陈 晨

（甘肃电投大容电力有限责任公司，甘肃 兰州 730050）

在网站培训学习中，每个员工有不同的角色，要承担相应的任务，有助于提高员工参与学习的积极性和参与度，有助于员工综合能力的养成，有利于员工之间形成学习共同体，实现员工的协同发展。同时，网站培训学习的应用有利于培训目标的达成，消除工作与培训的“工学矛盾”，有利于提升员工解决问题的能力。

一、网站培训现状分析

1.网站培训现状

大容公司目前网站培训方式根据层级分级开展，共分为四个层级：中层管理，其培训网站积分月度达标成绩为240分；班组长，其培训网站积分月度达标成绩为200分；一般管理员工，其培训网站积分月度达标成绩为280分；一般生产技术员工，其培训网站积分月度达标成绩为150分。以此种分层分级实施方式来合理安排技术人员和管理人员学习时间，强化培训管理工作。而积分是规定在单位时间内修完规定培训积分（多数以看视频、看试题的方式进行积分），不能按时完成积分的员工将予以考核。

2.网站培训存在的主要问题

自开展网站培训两年多以来，采取的多种培训模式虽然解决了公司分布范围广、电站网点多，开展集中培训实施困难的问题，但在培训开展过程中仍存在较多的问题。目前网站培训存在以下问题。

（1）题库陈旧不能满足员工需求

培训网站题库内容陈旧、分类模糊，已不能满足员工培训的需求，且针对性不强，在培训网站题库的更新方面确实存在更新不够及时，甚至出现不更新或漏更新，这也是现在网站培训的最大的缺陷。特别是在这个瞬息万变的现代社会中，任何工作对新形势下的技能要求都不会一成不变，员工们所需要的工作技能在不断地快速发展，所以题库的更新、完善势在必行。

（2）网站培训的学习形式单一

目前在网站培训中，学习形式还比较单一，主要采用了题库、多媒体的学习方式，使员工在网络培训过程中感到学习方式单调、内容十分枯燥，表现出麻木、厌倦的状态，对培训失去兴趣。长此以往，就会形成恶性循环，就成了完成任务、走形式，实际上没有掌握该掌握的知识，更谈不上培训效果。

（3）网站培训效果评估不够健全

目前对员工培训的效果评估没有进行准确的衡量，更没有确立一套科学的评估标准，只是单纯地以学习时间、学习积分作为网站培训学习情况的衡量标准。培训效果评估没有很好地纳入个人绩效考核中去，培训与考核、使用、待遇相结合的激励机制还需进一步的完善。

二、解决网站培训问题的应对策略

1.构建网站培训资源共建共享新思路

针对网站培训中存在的上述问题，公司提出“网站培训资源共建共享”的新思路，以达到优化网站培训模式、提升员工学习主动性、自觉性的目的。为确保公司网站培训建设工作取得实效，公司培训管理人员深入各单位对网站培训学习情况进行调研，与员工进行面对面交流，通过分析研究，及时掌握各单位在网站培训过程中的薄弱环节以及员工学习实际需求，结合公司网站培训的实际情况，制定了《甘肃电投大容电力有限责任公司培训网站学习及考核方式管理办法》《甘肃电投大容电力有限责任公司培训网站完善题库建设管理办法》并下发执行。在办法中明确了网站培训建设工作任务的时限以及相关责任人，同时，启动了公司网站培训建设工作。通过题库审核、修正等工作与网站培训学习衔接贯通形成共建共享式培训体系。

2.完善网站培训体系及题库建设

（1）公司网站培训系统构架划分

目前，公司网站培训完善及题库建设工作，将网站培训划分为自主学习和网络考试这两个模块。在自主学习板块里常用的是试题和多媒体两个模块，将题库试题重新分类汇总，试题模块里共包含8大类题库，水电生产题库、综合事务管理题库、党工团管理题库、财务管理题库、人力资源管理题库、计划合同及企业管理题库、安全环保题库、工程管理题库；在多媒体部分开展了党史党建、职业素养、企业文化、法律法规、三合一办公应用等课程；网络考试模块注重理论知识点和结构的区别，有效地解决了试题在题型和区分度以及难度上的合理分布，同时，增加了网络考试板块在平时培训中的运用频次。

（2）完善公司网站培训题库

人力资源部组织开展完善公司培训网站题库设计工作，采用题库修正与新试题审核及补充录入同步开展，保证网站培训题库的不断更新，使网站题库日趋完善。题库完善需要各单位通力合作，由部分具有丰富理论与实际经验的员工负责网站题库的审核、修正、细化、分类等工作，确保题库的质量更好地满足员工理论知识的学习。特别是生产岗位有大量属于自己的“题库”，这些试题相对于现有的题库的试题实用性、针对性更强，逐步将各单位的“题库”收入公司网站题库，这样既可以使大家共享学习资源，也可以互相了解不同单位的情况（例如，机组及运行模式等方面），再结合现有题库的试题，更好地满足员工的学习需求。

