倪 晔，袁 亮，夏正晶

（扬州工业职业技术学院，江苏 扬州 225127）

一、引言

（一）“电子商务”技能大赛的开展

技能大赛的广泛普及，引发了对传统教学模式和课程体系改革的迫切需求。电子商务技能竞赛包括网店开设装修、运营推广和客户服务三个模块。从技能竞赛内容来看，三个模块竞赛重点仍然是考核学生的网店运营推广能力。所以，《网络营销与推广》课堂教学有必要与技能竞赛内容进行对接。如何利用在技能大赛中已获得的成果推进《网络营销与推广》课程标准改革十分迫切。通过大赛可以提高教师专业能力、改善日常教学资源的协调利用机制、增进校企合作和指导专业课程标准建设及评价机制的改革，进而促进《网络营销与推广》有效课堂构建与实践。

（二）“互联网+”大赛的开展

作为我国大学生创新创业大赛顶级赛项，中国“互联网+”大学生创新创业大赛自2015年以来已成功举办八届，并于2019年开设高职组赛道，在全国高职院校掀起创新创业创效热潮。在此背景下，双创型人才培养成为高职院校教育的一项重要工作内容，双创型人才培养在众多高职院校的电子商务专业做了实践探索。作为电子商务专业核心课程，《网络营销与推广》如何通过课程改革来更好的服务双创型人才培养值得思考，有必要对《网络营销与推广》的课程教学内容和教学模式进行改革。

二、“网络营销与推广”课程教学现状

《网络营销与推广》课程的重要性体现在它是电子商务技能竞赛重要内容之一。然而在《网络营销与推广》课堂教学过程中，教学效果并不理想，主要存在五个方面的问题②。

（一）知识点分散，教赛存在脱节

目前本门课程以网店开设和运营实际操作流程为主线进行汇编，教师按照这一顺序讲授网店运营的原理、方法、策略和技巧。但是实际上每一个项目又细分为很多任务，导致在讲授过程中，前后项目和任务之间没有太多的关联，学生认不清网店运营岗位和具体学习内容之间的关系。在考核方式上，未紧密结合赛项标准内容来优化考核机制，导致学生积极性不高。在教学方法上，未彻底执行与网店运营对接的网店运营实操，导致课堂内容与前沿技术脱节。同时，教赛存在脱节，对于实践性非常强的电子商务专业的课程并不适合③。

（二）教学模式落后，脱离实践

目前《网络营销与推广》课堂教学模式还是停留在理论讲授和实训实操阶段，这种教学模式虽有所改进，但在具体实施过程中仍有问题：一是理论授课与实训实操脱节，二者不能有效吻合，理实一体教学效果大打折扣。二是教学模式难以契合技能竞赛，“课岗赛创”没有有效融合。三是授课教师理论功底差，讲课不深入。由于缺乏实践工作经验，难以把握课程教学与“岗赛创”有机衔接，尤其是如何将岗位考核融入课程当中举措不多。同时，工学结合不足。相关的比赛内容没有较好地通过课堂再现；“1+X”正在试点过程中，未能充分融入课堂教学，导致学生难以深入接触现代化的电子商务理念，难以解决课堂与企业实际脱节的问题，更谈不上营造真实的企业氛围④。

（三）双创思维融入匮乏，挖潜不足

《网络营销与推广》教学过程中未融入双创教育理念，认为网店运营原理和推广课程难以融入创新元素，仅仅是完成理论和实践授课。学生没有形成创新思维，不利于促进学生自主创新。实际上《网络营销与推广》是可以融入创业教育和创新设计的，如一些推广问题如何优化，网店推广思路如何改进，在创新基础上进一步如何撰写策划书等，都可以用来挖掘学生创新潜能，培养学生的创新意识。

三、“网络营销与推广”课程教学改革

（一）明确目标，以赛促教

教学内容改革的目标是能够独立开展网店经营；能够完成网店的推广；能够对基本的电子商务顾客服务问题进行解决。根据岗位职业能力要求，将《网络营销与推广》课程定位为：网店运营实操、提升能力和突出课程主干地位⑤。第一，将技能竞赛大纲和标准贯穿于学生的日常技能学习中。例如，近几年竞赛中必考的网店推广技巧，可与教学中“网店推广管理”这一章节紧密结合。第二，将网店推广与课程实训结合起来。第三，将电子商务技能竞赛考核内容中的网店开设装修、运营推广和客户服务三个模块和课堂教学结合起来，培养学生网店运营思路和技巧。

