王鹏 威海市环翠区综合行政执法大队

一直以来，企业在推进企业健康发展，实现企业战略管理和科学经营过程中都十分重视研究和分析管理者关系对企业绩效的影响，以努力分析和把握管理者关系与企业绩效之间的作用机制，努力促使管理者关系对企业绩效的正向影响作用有效发挥和体现，持续改进和优化企业绩效，为企业健康发展创造良好的环境和条件。有相关研究结果表明，管理者关系在一定程度上会影响企业的资源获取、信息分享、机会获取能力等，进而对企业绩效产生影响，企业通过不断改进和完善其组织内部战略，加强企业的内部管理和监督管控，以努力实现企业的高绩效[1]。

一、管理者关系与企业绩效相关理论概述

（一）管理者关系

管理者关系主要指的是企业的高层管理人员所愿意花费时间和精力建立和维护的私人关系，企业在复杂的竞争环境和巨大的竞争压力下，管理者关系一定程度上能够为企业的经营发展提供便利，同时也能够补充市场环境、制度环境等方面的不确定性，努力为企业健康发展创造良好的环境和条件。管理者关系涉及到的内容和事项比较多，既包含与其他企业之间的关系，如在企业的经营发展过程中与供应商、客户和竞争者等建立起的商业关系，也包含与政府间的政治关系[2]。

（二）企业绩效

企业绩效主要指的是企业在一段时间内经营发展所取得的各项经营效益和经营业绩，其中经营效益主要表现在企业的盈利能力、资产运营水平、偿债能力、持续发展能力和持续竞争力等方面，经营业绩主要体现在企业经营发展中的各项成果。推进现代企业的发展，强调实施战略绩效管理，以确保企业展战略和目标更好实现，并及时发展和处理企业经营管理中的各项问题，有效提升企业的业绩和经营管理的效率。绩效管理是现代企业经济管理的重要内容和事项，企业需要科学设置绩效目标、绩效指标，并做好绩效考核与评价工作，以确保绩效管理有效发挥价值和作用，保证企业内部各层级和人员明确绩效目标，并有效贯彻和实施，明确企业的管理层次以及责任人，提高企业经营发展和运行的效率，还有助于激发企业员工的积极性和创新性，提高企业人力资源管理的水平，增强企业的持续竞争力，推进企业持续健康发展。

（三）管理者关系与企业绩效之间的联系

在推进企业发展过程中也越来越重视对管理者关系和企业绩效之间联系的研究和分析，有相关研究表明，管理者关系一定程度上会影响企业绩效，主要还是管理者关系对于企业内部组织机构、内外部环境、经营决策等有着不同程度的影响，而这些因素又直接或间接影响着企业绩效。另一方面，加强企业绩效管理，一定程度上有助于促进企业构建良好的管理者关系，为企业发展创造和谐稳定的环境和氛围。

二、转型经济条件下企业的发展趋势和变化

新时期，我国在积极推进经济的转型和创新发展，强调促使各行业和领域高质量发展，实现我国经济的稳定发展。在转型经济条件下企业发展的内外部环境均发生了很大的变化，这对于企业的经营管理以及企业绩效等产生了极大影响。例如：（1）政府的各项政策在不断调整和变化，通过“放管服”改革等工作的开展和实施，企业对经济发展的管控在调整，越来越多的行业和领域被推向市场；而且，政府还提出了低碳经济、绿色经济等理念，也越来越重视和支持企业的创新发展，这些都对企业的发展产生了一些影响，进而对企业绩效产生影响。（2）转型经济下，企业的发展将面临更激烈的市场竞争和更大的竞争压力，现代企业的发展机遇和挑战并存，企业在经营发展过程中能否抓住机会和机遇，能够快速的走出困境、更好的迎接各项挑战，将直接影响着企业的发展和企业绩效。（3）当前形势下，我国的市场化程度在不断提升，但市场机制仍需要持续健全和完善，企业在经营发展过程中仍会受到行业竞争结构不合理、行业竞争强度过高等方面因素的影响，很多企业受自身因素和条件的限制，创新能力不足，且缺乏对消费者的深入分析，仍处于低水平的价格竞争方面，导致企业的利润水平低，甚至很多企业还存在不正当竞争行为，严重损耗了企业的经营效益，不利于企业绩效的提高。（4）信息、资源等要素是影响现代企业经营发展以及企业绩效的重要因素，如果企业信息沟通不畅、信息滞后或者是信息孤岛都会影响企业的经营发展和绩效。而且，在大数据时代背景下，企业如何从质量参差不齐又数量庞大的信息数据当中获取有利数据信息是需要重点关注的问题，也就是说现代企业的发展获取有价值信息的难度更大，如果构建良好的关系，取得足够的信任，则能极大降低信息获取的难度，提高获取信息的质量。

