职业院校教师职业倦怠现状、成因及对策研究

2022-11-23贾秀梅

山西青年 2022年1期

贾秀梅

沧州幼儿师范高等专科学校，河北沧州 062150

教师职业是集体力和脑力劳动于一体的工作，职院教师因学生基础、管理压力、教学科研等，成为产生教师职业倦怠的高发人群，这对学生综合发展、教学质量、教师队伍提升甚至整个职业教育发展都会有较大影响，也会直接影响整体工作质量和教师身心健康［1］。这正是本研究内容的重要意义。

一、研究问题、工具及对象

（一）研究问题

本研究以沧州地区中、高职业院校教师为研究对象，通过问卷调查了解区域内教师的基本情况，通过MBI量表调查并分析职业院校教师职业倦怠情况，分析职业院校教师职业倦怠产生原因，并找到应对之策。对缓解地方职业院校教师职业倦怠，促进职业教育发展大有裨益。

（二）研究工具

本研究采用问卷调查研究沧州地区中高职业院校教师职业倦怠现状，问卷首先对教师基本情况进行调查，包括性别、年龄、教龄、任教学校阶段、最高学历、职称等，之后借鉴Maslach编订，且经过完善的教师职业倦怠问卷（MBI-ES）中的情绪疲惫感、低个人成就感和工作冷漠感三个维度对教师职业倦怠情况进行衡量，其中情感衰竭5个条目，低个人成就感8个条目，工作冷漠感9个条目，共22个项目，采用“从未如此”到“总是如此”五级计分方式衡量教师职业倦怠情况。数据通过问卷星编制发放、收集并统计分析结果。

（三）研究对象

问卷由沧州地区部分中、高职院校教师填写，共143人，中职70人，占比49%，高职73人，占比51%；女教师116人，占比81.1%，男教师27人，占比18.9%；教龄10年及以下的87人，占比60.9%，教龄10年以上的55人，占比39.1%；职称方面，中职助讲（或无职称）34人，讲师28人，高讲7人，（正）高讲1人，占比分别为48.6%、40%、10%、1.4%，高职助讲（或无职称）31人，讲师27人，副教授12人，正教授3人，占比分别为42.5%、37%、16.4%、4.1%，可见中、高职院校职称方面均差异明显。

二、职业倦怠现状分析

问卷从情感衰竭、成就感降低、工作冷漠感三个维度调查教师职业倦怠情况。调查表为五级量表（从不、极少、偶尔、经常、总是），其中，低成就感方面的问题为反向计分。

情感衰竭。分别是A1（工作让我感觉身心俱惫）、A2（下班的时候我感觉精疲力竭）、A3（早晨起床不得不去面对一天的工作时，我感觉非常累）、A4（整天工作对我来说确实压力很大）、A5（工作让我有快要崩溃的感觉），A1～A5五级占比分别为20.67%、32.24%、37.49%、8.79%、1.81%，20.67%、32.24%、37.49%、8.79%、1.81%，32.17%、36.43%、30.09%、4.78%、1.31%，27.36%、30.72%、30.96%、7.50%、3.46%。从结果能看出情感衰竭维度程度较低。

低成就感。分别是B1（我的工作使我有挫折感）、B2（我自己工作得太辛苦）、B3（从事直接与人打交道的工作给我带来巨大的压力）、B4（我感到自己已经到了忍受的极点）、B5（我感到自己用一种冷漠的方式对待学生或同事）、B6（自从事从事教师工作以来，我变得对人更冷淡了）、B7（我担心教师工作使我感情冷漠）、B8（我不太关心发生在某些学生身上的事）。B1～B8五级占比分别为0%、15.68%、30.57%、40.95%、12.8%，0%、4.68%、23.26%、43.11%、28.95%，1.21%、5.89%、33.37%、43.17%、16.36%，9.78%、7.45%、24.56%、52.93%、5.36%，8.89%、9.12%、31.85%、40.72%、9.42%，10.6%、20.38%、22.52%、30.19%、15.23%，5.98%、27.98%、42.96%、24.55%、4.53%，0%、7.21%、15.78%、62.20%、14.81%。从问卷数据结果中“经常”和“总是”在整体量表中所占比重，可以看出本地区中、高院校教师成就感相对较低，28.95%的教师感到自己工作太辛苦，反映出教师工作压力大，是教师职业倦怠的主要表现。

工作冷漠感。分别是C1（在工作中，我感到别人因为我的某些问题而责备我）、C2（我能轻松地理解学生或同事的感受）、C3（我能非常有效地解决教学工作中的问题）、C4（我感到自己的工作对别人的生活来说很重要）、C5（我感到精力非常充沛）、C6（我能毫不费劲地创造一个轻松的工作氛围）、C7（能从事与人密切接触的工作使我很愉快）、C8（我在自己的工作中完成了许多有价值的事）、C9（在工作中，我能非常冷静地处理情绪问题）。C1～C9五级中问题较为突出的为C3、C7、C9，占比分别为C3 7.24%、16.37%、14.82%、40.69%、20.88%，C78.38%、10.35%、29.48%、36.93%、14.86%，C9 45.40%、34.79%、14.02%、4.39%、1.40%。这说明工作冷漠感存在。

以上三个维度的调查结果表明，职业院校职业倦怠情况确实存在，处于中等偏下水平。通过问卷还分析出中青年教师工作的热情较高，事业心强，期待得到学生和学校的认可。但压力大、工作家庭负担重，职业成就感相对欠缺，也易产生职业倦怠，可是中青年教师责任心较强，对学生的态度非常积极，所以工作冷漠感方面问题不明显。