（二）教学模式改革

《网络营销与推广》课程应将理实一体和虚实教学手段相结合。以《网络营销与推广》课程中“网店推广管理”为例进行说明：首先，课前外化。学生通过云平台查看任务书，如SEM账户结构、投放原理、扣费机制，SEM推广账户搭建，明确学习要求，借助微课自主探究SEM推广的原理和作用，小组讨论利用思维导图分析SEM推广策略：师生在云平台交流讨论，答疑解惑。其次，课中内化。课中包括教、学、做3个环节。从理论到实践，知识逻辑逐渐升级，符合学生接受知识的思维逻辑。“教”包括“课程导入”“知识讲授”等环节，通过视频播放、头脑风暴、案例演示等方式让学生掌握SEM账户结构、投放原理、扣费机制。“学”包括“明原理”“学操作”等环节，通过直通车推广实操展示方式让学生学会搭建SEM推广账户；基于笛莎儿童服装-女童连衣裙，进行SEM推广账户优化。“做”包括“探理论”“做推广”“练实操”等环节，基于1+X实训平台，完成笛莎儿童服装短袖产品的直通车推广，掌握直通车推广的操作步骤及操作技巧。最后，课后转化。通过分层作业对不同学习情况的学生提出差异化的学习要求，利用云课堂以及班级QQ群、微信群掌握学生课程学习情况，在巩固所学知识的同时，鼓励学生关注拓展相关的学习资源，了解网店推广的新趋势、新技术和新思维，提升学生网店推广的综合问题解决能力。

（三）改革考核方式

通过完整的考核评价体系及考核评价表，确保考核评价内容和考核方式的多元化、层次化，实现全过程考核评价。课前、课中、课后全过程云课堂数据留痕，通过教学统计，对学生出勤率、课堂活动参与率、课前课后任务完成率等对学生智能画像，以经验值、勋章墙等形式，精准地反映学生的参与度与学习效果，按等次给予加分。

另外，还要大力培养和引进人才。笔者所在商学院2020年引进4名博士，下一步让具有博士学位的教师与企业进行对接，提高实践能力与企业服务能力。还要提高教师将信息化教学手段合理应用到《网络营销与推广》课堂教学中的能力，进而提高学生的学习积极性。

四、成效与反思

（一）成效

扬州工业职业技术学院从2017级开始，逐步实施《网络营销与推广》课程改革，经过三年的实践，课程改革已经获得初步的成效。首先，学校与京东扬州分公司、笛莎服装有限公司以及海澜之家等公司开展校企合作，学生进入企业实习后能利用自己所学的网络营销推广知识较快的上岗，合作企业也表示愿意今后从学校引进优质的毕业生。其次，将《网络营销与推广》课程标准与电子商务技能竞赛标准衔接，建设了《网络营销与推广》优质课堂，提高了学生学习的兴趣，课堂教学参与率和课堂教学效果得到明显提升。最后，技能竞赛获得突破性成绩。2019年和2020年获省赛三等奖和二等奖。

（二）反思

现有的硬件条件、校企合作以及校校合作已具备本门课程教学改革的基础和环境，为了更好地提升教学效果，提高教学效率，我们将从以下方面进行整改：一是本门课程中使用的教材、案例过于陈旧。要基于电子商务技能竞赛，将竞赛内容通过课堂再现，让学生更深入地接触和学习大数据技术、移动商务技术以及先进的网店运营推广技术。二是课堂与企业实际存在着脱节的问题，为此要通过技能竞赛的实战演练、评价体制与专业课堂中情景再现、评价方法的衔接，在课堂教学中营造真实的企业氛围，促使学生能够更好地适应企业的工作环境。三是为学有余力的学生个性发展提供平台。

注释：

①左武荣.高职院校“赛教融合与赛岗融通”的实践探索[J].天津电大学报,2019(3):71-73,75.

②孙金晖.基于“以赛促学,以赛促教,赛教融合”模式下高职院校体育实践教学改革与探索[J].现代职业教育,2019(8):74-75.

③王宝军,陈志轩.基于电子商务竞赛课程化的“以赛促学,以赛促教”实践教学探索[J].产业与科技论坛,2020(13):113-115.④米雪卢.“以赛促教,以赛促学”指导下的《市场调查》课程的教学改革与实践[J].教学方法创新与实践,2020,3(8):45.

⑤严景明.高职电子商务专业“岗,课,证,赛”四位一体人才培养体系的研究与实践[J].商情,2020(15):206,257.