新一轮来势汹汹的疫情，令广州市的疫情防控面临严峻复杂的局势。本轮疫情发生以来，省人大常委会机关党员干部职工积极响应号召，主动报名请缨，争先勇毅前行，以“平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来”的精神，全力以赴奋战在抗疫防疫第一线，在广州这座美丽城市书写着一份份精彩、一片片温暖和一个个感动，充分展现了新时代人大机关党员干部职工“讲政治、冲在前、当先锋、作表率”的责任、担当与奉献。

做群众纠纷的“化解员”

疫情当下，群众的日常生活难免受到各种影响。对于一线工作人员而言，防控工作既是压力，更是挑战。

11月8日起，法工委黄向华参加海珠区赤岗街道石榴岗社区居委会志愿者服务，一连三天都在元邦明月广场社区核酸检测点维护群众的检测秩序。

对于如何将工作做得更细更实，他体会到，一是要密切配合好社区的工作。哪里需要人手就要第一时间赶赴现场，出工出力。二是要特别注重关心弱势群体。许多老人行走不便，要尽量优先为其提供服务，把党和政府的温暖及时送给他们。他们往往不会使用手机，在查健康码和扫核酸码时耽误时间，被排在后面的群众抱怨，这时候就要及时上前提供帮助，并疏解群众的烦躁情绪。三是要妥善处理纠纷。对一些为家庭成员排队而被误以为插队捣乱的，要及时化解矛盾，防止事态扩大。四是要不畏艰险。在被封控的居民小区为居民配送食物，直接接触高风险人群，既要做好个人防护措施，又要不惧艰辛，为住在较高楼层的孤寡老人配送物资，上门服务。

“能多干一些就多干一些”

教育科学文化卫生委李小夏居住在海珠区赤岗街道珠江帝景社区。11月4日，海珠区发布关于强化社会面疫情防控措施的通告后，她严格按照通告要求居家办公。11月5日，她参加社区组织的核酸检测时发现，排队进行核酸的居民很多，而工作人员却比较少，其工作量大，非常忙碌。她觉得作为一名老党员干部，在疫情防控最关键的时候，一定要发挥自己的作用、奉献自己的力量，协助基层落实疫情防控要求。她随即向社区报告，申请成为志愿者协助开展工作。社区很快批准了她的申请，安排其开展核酸检测点秩序维护、小区大门健康码核查等工作。

因疫情防控工作的时间长、任务量大，社区就将志愿者分成三组：上午、下午和晚上各一组开展志愿服务。李小夏总是申请下午和晚上的时间段。她常说：其他志愿者家中都有孩子需要照顾，自己时间较为灵活，能多干一些就多干一些。

核酸检测点维护秩序和大门口核查健康码等工作看似简单，做起来却很复杂辛苦，每次服务时长都要4-5个小时。每当一些群众不了解疫情防控政策，不知道黄码检测点在什么地方，对不能就近进行核酸检测很不理解时，李小夏总是上前耐心解释政策，细心给予指引，尽量安抚那些群众躁动的情绪，认真细致地帮助他们解决问题。还有一些群众觉得居家给工作生活造成不便，当被要求持证出入小区，或者个人核酸检测排队时间长时，就会抱怨甚至谩骂。每每见之，她也总能将心比心，和颜悦色进行安抚劝解，让那些群众能更好理解疫情防控要求，配合做好防控工作。当看到外国人参加核酸检测遇到不了解某些情况时，她也会尽自己所能，帮助他们顺利进行核酸检测。

11月的广州突遇降温，阴雨绵绵，李小夏一直跟其他志愿者坚守在工作岗位上。至11月12日，李小夏共参加志愿者服务8次。

“高风险区更要冲在第一线”

会务处陈少荣居住在海珠区逸景翠园，属此次疫情的高风险区，离康鹭片区仅一路之隔。

海珠区疫情爆发以来，该小区每天都有新增阳性确诊者。尽管如此，陈少荣却始终牢记自己是一名“中共党员”的身份，在做好个人健康防护同时，还不顾腰患伤痛，从小区封控时起，即迅速响应党组织的号召，第一时间到社区报到，积极投身到基层疫情防控第一线，成为一名志愿者。他每天被分派的工作任务主要有：派送物资、发放抗原试剂盒，协助医护人员做核酸检测。