三、转型经济条件下管理者关系对企业绩效的影响

（一）管理者商业关系影响着企业创新和发展

管理者关系本身具备一些资源效应和信息效应，而资源和信息又是企业经营发展过程中不可或缺的要素，资源效应和信息效应在很多情况下还会对管理者对于企业一段时间内的经营环境感知产生影响，为企业的制定科学的经营决策提供参考和依据，而企业经营决策的科学性与否，将直接影响企业绩效的高低。新时期，面对复杂的市场竞争环境和巨大的竞争压力，增强企业的持续竞争力，保持企业较高的绩效，强调推进企业的创新发展，在创新创业导向下，企业要比自身的竞争对手更勇于创新、敢于承担风险和积极主动，基于对市场、竞争者等的分析，研发和投入新产品、提供新服务、推进技术的创新和优化。这这一过程中良好的商业关系，有助于帮助企业更快速、及时的从众多资源当中获取市场资源和信息，通过与供应商、上游企业构建良好和谐的关系，能为企业的经营发展提供更稳定、优质的原材料和更优质的服务，也方便双方及时交付，以免影响企业的正常运行；通过与广大消费者以及下游企业构建良好和谐的关系，保证其沟通交流顺畅，有助于企业及时、准确的获取消费者市场信息，在此基础上科学调整企业的经营策略，以免出现企业盲目开发新产品、盲目扩大规模等情况，减少不必要的影响损失，并推进企业科学创新[3]。

（二）管理者政治关系影响着企业创新发展

与政府官员构建密切的联系，有助于促使企业更好的获取政府的支持，通过创新有利的条件，提升企业自身的实力，也有助于企业更好的获取政策上的各项优惠，同时也方便企业及时获取和了解一些政策方面的信息，进而对企业未来一段时间内的经营决策进行科学的调整，一定程度上有助于提高企业绩效，降低企业的经营风险。而且，转型经济环境下，我国强调发展低碳经济，既强调对资源的节约，也强调保护生态和环境，资源短缺问题是影响企业发展以及正常运行的重要因素。一般情况下，政府手中掌握着一些影响企业发展的稀有资源，通过促使企业和政府构建良好的关系，有助于企业更好的获取这些资源，以满足企业生产经营所需。此外，政府当前的很多政策都是偏向于支持和鼓励企业创新创业的，还能为企业的创新发展提供一些资金、技术、政策优惠等多方面的支撑，即为企业的发展注入了动力支撑，也有助于降低企业的创新风险[4]。但是，需要注意的是政治关系对企业绩效的直接影响并不显著，一般都是间接影响企业发展和企业绩效的。

（三）管理者关系影响着企业风险承担

现代企业的发展面临的风险问题比较多，且风险类型多种多样，如资源风险、机会风险、环境风险、行为风险、主体风险、财务风险、经营风险等，风险问题的存在将直接影响企业的绩效和持续健康发展。在推进企业发展中强调加强风险管理，管理者关系有助于实现不同视角、不同模式观点和知识的有效整合，进而为企业经营发展提供参考和依据，这在一定程度上有助于企业降低风险。企业高层管理者通过关系获取得到的各项信息以及资源，能够帮助企业在经营决策的时候更及时、准确、全面的预测、评估和分析企业所面临着的内外部环境、市场环境、不稳定性因素以及风险问题，较为准确的品评估和分析企业的投资、业务活动以及收益问题，帮助企业做出科学决策，避免无效投资、盲目开展业务等情况的出现，还能针对可能出现的风险问题，提前制定解决和应对的方案，降低风险发生几率以及造成的一系列影响和损失。由管理者关系产生的信任，在很大程度上缩减了企业获取信息、评估和筛选信息的时间，也降低了信息获取的难度，有助于企业在最佳的时间识别、评估和判断风险，针对风险问题做出科学有效的调整，以免对企业的持续经营、经营效益和经营业绩造成影响。通过构建良好的关系，有助于实现资源和信息的整合和利用，极大提高了企业经营发展过程中的资源数量和资源质量，降低企业的资源风险。

