◇河南工学院 韩 琦

近年来我国高校应届毕业生人数持续高位，大学生就业供需结构性矛盾突出，出现了“就业难和用工荒”并存的尴尬现象，在这样的背景下对高校就业工作也提出了更高的要求。因此，本文在总结和梳理高校就业服务工作现状的同时，结合“互联网+”技术，提出了“互联网+”高校就业工作的新理念，并设计出高校智能化就业服务平台，来提高高校就业服务工作水平，最终实现毕业生高质量就业。

根据教育部公布的数据显示，我国高校2022届毕业生人数将达到1076万人，面对这样庞大的就业群体，高校就业服务部门要迅速建立起一套专业化、精准化、全程化、科学化、高效化、信息化、智能化的就业服务和指导体系，更好的服务与广大学生与用人单位，从而提高毕业生高质量就业，是现阶段我们需要研究的方向。在充分调研和论证的前提下，本文梳理和总结了现阶段高校就业服务工作内容，结合课题组成员高校就业工作经验，分析出现阶段高校就业服务工作存在的问题，根据问题结合“互联网+”特点，设计出“精准化就业服务平台”，该平台不仅实现了就业服务精准化、过程化、全程化、便捷化，而且通过大数据分析，能够为高校教育教学改革、专业建设、人才质量培养标准、招生计划、提供重要的数据支持。

1 现阶段高校就业存在的问题

1.1 就业工作缺乏系统性

高校毕业生就业工作，是一项庞大的系统工程，需要高校和社会共同来完成的民生工程，高校内部需要教务处、学生处、相关学院、后勤处等各部门的协同配合，社会需要人社部门及教育部门等协同配合。

在走访过程中我们发现，高校相关学院都成立了负责就业工作的领导小组，但是都只流于形式，对毕业生就业工作只是片面的追求就业率，不考虑就业质量。总体来讲所谓好的大学对就业工作的管理越是宏观的、粗狂的、缺乏系统性和主动性，而应用型大学和高职高专有主动性，但是缺乏系统性和针对性。

1.2 就业工作深度不够

高校就业工作较为繁琐，日常要组织宣讲会、大型招聘会、就业相关讲座、应往届毕业生就业手续、上报相关就业数据、开发就业市场等等，而就业工作人员相对较少，导致都在频繁应对日常工作，没有时间对工作进行梳理、总结、思考，导致工作的深度不足。

1.3 就业指导教育效果差

根据调查，目前我国高校都将大学生就业指导课做为一门必修课进行设置，但课时设置相对较少，只能在每个学年讲解一部内容，缺乏连贯性的讲解和指导。

就业指导课通常采用的是大班授课制，忽视了学生个性化的需求，而就业指导恰恰是需要根据学生不同的专业、兴趣、爱好、需求等进行分类指导和讲解，此外，在指导过程中还应该注意特殊群体，例如：家庭经济困难、身体残疾、女生群体、心理障碍等群体等。因此，目前高校就业指导课缺乏学生个性化的分类指导，长期以来会导致部分学生得不到有效的指导，从而对该课程产生厌倦的抵触情绪，影响教学效果。

就业指导课是一门实践性很强的课程，不仅需要教师掌握当年的就业政策和就业形势，还需要掌握心理学、社会学、经济学、教育学等多学科知识技能，根据调查，目前我国高校专职就业指导教师数量较少，大部分是以辅导员及从事就业工作的行政人员担任，这部分人员具有较丰富的教学和实践指导经验，但缺乏职业生涯规划系统性的培训，先关专业知识掌握较为薄弱，上课时仅凭自己的经验进行，教学效果无法保障。

1.4 毕业生“慢就业”现象突出

近年来，毕业生“慢就业”现象突出，主要表现在就业不积极、不主动，在校期间不积极的参加学校组织的各项招聘活动，放缓自己的就业节奏，毕业后先考虑短时间的休息、游学、创业前的准备等等。究其原因，一方面，是毕业生的就业观念相对落后，认为事业编制、国有企业才是就业好的归属，看不上民营单位、中小微企业；另一方面，是目前高校人才培养质量达不到社会和用人单位的认可，导致毕业生应聘频频受挫。

1.5 招聘信息利用率较低

毕业生能否顺利就业，招聘信息的利用率至关重要。根据调查我们发现，高校招聘信息传播主要有两个渠道，第一是高校就业部门通知相关学院辅导员，辅导员通知班长，班长通知毕业生，这样一个链式传播的渠道，这样的传播渠道一旦中间有一个环节出现问题，那么毕业生就很难接收到；第二是相关就业网站的发布招聘信息，根据调查我们发现，目前各高校就业相关网站浏览量相对较低，即使有学生浏览，可能也会因为浏览的时间问题，从而错过招聘时间。

1.6 毕业生后就业跟踪服务体系不完善

毕业生离校后，学校就很难掌握毕业生的职业发展情况，只有在毕业生办理就业手续时，学校才能了解毕业生的具体情况，如果我们能建立起一套完整的就业服务体系，来服务毕业后的校友，在服务的同时，就可以建立起毕业生的反馈机制，从而为我们的教育教学改革、人才培养质量、招生计划等提供数据的支持。