作为一名转业军人，陈少荣继续发扬军人“退伍不退色”的优良作风，牢记初心使命，勇于担当作为，用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，深刻理解“从群众来、到群众中去”的真正含义，在危难关头、关键时刻，不顾个人伤病，冲在一线、干在一线。他曾两次协同医务人员到封控楼栋挨家逐户动员做核酸检测约600余人次，上门派发新型冠状病毒抗原检测试剂约200份，派送物资3次约200份近1吨，为早日获得抗疫胜利，贡献自己一份绵薄之力，充分彰显了省人大常委会机关党员干部在关键时刻的责任和担当。

用细心耐心赢得群众的理解和配合

根据疾控中心下发大数据，机关党办张桦琳在社区协助做好相关流调工作，拨打流调电话近200个，详细记录流调对象的实际居住地址和出行、核酸检测、健康码等相关情况。工作中，每遇到形形色色的问题需要因症施策，她都想方设法予以解决。有的流调对象以为自己是骗子，电话不予接听，需反复拨打并耐心细致做好解释工作；有的流调对象出于信任不足，对实际居住地址语焉不详，需事后对照所提供资料再行百度，补充完整相关信息；有的流调对象年纪较大，接到电话后表现焦虑，需耐心核对，细心劝慰；有的流调对象正好是奋战一线的抗疫工作人员，因工作需要奔波于疫情严重地区，在记录下对方的行进轨迹时，张桦琳不禁深深生发出敬佩之意、感激之情。“我们的工作也得到了大部分流调对象的配合。当听到他们那一声声‘辛苦了’的问候时，自己便又有了十足的工作动力。”她感慨地说。

法工委亓飞在参加海珠区凤阳街道逸景东社区居委会志愿者服务期间，曾多次一遍遍地把居民采购的生活物品，从小区门口送到居民家里，做到“零差错”，受到居民们广泛好评。此外，他还主动帮助小区中老年人学习网络平台物品采购，在小区微信群里推介目前可配送的平台，用一个个细致周到的服务温暖着生活不便的群众。

环境资源委李琴、艾冠孟家住荔湾区，自11月10日起居家办公。11月10日上午，他们随即到所在社区报到，就地转为社区志愿者。他们到社区报到后，迅速转变身份，坚决服从社区和现场负责人的工作安排，承担了许多基础性的工作。其中，李琴通知楼栋各户有序下楼领取抗原试剂、逐户登记信息、强调注意事项、分发抗原试剂，完成1000多份抗原试剂发放；艾冠孟在查验过程中发现红码人员时，立即第一时间报告现场负责人，并协助其做好人员引导、现场消杀等工作。他先后协助处置了8宗居民红码情况。在工作过程中，他们用心用情，耐心做好解释引导。遇到对核酸检测、扫码、路口封闭等要求不理解不配合的情况时，总是反复沟通解释，努力争取群众对疫情防控工作的最大支持；遇到手机使用不熟练的老年人时，也给予耐心指引，协助他们提供符合要求的通行码、核酸码。

法工委陈永康，第一时间到社区居委会报到，积极参与小区疫情防控工作，主动协助门卫保安做好小区出入查验核酸和扫健康码工作，加强小区人员出入管理，并结合法工委的岗位职责，在江南苑多个微信群密切关注舆情动态，加强政策法规解读，对一些不实消息和谣言主动辟谣释疑。

华侨民族宗教委办公室林强居住在海珠区江海街道，处于海珠区疫情中心的外延，社区防控压力大、人手严重不足。林强第一时间到社区报到、申请上岗。他所住的金穗小区居民3 000多人，前期出现阳性病例，小区刚刚解封又面临海珠区全面静态管理，一些居民存在不安情绪，林强为此建立红黄码人员微信群，向大家推送防控知识，积极传播正能量，帮助居民消除恐慌情绪，发动居民共同做好防控工作。在配合小区人员管控时，他还耐心劝阻要求出入的居民和外访人员，守好“内防扩散、外放输出”的防线。

研究室蔡雪华居家办公第一天即向所在社区报告，就地转为志愿者，在社区核酸检测点协助医务人员进行核酸采样登记等志愿服务。从早上9点到中午12点多，她始终坚守岗位，3个小时时间采样约300份。面对所在社区老人小孩较多的情况，她认真、细致、耐心服务，手把手协助居民完成扫码录入。

