王丽荣

（厦门中骏商业管理有限公司，福建 厦门 361006）

1 引言

近年来，商业地产企业如春笋般涌现，推动了人们生活水平的提升。商业管理企业主要是对商场、写字楼进行管理，由于商场与写字楼中的人流量较大，商场中的活动数量和类型也较为繁多，这就导致在商业管理企业在运行管理时存有一定的难度。与此同时，商业管理工作中还具备规模大和综合性强的特征，同时商户和消费者对管理服务水平的要求也相对较高，这就难免导致商业管理企业在日常经营活动中遇到一些阻碍。要想彻底改变该窘境，商业管理企业就需要切实提升企业管理水平，摒弃传统的管理理念，提高对财务管理和内部控制的重视度，并基于此对财务管理与内部控制管理体系及监督考核机制进行科学构建，以此来增强商业管理企业在激烈的市场环境中的核心竞争力。

2 商业管理企业财务管理与内部控制概况

2.1 商业管理企业财务管理与内部控制的重要意义

结合实际情况来看，商业管理企业若想实现可持续发展，应重视内部管理工作水平的提升。因此，商业管理企业在经营管理过程中，应着重加强财务管理水平和内部控制效率的提升，以此来推动企业内部管理工作的有序开展，进而帮助企业实现经济效益目标。当前，部分商业管理企业在开展财务管理与内部控制工作时，经常会出现各类管理问题，严重影响到管理与控制工作的开展效率[1]。企业若要有效降低财务管理与内部控制风险发生概率，就需要企业在制定战略发展目标时，充分结合企业的实际情况，将战略发展目标和企业管理模式有效衔接。科学、高效的财务管理与内部控制体系，还可以帮助商业管理企业及时预警并识别经营管理过程中暗藏的各类风险，并采取行之有效的措施，确保企业将风险控制在自身可承受的范围内。同时，加强财务管理与内部控制，还可以避免企业内部员工在进行业务管理时出现徇私舞弊等违法违规行为，以此来推动商业管理企业的良性发展。

2.2 商业管理企业财务管理与内部控制的原则

根据现阶段我国商业管理企业内部管理成效来看，要想实现管理水平质的飞跃，就需要实现财务管理与内部控制体系的规范化建设，确保财务管理与内部控制可以更好地为企业经营业务服务。其中，财务管理与内部控制需要遵循如下3个原则：首先，全面性原则。当前商业管理企业在开展财务管理与内部控制工作时，需要确保管理工作能够贯穿企业决策、执行及监督等环节，同时还需要覆盖企业经营的所有业务及事项，实现对企业经营业务的全覆盖，在企业内部活动开展中，应做到事前调查、事中监督管理、事后评价，使得内部控制与财务管理可以实现全面化开展。其次，重要性原则。商业管理企业在开展财务管理与内部控制工作时，不可只注重管理控制工作的全面性开展，还需提高对企业中重点业务项目及企业经营过程中高风险问题的重视度，确保企业业务活动的稳定运营，同时降低企业风险的发生概率。针对企业中“三重一大”的事项，企业管理层需要积极应用集体决策和联签制度，以此提升企业决策的科学性和准确性。最后，适应性原则。企业应根据自身经营的实际情况和业务范围对财务管理与内部控制制度进行制定，同时还需要根据企业内部风险情况对控制管理的工作内容进行调整与优化，若发现企业经营活动开展中所存在的问题时，需要及时商讨并制定应对方案[2]。

3 商业管理企业财务管理与内部控制存在的问题

3.1 战略思路不清晰

结合实际情况来看，我国商业地产行业发展起步较晚，导致商业管理企业的发展时间更为短暂，但在商业管理企业经营管理活动中所涉及的业务类型较为烦琐，企业中现有的会计人才结构整体不合理，财务人员的专业知识和技能参差不齐，员工执行力度不强，造成企业的财务管理与内部控制实施效果较差，在业务活动和财务行为方面均缺少系统的战略指导。虽然部分企业已经根据企业实际发展需求设定了战略目标，但其管理控制理念并未真正落实到日常管理工作中，导致企业财务管理与内部控制流于形式，无法对企业现有的资源进行有效整合[3]。根据商业管理企业的发展现状来看，企业管理者虽然就内控战略及财务管理制度进行了规划和制定，但没有对相关制度和业务流程的科学性及可行性进行探究，导致财务管理与内部控制在开展过程中无法发挥出其实际职能作用，进而制约了企业的长远、可持续发展。