（四）管理者关系对企业绩效有着正向影响

管理者关系对企业创新、企业经营决策以及风险承担和风险管理等有着直接影响，也影响着企业信息的获取和资源的获取，而这些因素又影响着企业的生产经营稳定性、企业持续竞争力以及企业发展的可持续性，影响企业的经营效益和经营业绩。从某种程度上来讲，管理者关系对企业绩效有着正向影响。一是，创新是现代企业经营发展的核心，创新性能够为企业发展带来更高的创新绩效，创新氛围能够鼓励企业更积极的开发新产品、提高服务质量和水平、推进技术的创新和优化等。推进企业创新，借助新产品、新服务等有助于更好的满足现代消费者多元化的需求，进而增强企业的市场竞争力，帮助企业赢得更广阔的市场以及消费者满足度，当企业的市场打开了，企业绩效就会显著增加。二是，高风险很多情况下也意味着高收益，当前企业的发展为了追求更高的利润和经济效益，也愿意投身到一些风险不确定性业务当中，而管理者管理有助于企业更好的承担和管理风险，降低风险发生几率，而勇于承担风险，并有效预防和管控风险的企业绩效往往要比那些一般企业更好，企业在承担风险的同时，也意味着企业有着更多的机会，当企业抓住这些机会和机遇，则增加了企业持续发展以及获取更高绩效和更高利润的可能性。而且，这些企业还会忽略自身在资源等方面的限制，努力创造条件和把握机会，提升把握机会和机遇的能力，在这一过程中企业会采取适合的手段和措施提升自身的运营能力，如技术创新、内部层级优化、加强内控等，这也是企业不断完善和发展的过程。此外，企业为了降低自身经营发展过程中的风险，越来越重视对信息的获取，而构建良好的管理者关系，有助于降低信息孤岛以及信息不对称、信息滞后等造成的一系列影响和损失，促使企业在激烈的竞争中赢得先动优势，取得更好的发展机会，同时提高企业整合内外部资源的能力，这都有利于企业在经营发展中获得更高的收益。

（五）管理者关系阻碍企业发展

现代企业的发展需要正视管理者关系对于企业绩效的各项影响，充分的利用管理者关系所带来的各项信息和资源效应，但也需要看到管理者关系对于企业发展产生影响和阻碍的那一面，客观、正确的看待和对待管理者关系，充分发挥其积极影响，尽可能降低各项负面影响和阻碍。企业需要充分认识到并不是建立和保持关系就能改善企业绩效，为企业的发展赢得竞争优势，更与企业自身的实际情况、内部环境、战略目标等有着密切的关系。而且，在转型经济条件下，商业关系对于企业绩效产生的影响仍然是比较显著的，但随着我国各项制度机制和法治体系的不断健全和完善，管理者政治关系产生的影响力在逐渐降低，政府的各项信息也更加的公开透明，在政策等方面也更加的公平公正，企业通过私人关系寻求优势的可能性大大降低。“打铁还需自身硬”，企业推进自身持续发展，仍需要不断完善和优化自我，提升自身经营管理水平和盈利能力。

四、对现代企业经营管理的启示

（一）构建良好的管理者关系

企业的管理层在推进企业发展过程中需要承担好自身的职责，要努力构建良好和谐的管理者关系。首先，管理者需要扮演好自身人际角色、信息角色和决策角色等角色，促使自身的价值和作用得以充分发挥和体现。领导者要积极参与企业的各项经营管理活动，并与供应商、客户和竞争者等建立起良好的关系，在联系与沟通过程中获取与企业经营发展有关的信息，通过对这些信息的整合和利用，为企业的科学决策提供依据和参考，为资源分配和利用提供支撑，进而保证企业的高效益和高绩效。管理者还需要与企业的员工构建良好的关系，以营造一个和谐的发展环境和氛围，减少企业的各项矛盾和纠纷，促使企业的战略目标更好实现。其次，要构建一个更加系统完善的管理者关系网，并科学借助现代化技术和平台，方便交流和沟通，从各个关系网当中获取对提升企业经济效益和企业绩效有利的信息数据，准确把握和分析企业的市场环境和消费者需求，识别和判断企业可能存在的各项风险和隐患，以有效提升企业绩效，提高企业经营管理水平和持续竞争力，促使企业的战略目标更好实现。

（二）加强企业自身建设

推进企业绩效的提升，还强调企业不断加强自身建设，提高自身经营发展水平、盈利能力和水平，促使企业在面对竞争和挑战的时候能够更好的应对，为企业高质量发展创造基础和条件。企业要持续加强内部组织机构建设，促使各层级、各部门及相关人员明确自身的职责和目标，落实好自身职责；要加强企业内控建设，提高企业内部管理和管控水平，减少企业内部的矛盾和问题；要重视企业的创新，并努力提升企业服务；还强调做好各项管理工作，尤其是人力资源管理，构建一个和谐的发展环境。

五、结束语

转型经济条件下，企业的发展强调持续创新，坚持创业创新导向，以维持和提升企业的持续竞争力，促进企业经济增长，实现企业战略经营和发展的一系列目标。在推进企业创新发展过程中管理者发挥着重要的作用，其对企业战略经营和发展产生了不容忽视的影响。管理者的背景、经验等将直接影响着企业的战略经营决策，管理者关系则影响着企业各项工作的开展和实施，这些都会对企业绩效产生不同程度的影响。在转型经济背景下，我国的政治关系、管理者商业关系等都不同程度的发生了变化，企业在发展过程中的制度环境、市场环境等也在变化，这对于企业的经营发展产生了重大影响。