舍小家为大家

华侨民族宗教委赵勇杰为了能够全身心投入抗疫志愿服务工作，将自己8岁的孩子托付给孩子舅舅照看，连续五天早出晚归，全心全意投入到抗疫一线。在核酸检测点从事志愿服务工作期间，为了减少防护服的使用浪费并保障安全，他刻意减少了喝水量，工作劳累时就在天桥下的台阶上坐一坐。

综合处孙宴茹家中有两位老人和两个年幼的孩子需要照顾，但一接到组织号召，在交待家人严格遵守防控要求做好居家防护后，立即响应号召，下沉到所在丹桂社区，在外来居住人口较为集中的丹桂园小区出入口，协助测温、检测健康码等志愿服务工作。

省纪委监委驻省人大机关纪检监察组王承蛟居住在海珠区凤阳街道逸景翠园西社区，小区内有大量住户被检出阳性，共有15栋住宅楼均被列为高风险区域。在小区被封控后，王承蛟将才出生三个月的小儿子交由家人照顾，第一时间向所在社区党组织报到，积极申请加入志愿者队伍，成为一名志愿者“大白”。平时除了协助医护人员逐户上门开展核酸检测、协助指挥部分发物资、做好消杀等工作，王承蛟近日还主动担任社区先锋队第四组组长，负责两栋高风险楼宇的值守和劝导工作，带领组员严格落实值守要求，细致及时耐心劝导未遵守防疫政策人员，确保楼宇内人员足不出户，避免交叉感染。

还有这些党员干部职工……

法工委周超中、潘水贤分别参加海珠区沙园街道光大花园北社区居委会、天河区龙洞街道林海社区居委会志愿者服务，协助做好检测指引、秩序维护等工作；

监察司法委邓彤参与番禺区南村镇雅居乐北苑社区志愿服务2次，协助核酸检测验码、指引、维持秩序、商铺巡查等；

财经委张毓辉在居家办公期间，主动到海珠区社区防疫一线担当志愿者，为广州抗疫出一份力；

社会委办公室张美玲及时到居委会报到，主动了解社区需求情况，积极参与维持核酸检测秩序等工作，主动承担“红码”等居家隔离人员上门核酸检测紧急任务，配合医护人员做好扫码等工作；

11月11日上午，外事工委李元林在荔湾区沙面翠洲社区参加志愿者活动，从事流调工作；

秘书处李明荣11月9日在越秀区居住小区（非封控管控区）参加社区志愿活动；

研究室赵俊响应号召，就地转为志愿者，积极参加居住地七星岗社区疫情防控工作，按要求负责在地铁口核酸点扫码、在小区核酸点维持秩序；

人事处赵东航参加海珠区银禧社区志愿者服务，主要协助社区上门派送社区出行卡、在核酸检测点和社区门口检验健康码，指引社区里的黄码人员到指定的黄码人员检测点开展核酸检测；

老干处乔长宝居家办公期间，按要求到所在海珠区江海街道石榴岗居委会报备，并听令安排，参加社区服务工作；

信访办有多位党员干部参加了志愿者服务。李为明参加海珠区江怡社区安排的志愿服务工作；卢溢华11月8日至11月13日每天中午到所在社区参加核酸采样点志愿服务工作。主要工作是参与核酸检测点的相关扫码检测。指导和帮助老人、小孩等群体进行打开健康码和粤核酸码的操作；

综合保障中心也有多位党员干部职工参加了志愿者服务。林霖家住新港街道烁乐社区，参加社区核检验证绿码工作；江艳红12月7日至9日参加海珠区素社街社区安排的在南苑街管理处派放通行卡工作；王加信向所在的荔湾区石围塘街岭南社区报到，加入社区党支部建的“党员志愿者”群，参加志愿者服务。

……

当前，抗疫仍在继续。身处战疫一线的省人大常委会机关党员干部职工，以实际行动诠释了人大党员干部职工的责任与担当，用自己的辛勤和汗水，织密织牢疫情防控安全屏障。在这场没有硝烟的战争中，他们用信念和坚守诠释了一个个共产党员的初心，鼓舞着身边更多的人砥砺前行。“这些事情都是一个共产党员应该做的，我坚信我们不会白白付出，肯定会迎来最终的胜利！”不少党员干部职工如是说。