随着互联网的飞速发展，当前群众衣食住行全面触网，网络攻击、网络诈骗、网络侵犯公民个人信息等涉网犯罪时有发生，严重侵害群众财产安全。2021年，山东公安网安部门聚焦庆祝中国共产党成立100周年安保工作主线，以“净网”专项行动为载体，靠前一步、主动作为，有力维护了全省网络安全稳定。目前，山东公安机关集基础排查、日常管理、执法检查、态势感知、通报预警和应急指挥于一体的网络安全防护体系初步形成，网络安全保护工作迈上规范化、体系化轨道。

下好先手棋 坚决守好网络安全防线

2021年3月26日，山东网安民警发现，某集团电商平台近19万条订单数据疑似泄露，被不法分子上传至“暗网”平台进行非法买卖，公安机关随即对该网络黑客非法访问和侵害公民个人信息案件开展侦查。经查，该电商平台网络安全意识淡薄，未认真履行网络安全防护主体责任，导致数据库被黑客攻击、数据被窃取。根据《中华人民共和国网络安全法》规定，公安机关依法作出对该集团处以罚款1万元、相关责任人处以罚款5000元的行政处罚，并责令其限期整改。

没有网络安全就没有国家安全。山东公安网安部门牢记习近平总书记重要指示要求，牢固树立总体国家安全观，以防范化解重大网络风险隐患为目标，统筹开展互联网安全工作，全力保护网络空间安全。2021年以来，他们累计出动警力1.8万人次，检查单位1.1万家、网站5412个，发现整改问题隐患3.2万个，下发整改通知书1099份，关停网站757个，办理各类网络违法犯罪案件3633起。

围绕庆祝中国共产党成立100周年、党的十九届六中全会等重大活动安保，山东省、市两级公安网安部门成立专门检查组，采取“四不两直”“交叉檢查”等形式，持续深入开展网络安全风险“大排查大整治”专项执法检查，压实网络安全主体责任，及时发现整改网络安全隐患，取得良好效果。

检查过程中，他们强化“一案双查”工作，对网络违法犯罪案件开展侦查调查工作时，同步启动对涉案网络服务提供者法定网络安全义务履行情况的监督检查，对拒不履行法定网络安全义务、为网络违法犯罪活动提供帮助的网络服务提供者，依法进行严厉查处。

网安民警在工作中发现，某运营商客户服务人员在为客户办理业务过程中，非法将客户手机号和验证码提供给他人，帮助他人用于注册网络账号牟利，遂依法对涉案人员采取刑事强制措施，并对该运营商给予行政警告处罚。按照公安部统一部署，山东公安网安部门深入开展“四断”专项行动和“动态IP”专项治理，强化基础电信运营商和动态IP代理服务商监管，严厉打击宽带账号倒卖团伙，依法处理拒不履行网络安全管理义务和拒不履行网络安全保护义务的行为。2021年，全省共核查宽带账号3590个，排查涉嫌倒卖宽带账号线索71条，查证涉案IP60个。

打好“净网2021”主动仗 全链条打击整治网络空间生态

2021年10月，泰安市公安局按照“净网2021”专项行动“全链打击、生态治理”部署要求，经过一个多月的缜密侦查，逐步查清一个侵犯公民个人信息犯罪团伙的组织架构和犯罪事实，成功侦破张某等人侵犯公民个人信息案，对一个长期从事侵犯公民个人信息、暴力催收寻衅滋事犯罪的团伙进行了全链条打击，及时铲除了这一盘踞本地的涉黑恶犯罪团伙，有效遏制了侵犯公民个人信息犯罪猖獗势头，抓获犯罪嫌疑人50名，查获非法获取的公民个人信息100余万条。

当前，互联网技术日新月异，传统犯罪加速向以互联网为媒介的非接触式犯罪发展，各类网络新技术新应用被不法分子利用开展违法犯罪活动，网络犯罪已经成为第一大犯罪类型，严重危害广大人民群众数据安全和财产安全。2021年，山东公安网安部门按照公安部“净网2021”专项行动部署要求，聚焦网络空间生态治理，集中优势力量，深挖案件线索，对突出网络犯罪实施全链条打击、全生态整治，取得明显成效。