三、职业倦怠成因分析

根据问卷结果分析，教师的收入低，多重角色致压力大、身心疲惫，评优评先难，行政干预过多致工作负担重，评价标准不合理等是突出的问题，中职院校占比分别为85.31%、80.62%、76.39%、73.41%、81.14%，高职院校占比分别为80.22%、82.72%、88.28%、81.26%、74，25%，其中职称评审、论文、科研压力大等在高职院校更为凸显；中职学生总体水平低于高职院校学生，中职教师对学生的满意度更低（占比高达90.21%），中职学生家长要求苛刻也是职业倦怠的成因之一；其他二胎问题、另一半支持与否、教师个人原因等方面在中高职业教师倦怠成因中也占据一定比例。

除了问卷，还对部分教师进行访谈。高职教师访谈：“当前师范类院校的专业认证，工作头绪多，内容复杂，需要学习和准备的东西多，压力很大。”“随着二孩出生，家庭和工作之间存在明显冲突。”中职教师访谈：“中职院校近两年生源质量有所提升，但学生参差不齐，班级管理压力大，教学要求越来越高，让我焦虑。”

总之，造成职院校教师职业倦怠原因多而复杂，教师长期承受着社会、学校、家长、学生管理的压力，行政事务、教学改革、教学能力提升要求等使教师身心疲惫。国家、社会、家长等对职业教育的期望也越来越高，也是倦怠情绪产生的原因之一。

四、对策研究

教师职业倦怠成因可归纳为工作压力、评价机制、社会原因、个人因素等，可从以下方面找到解决路径：

（一）核定教师工作量，从根本上减轻工作压力

教师工作量大小和工作时间长短会直接影响教师身心健康、教学质量和工作态度，甚至影响职业教育发展。教师任务繁多，尤其行政性事务，教师对此又缺乏认同感，这严重影响教师的工作积极性，所以要减少行政性工作；学生整体水平参差不齐，教师管理压力大。

教学、管理、检查、评比等各项工作交织在一起，导致教师身心疲惫。因此，教学和管理分项管理，科学核定教师工作量，切实减少形式主义工作，从根本上减轻教师工作压力是解决教师职业倦怠问题的首要任务。

（二）教育主管部门、各学校要积极完善评价机制

首先，教育主管部门要根据一线教师的实际情况，不唯论文、唯成绩、唯评议，真正制定多元化、公平、人性化切实可行的评价机制，让更多教师有职称评聘、评优评先、提升自我的机会，并提升待遇水平。

其次，学校各部门之间应建立畅通渠道，切实为教师、学生服务，创建宽松、和谐的工作环境，学校要注意对教师的人文关怀，使教师有高度归属感和职业认同感，从根本上提升教师工作积极性。

再次，制定完善的师德师风评价标准，加强师德师风建设［2］。“学高为师，身正为范”，教师素质是较高的，教育行政部门应充分尊重教师尊严。

最后，学校也要根据实际情况制定教学、管理、职称评聘等制度，制度不能因人而设、政策不能因人而改，从根本上明确教师努力方向。

（三）切实提升教师社会地位，加强教师培训，满足教师需求

中职与高级中学教师相比，成就感欠缺，管理和教学压力大；高职教师作为大学教师的优越感是很弱的，与其他某些行业的待遇、职业发展等方面相比，职业院校教师容易产生不平衡心理，进而导致职业倦怠产生。

因此，应该明确职业院校教师的角色定位，切实提升其社会地位。培训是提升教师社会地位的有效途径之一，要让更多教师走出去，上级部门和学校根据岗位安排培训内容，管理岗位教师通过培训提升管理能力和管理艺术性，教学岗位教师提升专业教学能力和教学科研能力，使职业院校教师在创新性教学中提升职业幸福感和成就感。

（四）教师个人要结合自身情况，制定职业发展规划

当前社会，职业压力在每个行业都客观存在，所以，职业院校教师首先应调整心态，积极面对，远离负面情绪。新教师要积极适应教育发展现状，不断学习提升自我；熟手教师要把握自己擅长，明确目标和方向，并处理好工作、家庭、荣誉等之间的关系；专家型教师要在教学或科研方面重点发力，促进自我提升［3］。

其次，处理好人际关系，教师是育人的工作，处理好与学生、同事、领导、家长等各种关系，是做好工作的基础，也可提升职业幸福感。再次，加强学习，教师不断学习是促进教育发展的保障。通过学习提升专业化水平，提高教学效率，还能提高学生认可度，也可缓解教师职业倦怠感［4］。教师不能让工作成为生活的全部，要找到自己的兴趣点，学校也应创造更多机会，让教师们参与其中。

（五）利用现代网络、媒体等，加大宣传力度，提升职业教师公信度和影响力

《全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》指出：“党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央将教师队伍建设摆在突出重要位置，开展重大题材作品立项，推出优秀影视、文学作品，讲好师德故事，弘扬正能量。全社会要大力宣扬尊师重道的良好风尚。运用网络、媒体等途径，加强对正面感人教育事迹的宣传，在合适范围内增加职业院校教师的宣传力度。”然而，当下个别失德教师的偶发事件却常被大肆宣传，严重挫伤教师的自尊心和积极性，应避免此种事情的发生［5］。社会和学校应切实维护教师尊严，不能将学生出现问题的责任全部推向教师。要开通沟通渠道、建立交流平台，增进师生、教师与家长之间等的交流，形成尊师爱生的良好社会氛围，化解教师职业倦怠问题。