侯海霞

（青岛农业大学，山东 青岛 266109）

中国成人高等教育已经有近70 年的发展历史[1]，为中国培养了大量的专门人才。但是随着近几年移动互联网的飞速发展，传统的成人高等教育教学手段已经无法满足广大学习者的学习需求，需要构建一套全新的基于移动互联网环境下的教学方式与手段，改变现行的成人教育教学模式，从而提高学习者的学习兴趣和学习效果。2019 年2 月，中共中央、国务院印发《中国教育现代化2035》，文件提出利用现代技术加快推动人才培养模式改革，实现规模化教育与个性化培养的有机结合。

成人高等教育传统教学采用集中面授与工余自学相结合的模式。在这一教学模式中，工余自学是其中非常重要的一个学习环节，是解决工学矛盾的关键所在。工余自学是指由成人高等教育学生在其日常工作之余，自由选择教学时间、学习地点以及教学内容，完成特定课程的学习。教学资源和学习指导的自由获取是工余自学的主要难点。在现代信息技术的推动下，已经有各种级别的在线课程，这些课程在一定程度上解决了成人高等教育工余自学的教学资源问题，对于一部分课程教学起到了很好的促进作用。但是对于“计算机基础”课程来说，这种在线课程形式在实现学生自由选择学习时间、学习地点、学习内容并得到良好学习指导方面还存在很多不足。

同时，成人教育是面向社会所有成人的一种教育形式，是终身教育的重要组成部分。也就是说成人教育不仅是面向学籍注册学生的教育，还担负着面向社会所有成人终身教育的使命。

1 成人高等教育“计算机基础”课程学情分析

“计算机基础”是一门实践性极强的课程，旨在培养学生使用计算机的基本技能。课程主要内容包括计算机基础知识、windows 操作系统的使用、常用办公软件的使用、计算机网络基础知识及应用。这些教学内容具有知识点多且零碎、知识点相互比较独立、不适合用文字讲解而应该进行操作演示等特点，这些特点使得常见的在线课程资源并不能很好地适应本课程。

随着信息技术的发展，目前在中国绝大多数地区，计算机的应用已经渗透于人们的生活中，几乎所有的学生在入学之前就已经接触及使用过计算机[2]。同时也存在一些问题，如学生在接受计算机有关基础教育方面非常不均衡，掌握计算机基础知识的情况参差不齐，两级分化情况严重[3]。另一方面，对于接受成人高等教育的学生来说，对课程内容的期望也存在很大差异，有些学生只要求达到基本考核要求，也有一些学生对课程有更高的期待，希望能够通过学习课程提升自己的工作能力。

对于接受成人高等教育的学生来说，工余学习是重要的学习环节，时间和空间的限制是学习者面临的主要困难。能够随时随地获取教学资源，利用零星时间学习对成人高等教育来说十分重要，能够及时获取学习指导与帮助也是目前解决学生工余学习需求的重点和难点。

非学校注册学籍的学生也应该被考虑在成人教育工作的覆盖范围内。教授非学校注册学籍的学生，需考虑教学资源的易传播性。

以上对成人高等教育“计算机基础”课程教学在教学内容、学习形式等方面适应学生实际需求提出了更高的要求。传统课堂教学“一刀切”的模式以及一般的在线课程教学模式都不能很好满足本课程的教学需求。

2 成人高等教育“计算机基础”教学模式分析

成人高等教育教学应实现分层次教学，优化班级授课制度，提高课堂教学质量和效率，实现学生按需学习，适应学生不同的学习目标、需求。开展分层次教学与按需学习时除了考虑智力因素的划分和非智力因素的划分外，时间空间限制的划分也是重要方面。目前广泛采用的是SPOC（Small Private Online Course，小规模限制性在线课程）混合教学模式[4]，将课堂教学与在线学习相结合，在线课程可以提供丰富的分层次的课程内容，适应学生不同层次需求，具有很好的教学效果。

“计算机基础”课程教学内容存在知识点多且零碎、知识点相互比较独立、需有操作演示等特点。采用一般的SPOC 在线课程教学模式时，在线教学部分教学内容的组织形式一般是一个章节的内容一个视频，时间较长，检索小知识点不方便并且需要学生专门安排时间学习，不够灵活；一般是通过专门的课程网站或者APP 展示内容，需学生主动去访问或者安装，获取知识的灵活度较差。

为了建立一种适应成人高等教育“计算机基础”课程新型移动教学的模式，设计和实现一种能够适应成人高等教育“计算机基础”课程教学内容特点、学生学习需求的在线学习系统非常有意义。在此学习系统指引下，学生利用日常社交软件获取教学资源，不需要专门安装特定APP 或者访问特定的网站，资源易传播；教学资源适应课程特点以及满足学生工余学习的需求；学生能够及时方便地获取教师的学习指导以及与学生进行讨论。