山东公安网安部门强化网络犯罪生态治理，对为网络违法犯罪提供支撑的黑灰产业链实施严厉打击，以“四断”“四治”“四管”提升网络治理质效。全省共侦破案件2000余起，抓获犯罪嫌疑人3400余名，查封涉案APP1022个，查获银行卡2万余张、手机卡46万余张。在侦破“7·08”特大涉诈黑灰产业链系列案件中，枣庄市公安机关先后打掉了“打码”“支付”等多个涉电信网络诈骗黑灰产业链窝点，全链条摧毁了一系列黑灰产业链，有效铲除了电信网络诈骗犯罪滋生土壤，抓获犯罪嫌疑人61名，打掉黑灰产业链平台23个，查获黑客软件20余款，关联电信网络诈骗案件1566起，查扣冻结涉案赃款2300余万元。

侵犯公民个人信息犯罪已经成为电信网络诈骗、网络赌博等犯罪的上游“产业”，始终处于多发、高发态势，严重危害人民群众隐私和财产安全。山东公安网安部门始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众利益放在首位，深入分析研判网上贩卖公民个人信息犯罪新动向，依法严厉打击有关违法犯罪行为，2021年以来共侦破相关案件342起，抓获犯罪嫌疑人807名，查获公民个人信息1378万条，清除行业“内鬼”622名。

数据安全事关国家主权、安全和发展利益，山东公安网安部门以《中华人民共和国数据安全法》颁布实施为契机，重点加强数据安全领域犯罪侦查打击，依法查处实施黑客攻击犯罪及为其提供工具等服务的违法犯罪人员287名。作弊犯罪不仅破坏考试秩序，更影响社会公平竞争环境和诚信体系建设，山东公安网安部门聚焦各类国家考试，充分发挥网安优势，全力打击考试作弊违法犯罪，彰显社会公平正义，共侦办相关案件48起，抓获犯罪嫌疑人515名，查处作弊考生700余名，收缴作弊器材200余件。

随着“饭圈文化”“流量经济”的发展，“网络水军”也在经历由原始“灌水”向有偿发帖、删帖、虚假刷评、造谣引流、假冒新闻媒体敲诈勒索等方向发展，利用互联网实施违法犯罪活动，严重扰乱网上秩序。对此，山东公安网安部门开展严厉打击“网络水军”专项行动，侦办相关案件7起，抓获犯罪嫌疑人33名，依法关停网络账号近1000万个。

构筑网上公开巡查执法矩阵 积极营造清朗网络环境

2021年10月10日，烟台市公安局网警巡查发现，有网民在某社交平台上发布“希望顺顺利利地结束生命，活着太烦太累了……想去爬山，山顶上告别世界，然后跳下去”等轻生言论，立即启动应急预案，开展调查工作，及时安排属地公安机关进行解救。经查，该网民因高考成绩不理想，产生厌世想法。经民警耐心劝说和心理疏导，该网民放弃轻生念头，表示将积极面对生活。

山东公安网安部门健全完善全省网警网上公开巡查执法工作体系，省、市两级网安部门均开设网警巡查执法账号，构筑起集警示教育、安全防范、打谣辟谣、服务群众于一体的网上公开巡查执法矩阵。依托全省网警公开巡查执法矩阵，他们深入开展警示教育、打谣辟谣、服务群众工作。

2021年，山东省、市两级网警公开巡查执法账号，发布宣传文章11.9万篇，回复网民咨询求助7万人次，解救自杀网民41名。山东网警巡查执法微博号连续三年被新浪微博评为“十大辟谣先锋”，山东网警巡查执法百家号被评为“最具影响力政务新媒体”，枣庄、日照网警巡查执法头条号连续三年入选中央政法委“四个一百”优秀政法新媒体资讯类账号。

2021年12月10日，临沂网警巡查执法发现，一条“蒙阴县垛庄镇某公司进口货物外包装标本新冠病毒核酸检测呈阳性”的信息在临沂各微信群内传播，引发网民恐慌。公安机关迅速行动，将故意编造、传播谣言信息的公某抓获，并依法处以行政拘留处罚。经查，公某为引起他人关注，故意假借县疫情防控指挥部的名义，编造垛庄疫情的不实信息，并发至公司微信群导致谣言信息扩散造成不良影响。

此外，山东公安网安部门还开通山东网警新媒体平台“齐鲁网事儿”抖音、快手宣传平台，利用群众喜闻乐见的短视频形式宣传网络安全知识，讲好网安故事。“齐鲁网事儿”快手号被评为“2021快手政务账号优秀创作者”。2021年，山东公安网安部门精心组织了国家安全教育日、国家网络安全宣传周法治主题日活动，邀请奥运冠军为网络安全代言，拍摄制作网络安全宣传短视频，通过全省网警公开巡查执法账号和“齐鲁网事儿”新媒体平台推送，并在全省城市中心广场、机场、火车站、户外大屏循环播放，广泛宣传“净网2021”专项行动典型案例、网络违法犯罪防范知识，普及网络安全法律法规、防护常识，营造了网络安全人人有责、人人参与的浓厚氛围。此外，他们积极开展网络安全“进校园、进企业、进社区、进农村、进机关”活动，累计发放宣传品12万余件，张贴海报3822张，受众达32万人次。

