杨柳

清晨5点，倪伯苍、陈玉兰夫妇就开始忙活。水烧开后放入面条、青菜，煮熟后再打两个鸡蛋，不一会早餐出锅了。陈玉兰习惯性地把碗里的鸡蛋往老伴碗里夹，说：“你多吃点，每天要处理这么多事，吃饱了才有力气干。”

忙完农活后，夫妻俩便开始一天的巡查走访。自2012年两人主动担任网格员以来，十一年间，自筹资金，创建网格版“平安法治护航站”，成功调解矛盾纠纷1500件，处理重大、恶性事件20余件，开展志愿帮扶活动600次，写下40本“民情日志”，共81万字，成了乡亲们的“守护神”。

“民情日志”记民声

今年74岁的倪伯苍和72岁的陈玉兰是启东市海复镇庙基村的网格员，负责管理村第一网格。每天用双脚丈量街道、银行、学校以及八个村民组，守护着360户、1500余人。

刚担任网格员时，倪伯苍发现村里居住的大多是留守老人与儿童，他走访一户记录一户，便有了第一本“民情日志”。为了解决这一现状，经过深思熟虑，在一次网格党小组会议上，倪伯苍提出吸引外出打工人员回乡创业就业的想法，这样不仅能照顾老人，还能陪伴孩子。倪伯苍把这个想法写进“民情日志”，当天和老伴自掏腰包，打长途电话劝说有经济实力的村民回乡创业;接着，还义务帮他们申请贷款、办理手续……

在倪伯苍夫妇的帮助下，村民黄某创建了东元镇最大的服装批发零售店，面积达1000多平方米，提供了16个就业岗位。庙基村的张某在倪伯苍夫妇多次上门语重心长地开导下，开办了东元镇最大的超市，面积达2000平方米，为附近村民提供了26个工作岗位。

2021年8月，倪伯苍获悉顾老伯家中子女因老人医药费、赡养费引发了家庭矛盾，便主动提出帮忙调解。在路上，倪伯苍不慎摔了一跤，他按摩了几下，便一瘸一拐地忍痛走到顾老伯家。调解过程中，他向顾老伯儿子耐心解释《中华人民共和国民法典》中关于赡养老人的法条，并劝导顾老伯女儿。当天，他就解开了一家人的心结。事后，倪伯苍到医院拍片检查，才知腿部已經骨折。陈玉兰心疼得说不出话，倪伯苍却忘了伤痛，忙着把这件事写进“民情日志”。

“驻村110”的24小时

倪伯苍夫妇平日靠打零工和网格员的工资过日子，始终有着为村民服务的热心肠。为了能及时了解、解决村民的问题，夫妻俩的老人机24小时处于开机状态，“66951140”是倪伯苍的小灵通号码，也是海复镇庙基村家喻户晓的“驻村110”。

2019年春，庙基村14组一名村民被判死缓，绝望的妻子离家出走。失去父母的15岁女孩只能与耄耋之年的爷爷奶奶一起生活。满腹委屈的她为发泄情绪，故意整晚把电视机音量调到最高，吵得老两口无法入睡，好言请求不听，最后爷孙竟然扭打起来。情急之下，奶奶凌晨2点敲开了倪伯苍家的门。

在陈玉兰软声细语的安抚下，爷孙俩终于心平气和，孙女同意搬到西房。忙到凌晨4点20分才回家的倪伯苍夫妇，匆匆吃完早点，又赶到女孩的学校，为其安排课桌椅，并自费给她买梳子、台灯等用品。不久后，倪伯苍夫妇还为女孩争取到了低保和学杂费减免等政策待遇。

倪伯苍说：“家就是我的办公室。”屋外的路边竖着一排宣传栏，上面有十九大精神、法律知识、预防诈骗提醒等内容;屋里放着书柜、音响、放映一体机。平时，倪伯苍夫妇和家人、村民们一起学习，把学习心得和感悟分享给大家。2021年7月，倪伯苍夫妇组织成立志愿应急救助队，创建网格版“平安法治护航站”，在家里设立“家长学吧”，周边群众白天驻足在宣传栏学习，晚上唱歌跳舞。趁着间隙，夫妻俩会操着方言，说说村里的好事、趣事，给家长们讲家庭教育的方法以及惠民政策。

调解的时候，夫妻俩一个唱红脸，一个唱白脸。倪伯苍这边原则性很强，陈玉兰那边人情味很浓。她笑着说：“我俩一唱一和，调解的成功率更高了。”两人夫唱妇随，几十年如一日，成了村里的“金婚”楷模。

做乡亲们的“守护神”

新冠肺炎疫情发生以来，倪伯苍夫妇一直坚守岗位。疫情最严重的时候，夫妻俩轮流在村道路口站岗，每天在村民微信群发布疫情防控消息，给公共区域消毒杀菌，常常忙得忘记吃饭，一段时间下来，夫妻俩瘦了一大圈。

自2022年3月14日起，启东市开展疫情防控“敲门行动”地毯式排查。倪伯苍夫妇负责庙基村20组25户人家的排查工作。“这25户人家，一大半家里有人在外地打工，以上海为主，我们要随时掌握村民的动态。”天蒙蒙亮，他们就起来忙活，6点从家里出发，携带“民情日志”走村串巷排查记录返乡人员，及时做好人员流动排查和防疫宣传工作，一直忙到晚上10点，平均每天值守达16个小时。

上午“敲门行动”刚结束，倪伯苍夫妻俩就急着去看望腿有残疾的独居老人钱亚英。“我们每天经过这里，都要去看望。”在他们的努力下，钱亚英办好了低保，修缮了危房。

只要有求助电话，倪伯苍夫妇就会马上放下手头的事，赶赴防疫临时站点。前些日子，倪伯苍夫妇特别关注宋家，“宋汉香的母亲前些天刚从上海就医回来，正在另一处住宅居家隔离。作为村里的重点管控对象，我们隔三岔五就要主动联系她，询问她母亲在生活上是否需要帮助。”

“虽然工作细碎、繁杂，但当群众需要我们时，我们必须当起乡亲们的守护员。 ”倪伯苍夫妇先后被评为“2021年度全国法治人物”“2022年全国最美家庭”……

白天走访的情况、发现的问题以及解决的矛盾纠纷，倪伯苍夫妇都会认真细致地逐一记录，在办公桌的抽屉里，整齐地排放着40本写得密密麻麻的“民情日志”，收藏着村民们的心声，满头银发的夫妻俩成了乡亲们心中化解矛盾的万能调解员。

编辑 周晓序 2475496811@qq.com