（3）引入网站培训学习新思路

引入更多有效的学习方法，增设答疑区、电子书刊等，易于使用和操作方便，使员工学习更加便利。特别是针对一线员工，为其提供沟通交流的平台，促进他们互助、互通、互学。同时，督促相关专业组人员及时解答员工在网站培训和实际工作中碰到的疑难问题。采用“探究式”的学习方式，是将所学知识有效地运用于工作实践的最好办法。鼓励员工带着疑问、带着一种探求的精神去自主学习，借助答疑区、电子书刊等方式在寻求答案的过程中增加员工的学习互动，从而在潜移默化中获取一些隐性的知识，提高员工的学习兴趣。今后员工在遇到问题的时候，就会自然而然地自主寻找答案，逐渐形成一种主动学习、自主提高知识和能力的氛围。

3.加强网站培训效果评估

一方面，在网站培训多媒体应用中引入调查问卷机制，了解每位参与员工对多媒体培训内容的主观感受、知识获取程度。人力资源部将每季度调查问卷的数据进行汇总分类，达到多媒体应用的课程内容的最大化优选，更加适应大容公司本土化的需求，也尽可能照顾到每位员工的个性化需求；另一方面，每月的网络考试也是对培训效果的评估，员工是否认真学习，对学习内容的理解程度直接可以从考试中反映出来，使得培训效果明显提升。而针对培训内容无法通过考试进行学习效果评估的部分，就需要通过长期的工作实践体现，公司同步在员工的绩效体系中增加了相应的绩效指标，通过评价工作质量实现对培训效果的评估。

三、网站培训建设取得的成效

通过开展网站培训建设的改进与优化，从试点实施后的培训效果来看培训网站构架清晰，员工培训效果有了较大提高。因此，将其作为公司培训管理的新措施和新常态，全面实施开展，进一步巩固提升公司网站培训成果，不断提升公司培训管理水平。

1.提高了员工综合能力

在网站培训建设实施过程中，员工通过审核、修正后的试题和多媒体很好地提升员工理论知识的储备，在多媒体部分开展了党史党建、职业素养、企业文化、法律法规、三合一办公应用等课程，通过这些内容的培训使员工在思想政治、科学文化等方面有了提高。在网络考试板块中，员工通过考试可以巩固已掌握的知识点并起到再学习的效果，不断提高大容公司员工理论知识和业务能力，进一步提升大容公司员工队伍整体素质，为大容公司发展提供坚实的人才基础保障。

2.完善了网站培训体系

现阶段通过网站培训建设工作与网站培训学习衔接贯通形成共建共享式培训体系，针对员工采用个性化的培训模式，对培训内容突出针对性、实用性、有效性，提升员工培训积极性。通过和培训网站软件开发公司的积极协调对接，对培训网站的程序和架构进行优化升级，从软件层面保证题库审核与修正的进度。根据梳理后的中层管理人员权限，重新分配每个参与员工的权限层级与权限强度。在现有的培训体系中，重新定义了每位员工在网站中的角色和职能，提升网站的执行效率和容错率，打破现有培训模式中的边界效应，让每位员工都能充分发挥应有的主观能动性。在培训网站硬件服务器方面，结合更新后的培训网站体系需求，对服务器硬盘存储量进行扩展，完善了网站培训体系的硬件基础。

3.落实了网站培训建设工作

公司积极开展网站培训的建设工作，结合“网站培训资源共建共享”的新思路，分步骤组织开展网站培训建设工作启动、调研分析、标准制定、推动落实、效果评估等各阶段工作，并将推动落实作、效果评估作为工作的重点，有效地解决员工普遍性要求与个性化需求之间的矛盾，提高了员工自主培训的意识，成为公司网站培训项目管理新的着力点，网站培训建设工作成为适应公司现阶段发展需要的特色企业培训管理模式，进而保证了公司的培训效果，并取得阶段性成果，公司培训管理水平也有了进一步的提高。

四、结语

现代企业的发展，离不开企业对员工长期的培训，离不开现代化的培训方式和手段，通过网站培训建设，提高员工理论、技能等综合素质，努力建立一支高素质的员工队伍。在当前公司发展的新常态下，员工追求个人自我价值的实现，想要得到更好的发展，提高职场含金量，就需要通过主动学习提高自身的能力，从而赢得更多的职业发展机会。将网站培训更好地与大容公司的培训学习体系融合，对公司和员工都是经济与实力双提升的双赢结果。对实现公司员工培训战略、完善人才储备以及实现员工个人职业生涯规划具有深远的意义。