潘文静

摘 要：在博物馆发展过程中，对宣传教育功能的发挥要给予更多重视。南安市博物馆通过创新服务理念、完善接待讲解工作，努力锻炼自身队伍，并通过文物进社区、进学校等方式，促进博物馆宣传教育功能充分发挥，为公众带来高质量服务，满足人们的精神文化需求。

关键词：博物馆;宣传教育;功能

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2022.08.022

博物馆是汇聚重要文明与先进精神的单位，可以满足人们精神文化需求。在当今社会快速发展背景下，博物馆想要增强自身影响力，发挥出自身优势，要对宣传教育功能有正确认识。通过宣传教育，促使公众能够对博物馆发展情况、历史背景等有正确认识，更好地感受我国历史文化，强化公众的爱国主义情怀。利用博物馆，满足人们的精神文化需求，提升人们的文化素养和综合素质，从而推动我国朝着更好的方向发展。

1 博物馆分析

从当前博物馆发展中可以看出，博物馆面向公众，具有较强的公益性特点。博物馆将藏品通过陈列、研究以及展览等方式，对历史文化进行宣传，为公众带来更加直观且形象的社会教育。国际上认为博物馆的功能主要是对人类、人类环境见证物进行保存、研究、采集与传播。而我国博物馆的主要功能是对人类活动、自然环境进行收藏、保护、研究与展示，为公众提供欣赏机会与学习机会。

博物馆可以与其他教育机构进行有机结合，形成更加完善的社会教育网，通过更为独特的方式，促使公众能够对不同的科学文化知识有正确认识。①在如今社会发展背景下，人们存在一个错误认知，认为博物馆只具备收藏功能、社会教育功能与科学研究功能。但实际上，博物馆在推动我国社会朝着更好方向发展中有不可替代的重要作用。

博物馆收藏着丰富的历史文化遗产，这些是较为独特的历史文化载体，具有时代性、不可替代性与不可再生性等特点。现代博物馆根据藏品类型可以分为历史类博物馆、艺术类博物馆、纪念类博物馆、自然科学类博物馆等。不同类型博物馆都要对自己肩负的重要职责有正确认识，通过历史文化宣传，为社会提供高质量服务，满足人们对历史文化的需求。

2 博物馆宣传教育功能的价值与定位分析

在如今社会快速发展的背景下，现代博物馆逐渐完成角色转换，承担起相应的历史使命。博物馆中有丰富的文化资源，可以为宣传教育工作的落实创造有利条件。通过真实的历史文物藏品，使观众能够对文物的文化背景等有更加深刻的了解与认识。

在博物馆宣传过程中，首先宣传的就是博物馆中丰富的藏品资源，通过符合大众审美的方式，将藏品陈列出来。在陈列过程中需要对其艺术性进行充分考虑，保证人们在参观藏品过程中能够对藏品的历史内涵、博物馆的文化内涵有更深刻的理解，进一步增强博物馆与藏品的社会传播力，促使更多人积极主动参与博物馆参观以及相关教育活动。②不同特色活动的开展，都要围绕博物馆实际情况进行，保证人们能够对博物自身定位以及宣传教育的重要意义有正确认识。博物馆需要意识到，在各项活动开展中要坚持“以人为本”，针对不同阶层群众、不同年龄段群众，采取针对性陈列方式与讲解方式。

3 博物馆宣传教育功能发挥措施

3.1 创新服务理念

在我国社会文化事业中，博物馆是重要的组成部分，在精神文明建设、道德文明建设中发挥着重要作用。从博物馆实际发展中不难看出，由于受到不同因素影响，博物馆始终处于封闭状态，这种状态对博物馆宣传教育功能产生直接影响。在此背景下，想要将博物馆的宣传教育功能发挥出来，需要从思想上进行相应转变，树立正确服务理念，在不同工作开展中能够坚持“以人为本”。基于此，在转变服务理念、倡导“以人为本”发挥博物馆宣传教育功能时，要注意以下几点问题：

第一，博物馆对于自身宣传教育核心功能要有正确认识。博物馆由于受到不同因素影响，虽然作为文化事业单位，但宣传教育功能始终没有被全面发挥出来。在当今新形势发展背景下，博物馆要对这一认知进行转变，将思想、工作重点放在宣传教育功能的发挥中。南安市博物馆在重视文物收藏和文物研究工作的同时，加强宣传教育的核心功能，不仅锻炼了一批符合要求的队伍，也在服务理念上有了新的认识。

第二，在工作中要始终遵循“以人为本”核心理念。“以人為本”是科学发展观中的重点内容，将“以人为本”应用在博物馆宣传教育功能发挥中，能够起到良好促进作用。公众对于博物馆的评价往往是正面评价，可以将博物馆整体服务状态满足。③南安市博物馆将宣传教育作为博物馆发展的一项重点工作，将公众作为“上帝”，根据具体需求情况，为其提供针对性服务，促使服务质量得到全面提升。