强化政治建警 网安铁军建设取得长足发展

2021年4月9日，围绕“學党史，悟思想，办实事，全面提升网络安全保卫能力”的主题，华东政法大学中国法治战略研究中心教授阙天舒从网络安全态势、大数据时代的国家安全治理等方面，为山东公安网安部门开展了一场视频培训。培训结束后，大家纷纷表示，讲座深刻分析了网络安全形势变化，对大数据时代维护国家安全、网络安全提出了新的思路和建议，对提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力具有很好的指导意义。

迈入新的发展阶段，网络安全保护、打击网络犯罪面临的形势越来越严峻，任务越来越艰巨，使命越来越光荣，做好网安工作，离不开一支政治过硬、本领高强、业务熟练的网安铁军队伍。

近年来，山东各级公安机关高度重视网安队伍建设，在人才引进、教育培训、实战练兵等各方面给予大力倾斜和保障，网安铁军建设取得长足发展。他们强化政治建警，树牢“抓好党建是最大政绩”理念，深入开展党史学习教育和公安队伍教育整顿，以坚实的党建基础推动网安事业发展；组织实地参观铁道游击队纪念馆、蔡公时纪念馆和有关展览，坚定初心使命，激发干事创业热情；举办政治轮训班6期，开展学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神宣讲活动，邀请“全国先进基层党组织”书记作专题宣讲，举办以《重温党史、统一思想、把握规律、坚决为党和人民守好网络安全防线》《做一个与时间赛跑的人》等为主题的党课活动，进一步统一思想、凝聚共识，提升队伍战斗力。此外，山东公安网安部门强化纪律作风建设，从警容风纪、公车管理、值班备勤等常见问题抓起，推动“严”的主基调延伸到日常工作、延伸到每名民警，营造干事创业良好氛围。

为狠抓练兵强警，山东公安网安部门深入开展全警实战大练兵，开通网安“大讲堂”“小课堂”，邀请国内网络安全领域专家和网安业务骨干，结合前沿技术和网安实战进行授课，以每周2至3次的频率常态化开展业务培训，全省网安民警的业务能力、技术水平明显提升。2021年，山东省公安厅网安总队和总队党支部被评为省级“青年文明号”“先进基层党组织”，记集体二等功。济南市公安局网警支队党委被党中央授予“全国先进基层党组织”称号，泰安市公安局网安支队被公安部记集体一等功。全省公安网安部门1名同志被授予全国先进工作者，1名同志被授予全国公安系统二级英模，1名同志被授予山东省“五一劳动奖章”。

青岛：构建打防管控一体化 网络安全防控体系

2012年，青岛市公安局网络警察支队被国务院授予“模范网络警察支队”荣誉称号。近年来，支队紧紧围绕公安中心工作，着力锻造“三个绝对”“四个铁一般”过硬公安网安铁军，以能力建设为中心，不断探索新理念、新思路、新做法，全力构建打防管控一体化网络安全综合防控体系，为国家安全和社会稳定发展作出了新的突出贡献。

青岛市公安局网络警察支队坚持依法管网，全面排查整治风险隐患，不断筑牢网络安全防护屏障。他们坚持以人管网，深入开展网络安全“进社区、进乡村、进企业、进机关、进校园、进军营”六进活动，分类、分层、分批开展网络安全法律宣讲和培训，有效营造了网络安全人人有责、人人参与的社会氛围。结合“我为群众办实事”实践活动，他们探索构建警企联动、专项排查长效机制，助力涉及国计民生重点企业补齐安全短板，深度消除风险隐患，为全市经济社会稳定发展保驾护航。

青岛公安网安部门坚持民生导向，持续发力，严打整治网络犯罪生态。他们构建统筹指挥、警种联动联合办案模式，提升涉网案件侦办合力。树立“以智能化应对智能化”思路，深入开展网络犯罪规律特点研究，探索建立智能化网络犯罪数据挖掘模型，实现了涉网犯罪线索有效预警、追踪、推送。严厉打击新兴网络违法犯罪，全面总结提炼特色技战法，不断提升网络犯罪线索挖掘、深度研判和精準打击能力。近年来，青岛公安网安部门先后破获公安部挂牌督办特大跨境网络赌博案、王某非法获取计算机信息系统数据案等一批大要案件，有力震慑了网上违法犯罪活动。