3 基于微信公众平台的“计算机基础”移动学习系统及其实现

随着移动网络通信技术的迅速发展，智能终端设备改变了人们的工作方式和生活方式。目前智能终端设备已经被广泛应用于教育教学领域，使得教育教学方式和理念发生了重大变革。在各类智能终端设备中，智能手机是被最广泛普及的设备，尤其是在成人学生群体中，智能手机已经成为其必配设备。

根据腾讯公司2020-11-12 公布的2020 年第三季度财务报告显示，截至2020 年9 月，微信月活用户为12.13 亿。在众多智能手机应用APP 中，微信已经成为了大学生手机上必安装的应用，也是日常被频繁使用的社交软件。如果将智能手机作为教学工具，利用微信公众平台进行课程资源建设，通过微信开展教学将是一种非常可行且有优势的移动学习方案[5-7]。这主要体现在以下几个方面：①微信具有广泛的用户基础，而微信公众平台与微信天然融合，高度兼容，具有强大的资源共享优势。学习者使用微信关注微信公众号，通过公众号获取所需要的课程资源，这使得课程教学内容不但对于注册学生来说获取方便，对于非注册人员来说传播也变得非常便利，这一点也是成人教育的一个重要使命。②微信公众平台信息传播形式多样。微信公众平台支持采用图文、图片、音频、视频等各种形式发布信息，传播方式多元化使得学习者接收的内容更加生动。③微信公众平台功能丰富，能够适应网络课程建设需求。微信公众平台具有群发功能，可以向学习者推送相关的学习资源；具有自动回复功能，可以方便学习者获取特定学习内容；支持自定义菜单功能，可以很好地实现对教学内容的组织整理；利用其投票与留言功能可以检测练习题。④可实现方便快捷的沟通。微信公众平台配合微信所提供的免费聊天环境，适合学习者随时随地向教师提问及教师快速响应学生的反馈。

微信公众平台功能与课程在线教学一般需求的匹配关系如图1 所示。

图1 微信公众平台功能与课程在线教学需求的匹配关系

综上所述，基于微信具有诸多优势，如果将其应用于教育领域，其良好的使用体验、庞大的用户群体和方便的传输平台是实现教育信息化的很好途径。本文所建设的基于微信公众平台的“计算机基础”移动学习系统具体方案如下：①针对课程知识点多数为软件操作，零散且几乎不需要理论铺垫并且前后相关度不大的特点，将课程有关知识点操作过程通过录屏的形式录制成1～3 min 的小视频，每个视频演示1 个操作过程，例如word 段落格式设置、excel 单元格格式设置。②根据教学计划建立2 学时或4 学时的教学内容讲稿，通过微信公众平台发布，供学生学习。同时，为每个知识点建立1 篇包含视频的图文资源，然后将每个图文资源设置成适当关键字的自动回复，配合自定义菜单的“使用说明”子菜单发布关键字与具体内容的对应关系，实现学生对教学内容的自由检索。③将教学内容进行层次划分，分为“基础”“提高”2类，利用自定义菜单功能，对课程资源进行整理。基础部分为课程大纲要求内容，而提高部分内容针对有更高学习需求的学生，以此对不同学习基础以及学习需求的学生实现分层次教学。④利用投票及留言功能实现习题检测功能。利用投票功能可以检测单选及多选题；设置留言审核功能，如果管理员不通过审核则只能管理员可见，其他用户看不到留言，这样就可以通过留言功能检测问答题。⑤利用微信公众平台的统计功能反馈学生学习情况。图文分析可以反馈图文被阅读次数、收藏人数，这些数据可以体现这个知识点的难易程度及实用程度，这些知识点可以作为面授课程的重点内容进行讲解。用户消息分析则可以用来分析用户发送的消息，包括消息发送人数、次数等分析，此功能可以分析学生的疑难点主要在哪里，相应知识点为面授课程重点知识。⑥根据分组功能可以实现对学校注册学籍学生的班级化管理。

4 总结

本文提供了一种基于微信公众平台的在线移动学习系统建设方案，此系统建设方案充分反映课程特点与学生时间需求，不需要学生主动登录专门的课程网站或者专门APP，能够将学习内容推送给学生，同时，又具备支持学生主动检索教学内容并学习的功能。课程建设方案充分考虑课程知识点独立和成人高等教育学生时间零散的特点，将教学视频设计成超短（1～3 min）形式，充分适应课程特点与学生时间需求。通过合理组织安排，在线课程可以提供丰富的分层次的课程内容，适应学生不同学习层次需求。考虑到微信广泛的普及程度和人们（教师和学生）的使用习惯，基于微信以及微信公众平台的移动学习系统，不但是实现成人高等教育教育信息化的很好途径，还有助于从宏观上实现对所有人进行终身教育的使命。