3.2 预算管理存在风险

企业在开展预算管理工作时，需要结合企业实际经营状况来对预算目标进行分解和编制。但就实际情况来看，首先，部分企业在预算编制环节仍然存在有诸多风险。物业管理企业在对预算目标进行制定时，并未与企业的财务状况和经营情况进行紧密结合，所制定的预算目标虽然具备一定的科学性，但缺乏在企业中应用的可行性与可操作性，这将会影响到预算管理的有序开展。其次，部分商业管理企业预算编制队伍还存在人员专业水平参差不齐的现象，工作人员在开展预算编制时，没有对企业的战略发展需求和预算编制方法进行深入了解，导致预算编制工作缺乏合理性，进而影响到预算编制效率。最后，预算编制人员在开展编制工作时，未能根据企业内部各部门上报的数据来编制预算表，在编制过程中并未实现部门间的紧密结合，致使部门间的预算表独立性较强，缺乏关联性，最终导致预算编制效果无法得到有效保障[4]。

商业管理企业预算管理风险不仅体现在预算编制中，预算执行过程中也存在一些风险隐患。其风险主要体现在如下几个方面：首先，预算执行过程中缺乏刚性约束力，进而造成预算执行效果甚微，各部门也未深刻意识到预算执行的重要性，导致预算执行结果中的实际支出金额与预算金额存在差异性。其次，预算执行过程并未能够根据企业各部门的实际经营状况对预算目标进行调整，进而增加了预算目标调整的难度和复杂性，这导致预算执行过程很难有效应对复杂多变的市场环境，最终造成预算与预算实际执行状况存在较为明显的偏差。最后，商业管理企业对预算执行过程控制重视度不足，导致预算执行效果无法得到有效保障，加之部分企业没有能够将预算目标和方案合理地拆分到各个部门，从而导致其预算执行难度急剧陡增。

3.3 货币资金风险管控不严

在现代化信息技术不断变革的背景之下，收支方式也朝着多元化的方向不断发展，这导致企业对于现金使用的需求不断降低，而第三方收支平台等现代化收支方式则因其具有明显的便捷性特征，逐渐成为商业管理企业资金应用的主要方式。与此同时，现代化收支平台的应用在一定程度上也增大了企业资金管理风险的发生概率，其具体表现如下：首先，相关制度体系不完善。通常情况下，如何有效地确保企业资金安全属于第三方收支平台管理工作体系中的重要组成之一。但是，由于第三方收支平台在账户开通等方面制度体系的缺失，致使企业的资金安全性往往难以得到全面保障。其次，内部货币资金管理监督机制的缺失。结合实际情况来看，由于部分商业管理企业自身对于货币资金管理工作的不重视，致使其往往会忽略掉内部监督、审核等机制所具有的应用价值，这类问题的出现导致企业无法针对自身资金业务活动中出现的各类负面问题开展有效的应对工作，最终在严重影响企业财务管理与内部控制工作开展效率与质量的同时，大大提升了商业管理企业货币资金风险问题的出现概率[5]。

3.4 租户信用管理制度不健全

针对现阶段商业管理企业存在的租户信用制度完善性不足的综合分析能够得知，造成这类问题的主要因素具体可划分为以下几点内容：首先，由于商业管理企业过于看重出租率，从而严重忽视了租户信用评价工作的开展价值，这不仅会导致其出现盲目招租等负面问题，其还会导致商业管理企业难以及时地收回租金，最终导致自身遭受坏账风险问题的影响。其次，由于商业管理企业租户背景、资信调查工作未能够严格地落到实处，致使商业管理企业往往会通过工作人员的个人经验来予以租户相关信用，这类问题的存在极易导致商业管理企业丢失一些优质客户，并在一定程度上增加了企业租户风险问题的出现概率，进而导致商业管理企业经营活动的整体开展效率无法得到全面保障。最后，由于商业管理企业未能够将老租户信用追踪工作的开展落到实处，再加上其通常采用一签多年的方式开展租赁业务，这使得商业管理企业大多难以有效地应对租户信用下降所带来的风险问题，最终导致企业出现较为严重的经济损失[6]。