作为全国首批网上巡查执法账号，青岛公安网安部门倾力打造“线上+线下”，宣传引导、警示教育、打击防范“双线·三位一体”网上巡查执法品牌。他们上线青岛网警政务卡通形象“青青”和“大海”，创新图文、漫画和短视频等形式多样的宣传模式，通过生动诙谐的视觉和语言加强警民互动，受到了广大网民一致好评。为加强警示教育，青岛公安网安部门对1.5万条网上违法有害言行进行“拍肩膀”警示，查处在网络上散布谣言案件370余起，牵头全市各行业志愿者组建辟谣工作矩阵，共同开展网络辟谣。

枣庄警方成功打掉“QQ号买卖”网络黑灰产业链

山东枣庄山亭区的赵女士在 QQ 上认识了一位“理财管家”，许诺带赵女士投资理财“赚大钱”。结果不出各位所料，在赵女士给对方打款 5万余元后，“理财管家”神秘消失并拉黑赵女士，发现自己被骗的赵女士选择报警。

经过仔细调查，办案民警发现“理财管家”的 QQ 号来源于一个专业买卖 QQ 号的犯罪团伙。该团伙通过非法手段获取了大量带有登录密码的QQ 号在网络上销售，价格从几元到几千元不等。

2021 年 9 月 25 日，专案民警远赴贵州贵阳，将该团伙主要犯罪嫌疑人刘某某、蔡某某等五人抓获。经审讯，他们对非法获取并搭建平台出售QQ 号获利 200 余万元的犯罪事实供认不讳。根据嫌疑人供述情况，专案民警又分析发现了多个黑灰产业网络平台。这些网络平台均参与到 QQ号买卖的黑灰产业链中，涉及 QQ 号非法交易过程中的批量验证、批量解绑、批量登录等多个环节。

2021 年 10 月 9 日，在山东省公安厅网安总队的指挥下，枣庄市公安局网警支队联合山亭公安分局，出动 100 余名警力，兵分 13 路，奔赴广东深圳、黑龙江哈尔滨、青海西宁等地开展集中收网。

行动先后打掉了“接码”“打码”“支付”“查验”等多个涉诈黑灰产业链窝点，依法刑拘嫌疑人 61名，打掉网络黑灰产平台 23 个，查获黑客软件20 余款，缴获涉案手机卡 2 万余张、接码猫池设备 40 余套，关联电信网络诈骗案件 1566 起，查扣赃款 2300 余万元。

滕州警方成功侦破网上销售“呼死你”软件案件

2022年1月，公安部在全国部署开展打击“呼死你”违法行为专项行动后，山东枣庄滕州市局网警大队迅速行动，严厉打击整治网络攻击、侵犯公民个人信息等网络违法犯罪活动，并成功侦破一网上销售“呼死你”软件案，4名犯罪嫌疑人全部抓获，全链条摧毁销售“呼死你”软件的网络平台。

据介绍，“呼死你”轰炸软件会使受害者在短时间内接到大量电话或短信轰炸骚扰，有时一天内甚至可多达数千个电话或短信，导致个人通讯完全中断，严重影响市民工作生活。2021年12月中旬，滕州市公安局网警大队民警发现滕州市居民洪某在从事网络销售期间，为取得好评，使用“呼死你”软件对部分客户的手机进行电话轰炸，使其手机在一定时间内无法正常使用，逼迫买家对其好评。

经缜密侦查，民警摸清了搭建发卡网销售多款“呼死你”软件的幕后犯罪嫌疑人及代理分销网络。2022年1月，滕州市公安局抽调网警大队、刑警大队、姜屯派出所民警组成抓捕组，兵分三路，赴河北、湖南、广西对主要涉案嫌疑人实施抓捕。抓捕民警克服疫情防控期间的诸多不便，综合使用技术侦查、摸排守候等手段，经过连续一周奋战，将4名主要涉案嫌疑人成功抓获，并现场查获了网站后台账号密码及销售数据。

经查，自2021年7月份以来，犯罪嫌疑人赵某、向某军、杨某超、李某琳四人为牟私利，搭建多个发卡网销售“呼死你”类违法软件，通过销售卡密违法所得十余万元。用户多为从事非法催收、敲诈勒索、寻衅滋事等违法犯罪活动的嫌疑人或潜在群体。目前，4名犯罪嫌疑人已被刑事拘留。

山东省滕州市公安局网警提醒广大群众，一旦发现电话被“呼死”，应及时报警。或者联系电信运营商客服启用“应急通讯保障”服务，下载相关安全软件助手屏蔽骚扰电话短信。