3.2 完善接待讲解工作

在思想意识上得到提升后，需要将各项工作落到实处。在博物馆的每天工作中，接待讲解是重点内容。接待讲解包括很多工作技巧，做好此类工作，博物馆的整体服务水平也将会得到很大提升，宣传教育功能自然也会发挥出来。在完善接待讲解工作中，南安市博物馆做到了以下几点：

第一，认真做好博物馆讲解词的编写工作。讲解词是讲解员开展工作的基础，精彩纷呈的讲解词可以让观众深刻体会到文物的精美以及文物背后的故事。南安市博物馆通过聘请文物专家和单位有多年经验的讲解员同志组成编写讲解词小组，大家通力合作，编写符合文物特点又活泼生动的讲解词。在讲解员熟练掌握了讲解词以后，自由发挥，又能有的放矢，抓住重点。面对不同群体，一段体验深刻的博物馆之旅就开始了。

第二，选用专业知识较为丰富的讲解员，落实接待讲解工作。在博物馆参观人员接待中，讲解员的能力水平直接关系到参观团队对博物馆的第一印象。如果讲解员对于博物馆知识、藏品知识没有正确了解与认识，那么会对博物馆服务水平产生很大影响。④基于此，在接待讲解工作落实过程中，必须要选择专业知识丰富、责任心较强的讲解员。通常情况下，南安市博物馆讲解员的选择采用社会招聘方式，或者校园招聘方式。在讲解员招聘工作开展中，对于专业知识素养考核给予更多重视，保证可以将专业能力、综合素养较高的讲解员招聘到讲解队伍中，使博物馆整个讲解队伍素养可以得到提升。

第三，针对讲解员需要做好工作技巧培训工作。南安市博物馆在培养讲解员队伍时做到了以下工作：根据讲解员具体情况，做好针对性教育培训工作，确保讲解员能够对不同讲解知识、专业知识等有正确认识。在讲解过程中，能够对观众心理需求进行全面分析，在此基础上，对讲解做出相应调整。⑤基于此，在教育培训过程中，做好专业知识培训、工作技巧培训、工作态度培训等，确保讲解员在未来工作中能够采用正确的工作态度，对自身工作行为进行约束，为观众带来高质量服务。

3.3 让馆藏文物与观众近距离接触

不同博物馆有着属于自身的馆藏特色，因此，不同博物馆可以在与当地特色进行有机结合基础之上，举办不同形式的展览活动，确保展览活动能够符合观众需求。基于此，南安市博物馆努力将宣传教育功能发挥出来，将馆藏特色—砖雕作为中心，将观众积极性调动起来。在具体工作落实中，南安市博物馆做到以下几个方面：

第一，开发出符合少年儿童的特色活动。从当前我国社会发展可以看出，在不同地区都已经建设博物馆。博物馆在发展期间，需要对自身特色馆藏资源进行全面挖掘。例如，可以开发出符合少年儿童的特色活动，将“三贴近”战略落到实处，促使博物馆自身感染力可以得到提升，打造出属于博物馆自身的特色路径。博物馆只有在对自身特色、优势有正确认识基础之上，才能对服务作出完善，为公众提供更好的服务。比如，南安市博物馆开展的教师节、感谢师恩砖雕拓印体验活动，就可以将博物馆自身特色展现出来。南安市博物馆携手南安市第三幼儿园，开展保护文化遗产、传承历史文明、感谢师恩的砖雕拓印活动（图1）。博物馆工作人员在幼儿园内带领孩子欣赏很多不同砖雕作品，并对砖雕上的不同图案，比如，山水图案、人物图案、花卉图案以及典故图案等进行解读，促使孩子们能够对砖雕拓印传统技艺能够有更多了解。在这一过程中，博物馆工作人员要对拓印工具、拓印材料以及拓印步骤等进行详细讲解。在完成讲解后，孩子们可以进行实际体验，孩子按照博物馆工作人员讲解的工作步骤，进行拓印。老师、工作人员做好讲解工作，这样可以帮助孩子创作出精美砖雕。在拓印砖雕的实践中，孩子锻炼了动手能力，提升了对砖雕文物的认识。