4 商业管理企业优化财务管理与内部控制的对策

4.1 树立先进的财务管理与内部控制管理理念

商业管理企业若想有效提升自身财务管理与内部控制工作的开展成效，其首先便需将企业内部财务管理与内部控制架构完善工作的开展全面重视起来。在此过程中，商业管理企业不仅需要针对自身各部门所具有的职能进行优化，其还需根据自身的发展需求将财务管理与内部控制体系建设工作的开展严格地落到实处。其次，做好企业内部业务流程的合理性提升工作，在此过程中，商业管理企业需以企业自身战略发展规划为基础做好财务管理流程与内部控制流程的梳理工作，从而为自身财务管理与内部控制工作的有序开展打好基础。最后，做好相关制度体系的完善工作[7]。商业管理企业需在树立正确的财务管理与内部控制理念的过程中，通过完善相关制度体系的方式来帮助企业内部员工构建起完善的财务管理与内部控制意识，并借助专业培训活动的开展进一步提升企业内部工作人员的专业能力素养，最终在全面满足商业管理企业现代化发展需求的同时，为企业财务管理与内部控制质量的提升提供更为充分的保障。

4.2 强化预算编制和执行管理

在落实预算管理制度强化工作时，商业管理企业需将以下几点工作的开展全面重视起来：首先，严格落实预算编制工作。结合实际情况来看，预算编制工作的开展属于影响商业管理企业财务管理与内部控制工作开展成效的主要因素之一，为此，其需在自身经营特点的基础上，重点关注各预算项目成本的合理性，并引导各岗位人员积极地参与到预算编制工作中去，进而为其预算编制方案科学性的提升提供更为充分的保障。其次，提升预算编制人员的专业能力水平。商业管理企业需在落实预算管理制度体系强化工作时通过专业培训活动的开展来从本质上提升预算编制人员的专业能力水平，并在针对企业自身发展战略进行综合分析的过程中，进一步提升自身预算编制方案的合理性与科学性。最后，做好预算执行制度体系的完善工作。预算方案的执行能够有效避免商业管理企业出现预算超支等负面问题。

4.3 优化货币资金监督管理体系

为有效提升商业管理企业货币资金风险问题的应对能力，第三方收支平台需将自身管理制度体系的完善工作全面重视起来。在此过程中，商业管理企业还需针对自身所应用的第三方收支平台开展全面的规范化处理工作，并促使其在有效提升自身平台开通、注销等工作安全性的基础上，为商业管理企业货币资金安全性的提升提供更为充分的保障。此外，商业管理企业还需将自身内部资金管理机制的完善工作严格落到实处，从而在有效规避货币资金管理工作出现违规、违法等行为的同时，将财务管理与内部控制工作所具有的开展价值更加全面地凸显出来。

4.4 建立客户信用等级管理办法

在应对客户信用风险问题时，客户信用等级管理体系的构建具有不可忽视的重要价值。为此，商业管理企业首先需做好租户信用评价机制的完善工作，并根据市场发展趋势合理设置租金；其次，商业管理企业需通过针对新租户开展严格的资信背景调查工作来授予其相应的信用额度，从而有效避免新租户信用风险给企业经营发展造成影响；最后，在老租户管理方面，商业管理企业则需通过构建租户档案的方式来拉近自身与租户间的联系性，并通过针对租户实际经营状况进行跟踪调查来做好会计政策的完善工作以及坏账处理方案的制定工作，从而在充分确保企业经营效益的过程中，为企业财务管理与内部控制工作开展效率与质量的提升提供更为充分的保障[8]。

5 结语

综上所述，在当前社会，财务管理与内部控制工作的开展是影响商业管理企业经营发展效率的主要因素之一。为此，企业应对自身财务管理与内部控制中存在的问题进行综合分析，并积极采取相应措施，做好财务管理与内控体系的完善工作，从而在有效增强自身货币资金等风险问题应对能力的同时，切实提升商业管理企业的管理水平，为实现商业管理企业现代化、可持续发展目标奠定坚实的基础。