的内容生态。在产品功能上，快手为用户提供了“关注”“评论”“转发”“打赏”“下单”等按钮，让用户实现交互。从某种意义上说，“关注”意味着“认同”，“评论”意味着“沟通”，“转发”意味着“传播”“打赏”，“下单”意味着“用行动表达支持”。这些功能使得快手“老铁”们在新的市井生活中积极建构自身文化公民的身份，并形成更深层次的社会认同。

（四）消费：文化自生产中的文化表达

彼得森将“文化消费”称为“文化自生产”（autoproduction of culture）。“自”（auto）的意思是：“人们会挪用他们环境中可以获得的商业文化元素，然后重新想象和重新组合那些元素，以创造出文化表达，形成他们自己的独特身份。”⑧在快手创作者和快手“老铁”们的合力下，诞生了“老铁，666”“老铁，扎心了”“皮皮虾，我们走”等网络热词，体现了用户群体对快手社区共同体的认同，这是快手用户积极进行文化再生产的结果。“老铁”一词源于快手社区成员的文化实践，然而用户在快手平台的文化实践中并非都用“老铁”来指代信任关系。在快手达人的电商直播间里，主播可以根据直播需要，赋予直播间的观看者以不同的身份符号。比如，在回答弹幕提问或答谢打赏礼物行为时，主播多数不会说“谢谢老铁”，而是会特别强调用户的昵称。“宝宝们”“家人们”多强调主播与粉丝之间的亲密关系，大多在活跃气氛、预热直播间热度时使用，而“老铁”一词更强调主播与粉丝之间的信任关系，多数用于商品介绍或促成下单支付环节，激励直播观看者下单。

在快手独有的“信任电商”的生态模式里，头部主播更加注重对产品功效的描述，而中腰部主播更多注重与直播间观众的情感联络。在不同的直播间、不同的直播场景中，指代身份关系的词语是可以根据需要而灵活转变的，主播和用户可以创造出属于自己的文化表达，从而形成身份认同和群体认同。由此可见，快手社区共同体能够实现文化消费上的自我发展。

三、结语

短视频平台不仅作为一种媒介力量重构了人们的生活，而且通过建构网络社区文化共同体等途径，为网络社区的发展提供了示范。媒介技术为人们跨越物理时空限制提供了方便，为社区文化共同体的形成提供了基础条件，互联网文化中的平等、共享等基因也成为网络社区的文化基因。进入移动互联网时代，短视频平台兴起，不同短视频平台所搭建的社区建构了多元的社区共同体，在此基础上形成了开放包容的社区文化共同体。归纳“老铁”在快手社区的发展脉络，并从创造、分配、吸纳、消费的角度探究“老铁”社区文化共同体的文化生产机制，有助于我们理解快手社区为何能够凝聚起规模庞大的快手“老铁”，“老铁”作为地域方言如何成为社区文化共同体的文化表征。研究者可以据此分析快手社区背后的文化生产机制。早期的快手也一度被打上“低俗”“low”等刻板化的标签，被一些媒体和网友批判。后来，快手“老铁”们推动快手从纯粹的工具应用转型为短视频社区，不仅为快手平台的“老铁文化”正名，也越来越多地以主动的姿态参与到网络空间的文化实践中。网络社区文化共同体建构不只是精神层面共创的结果，更是一种网民有效参与文化生产的现实途径。

注释：

①一图读懂快手2021年Q2及半年度财报[EB/OL].快手大数据研究院,2021-08-25.https://mp.weixin.qq.com/s/b53aB2pxLDIXilcV0CPPiQ.

②谷若涵.雷蒙德·威廉斯“共同体”文化理论研究[D].济南:山东大学,2021.

③周庆智.论中国社区治理——从威权式治理到参与式治理的转型[J].学习与探索,2016(06):38-47+159.

④王洋,段晓薇.短视频用户“出圈”表达的特征、功能与治理[J].新闻与写作,2020(08):97-100.

⑤⑧卢文超.理查德·彼得森的文化生产视角研究[J].社会,2015(01):229-242.

⑥徐婧,汪甜甜.“快手”中的乡土中国：乡村青年的媒介呈现与生活展演[J].新闻与传播评论,2021(02):106-117.

⑦蔡涛.人人手中的斯金纳箱——操作性条件反射在手机界面设计中的作用[J].艺术与设计(理论),2017(03):87-89.