第二，将青年大学生积极性调动起来，“传承经典文化，品味文物之美”。在博物馆发展过程中，怎样才能将青年大学生积极性全面调动起来，从而积极主动参与到博物馆举办的不同活动中，是当前博物馆发展期间面临的一个重要问题。青年学生是国家未来的中坚力量，让他们参与到博物馆活动中，文化精神水平可以得到很大提升。为实现这一目的，博物馆可以组织相关工作人员做好调查工作，了解青年大学生对博物馆的实际需求情况，在此基础上，对各项活动作出相应调整。⑥确保开展的不同活动，能够将青年大学生兴趣激发出来，这样在未来也能够主动参与到不同博物馆活动中。在积极性调动过程中，博物馆可以加强与高校之间的合作，比如，南安市博物馆与闽南科技学院签订共建协议，采用馆校共建合作方式，促使博物馆与学校之间能够进行全面、深入的沟通与合作，彼此之间能够实现资源共享。南安市博物馆在校园中开展闽南红砖雕刻技艺体验活动，以及馆藏文物图片展等，促使学生在校园中就能够接触到更多博物馆相关内容，将学生积极性调动起来，这样学生能够积极主动参与到博物馆相关活动中，了解更多不同文化内容（图2）。

第三，探索对特殊人群的博物馆宣传教育，“传承文化，与爱同行”。通常博物馆对特殊群体都有相应的宣传教育方法，让小朋友体验博物馆活动的乐趣，让大学生主动了解博物馆，参加博物馆志愿者活动等等。南安市博物馆走进南安市特殊教育学校，通过与特殊教育学校学生的接触，努力摸索符合这部分群体的宣传教育方法。这些学生可能有一些身体方面的残疾，但他们一样是祖国的花朵，一样对博物馆知识有着浓厚的兴趣。针对他们的具体情况，南安市博物馆采取不同的应对措施，比如加强文物图片的视觉效果，提供可以触摸的仿制文物，以及提前跟特殊教育老师沟通，让他们通过手语来传递文物知识（图3）。

第四，常态化开展文物进社区活动，“我们的中国梦，文化进万家”。近年来为了让文物走进人们的生活，让人们更多地了解文物知识，许多博物馆都开展了形式多样的文物进社区活动。南安市博物馆更是把文物进社区当成一项常态化的工作来开展，每年不定期在辖区内的多个社区开展文物巡展活动（图4）。并在每次巡展时做出调整，利用图片、文字，甚至是扫码识文物等形式，有效地让文物走进大众视野，也在一定程度上提升了人们的文物保护意识，宣传了南安市的历史文化。

第五，对现代化条件进行合理利用，从而开展宣传教育工作。随着科学技术的不断发展，博物馆在宣传教育工作开展中，可以对先进技术进行合理应用，将技术优势发挥出来，从而达到良好宣传教育效果。比如，针对目前博物馆中存在的点击率较低问题，要将工作重点放在网站建设工作中。可以将公众喜爱的图片、文字以及視频等添加到其中，通过该种方式，可以在很大程度上提升博物馆点击率。⑦此外，博物馆要开通短信沟通平台，群众可以通过短信的方式，针对博物馆工作提出意见与建议。这样博物馆与公众之间的关系会被拉近，这对于博物馆的发展能够起到良好推动作用。促进博物馆建设工作的顺利进行，强化公众的主体意识。

4 结语

综上所述，宣传教育功能是博物馆发展中应该重点关注的一个重要内容，如果宣传教育功能可以被充分发挥出来，那么博物馆就可以获得更好的发展空间，同时也能更好满足公众的精神文化需求。基于此，博物馆首先锻炼“内功”，创新服务理念、完善接待讲解工作;其次“走出来”，让文物走进公众的生活，满足不同人群对文物知识的获取，调动公众积极性，发挥宣传教育功能作用，促使公众对优秀馆藏内容、藏品背景等有更加深刻的认识与了解，进一步强化人们的历史文化素养，确保博物馆的与时俱进。

注释

①黄宇佳.浅谈梅州地区博物馆宣传教育功能拓展方向的思考—以中国客家博物馆为例[J].客家文博，2021（3）：61-64.

②陈述侃.浅谈如何运用新媒体强化博物馆宣传工作[J].大众文艺，2020（18）：56-57.

③田慧雯.浅谈拓展基层博物馆（纪念馆）宣传教育功能的意义和开展策略[J].中国民族博览，2020（6）：224-225.

④唐柳青.推进博物馆宣传教育与服务功能的思考[J].产业与科技论坛，2019，18（23）：272-273.

⑤杨梅.在新时代背景要求下如何更好地推动博物馆的发展[J].甘肃科技，2018，34（22）：90-93.

⑥朱廷水.如何进一步加强基层博物馆的宣传教育功能—以福建省龙岩市14家国有基层博物馆为例[J].中国民族博览，2018（9）：230-232.

⑦唐国强.对博物馆宣传教育功能及提升博物馆自身文化水平的探讨[J].文物鉴定与鉴赏，2018（9）：136-137.