2 智能化就业服务平台构建方案

梳理和总结现阶段高校就业服务工作的内容，我们将高校精准化服务平台分成5个模块，分别是就业指导课程模块、就业管理模块、就业数据分析模块、招聘管理模块、校友模块。

2.1 就业指导课程模块

这个模块设计的主要思路就是围绕就业指导课的线上教学来进行的，该模块分为两个端口，一个是学生端口、一个是教师端口，具体功能如下所示。

学生端口：学生进入后可以实现在线职业生涯和职业兴趣测评、在线选课、在线听课、线上完成作业及考试、线上观看视频、查询成绩等。

教师端口：可以实现在线上课、线上批改作业及考试、分享优质课及教学会议、邀请专家讲座、共享优质教育资源等。

根据调查，结合高校就业指导课实际情况，本文对高校就业指导课程考核提出了大胆的尝试，打破了学科之间的壁垒，采取多元化的考核方法，将考核分成三大部分，即理论知识、实践技能、职业素质具体考核方式和占比如图1所示。

图1 就业指导课多元化考核体系

理论知识考评，分成课堂课堂出勤率、课上参与活动情况、课后作业、考试4 个考评内容，打破传统的一张考试卷定分数的考核制度，考核的主体是任课教师；实践技能考评，分成科研情况、专业技能大赛、就业技能大赛、人文素质活动4个考评内容，考评形式可采用学分制，即学生完成相关的活动给予对应的学分，根据学分给出学生的考评成绩，考核的主体是组织相关活动的单位；职业素质考评，分成实践活动报告、实践活动单位鉴定、其他 3 个内容，学生参与学校组织的社会实践和校企合作实习的表现情况和实践报告来给予考评，考评的主体是实践单位。这样的考评方式才能综合、全面、科学、统一的对学生客观的进行评价。

2.2 就业管理模块

该模块是学生办理就业手续的相关模块，分为学生端、相关学院教师端口、校就业负责教师端口三个端口，主要功能如下所示。

学生端口：毕业生在线查询就业报到证情况、查询档案派遣情况、在线提交刘也手续相关流程、提交个人生源信息等功能。

相关学院教师端口：在线审批学生就业手续功能、在线审批学生生源信息功能、常规审批和统计功能等。

校就业负责教师端口：新闻发布、就业手续最终审批、就业信息审批功能、就业信息公布、常规审批和统计功能等等。

通过就业管理模块的功能设计，相关学院和校就业工作人员，可以在线上对学生的就业手续进行审批和公布，学生也可以在先提交办理就业的先关手续，真正实现让“数据多跑路，让学生少跑”的方便快捷的办理程序，同时还能掌握学生的就业信息和个人信息。

2.3 就业信息分析模块

该模块主要功能是分析学生的就业轨迹和未来职业生涯的发展情况，分为三个端口，分别是学生端、相关学院教师端口、校就业负责教师端口，主要功能如下所示。

学生端口：填写相关问卷调查、查询个人应聘状态等。

相关学院教师端口：统计学生调查问卷、查看学生投放简历和应聘情况等。

校就业负责教师端口：问卷的设计和发放、查看学生投放简历和应聘情况、学校毕业生就业大数据分析等。

该模块可以在让相关教师，在毕业生就业过程中实现过程性把控，实时掌握就业数据，对数据进行分析，在把控学生就业过程的同时，为本校就业分析报告提供强有力的数据支持。

2.4 招聘管理模块

该模块主要实现就业信息的发布链接毕业生和用人的作用，主要分为四个端口，即学生端口、相关学院教师端口、校就业教师端口、用人单位端口，主要功能如下所示。

学生端口：在线查询招聘信息、在线制作和投放个人简历、查询应聘情况、在线面试等。

相关学院教师端口：查看学生应聘情况、推送就业信息、组织学院小型招聘会、审核用人单位等功能。

校就业教师端口：查看学生应聘情况、推送就业信息、组织学校招聘会、组织学校宣讲会、审核用人单位等功能。

用人单位端口：在线提交用人单位资质、申请参加学校招聘活动、查看学生投放简历情况，在线面试等。

该模块的设计主要为学生和用人单位搭建，交流平台，让学生在线上就也能查看心仪单位，实现应聘，大大提高就业信息的利用率，通过毕业生投放简历的情况实时掌握毕业生就业情况，为毕业生精准提供就业信息提供数据支持。

2.5 校友会模块

该模块是实现毕业生离校后提供就业服务的主要模块，毕业生可以将自己就业相关的问题进行反馈，在服务校友的同时，为学校教育教学改革提供数据支持，主要分为三个模块，分别为毕业生模块、校友分会模块、学校校友会教师模块，主要功能如下所示。

毕业生模块：个人信息管理、填写问卷、搜索其他校友、在线交流、申请参与校友活动等功能。

校友分会模块：信息及活动发布、校友分会管理、问卷调查等功能。

学校校友会教师模块：信息发布功能、毕业生校友信息推送、问卷调查及分析、活动发起、校友信息管理等功能。

该模块功能的设计可以实现毕业生离校后的服务，使高校就业服务不断线，通过校友开发高质量用人单位的同时，建立校企合作，在接受校友反馈的同时，为学校教育教学改革提供数据支持，是该系统形成良性循环。

3 实践中的思考

目前，我国高校就业服务工作的确存在诸多的不协调，就业信息化服务有待进一步的转型升级，随着我国互联网技术、大数据、云计算等技术的不断成熟，“互联网+”就业的新业态正在兴起，这也是未来就业指导服务工作的发展方向，但高校精准化就业平台的构建是一个非常复杂系统的工程，不仅仅需要大量的资金支持，还需要强大的技术团队支持，而且平台功能需要不断的更新和完善，从目前来看本文提出的精准化就业平台构建方案，已经能够满足高校日常就业服务需求，但信息安全是我们下一步需要花大力气解决的问题。