新媒体环境下网络舆情监测及引导机制分析

2021-12-30

科学与信息化 2021年7期

关键词：舆情监测图书馆

山东医学高等专科学校山东临沂 276000

引言

我国是新媒体运用的主要国家。新媒体是借助互联网技术，使用手机、电脑等电子设备，用户得以方便的互相传递信息，学生作为网络集中主体，是传递信息的重要载体，建立高校网络舆情监测系统，有效处理舆情相关问题，是当前面临的新挑战。

1 新媒体环境下网络舆情监测的特点

舆情即舆论情况，在新媒体背景下，高校网络舆情具有特殊性，体现着校内学生对各种问题的态度，呈现着校内发生的各种情况，在飞速发展的网络技术支持下，高校网络舆情日趋活跃，不同程度地反映着社会问题。

学生思维敏捷、活跃，具有较高热情，易受外界因素所影响，社交平台的运用逐步普及，造成不真实的舆论新闻与迷惑反动言论经常出现，因此，高校要注重对网络舆情的监管，以高校图书馆为基础点，使大学生可以明辨是非，做出正确论断。高校网络舆情较为单一化，话题易被热搜顶替，缺少持久性影响。教师与管理层要重视网络舆情方面工作，引导学生发布正确言论[1]。

2 构建网络舆情监测及引导机制分析的策略

2.1 快速准确分析舆情

高校网络舆情拥有一定的突发性与实效性，致使其可能随时爆发，校图书馆要充分发挥出人才与专业技术优势。多数高校都强化图书馆人力资源的建设，许多高素质高学历人才都参与到图书馆工作中，部分图书馆不断鼓励馆员提高自身学历，以优化图书馆人才构成，努力争取可以继续深造的机会，持续提高馆员综合素质，加强人才梯队建设，提升馆员科研水平与学术水准。在计算机技术与网络技术飞速发展的当下，部分高校图书馆都搭建独立的主控机房，拥有数字服务器与大容量存储空间，有属于自己的官方网站和资源管理系统，部分高校还有数字技术研发中心。高校图书馆组建一批文化素质高、政治素养好、具有丰富经验和专业情报收集的综合馆员，能够及时对高校网络舆情信息给出反馈，科学分析舆情的本质现象与范围，找到问题的根本原因，掌握规律并预测发展形势，抓住问题本质，提出相应解决办法。

2.2 培养学生网络素养

网络素养是应具备的基本网络素质与道德规范。有政协委员提出在义务教育课程中引入网络素养教育内容，能够规范当代高校学生的网络行为，进行有效的网络素质教育，全方位提升学生在网络时代的运用能力和网络道德规范，把网络素质教育当作教育阶段的主要课程。高校应将网络教育加入到课程体系中，贴合校园实际，展现校园精神，运用各种方法，使学生掌握有关网络的相关知识。高校可举办一些有关网络舆情的讲座，提升学生的网络素养，更好帮助舆情引导工作者与学生之间的互相交流，加大网络舆情建设工作的力度，开展以网络素养为主题的系列活动，多方面促进网络素养的提升。

2.3 制定高效引导机制

高校图书馆应借助自身的多种优势，例如：在线服务、网络化等优点，正确引导大学生的网上言论。另外，图书馆要强化咨询服务部门的建设工作，通过在线咨询服务及时解答学生困惑，对网络中的热点话题和大学生为主体的网民进行讨论，进行正确指导，排解心中疑惑。图书馆可让学校有关部门领导加入到与学生的在线交流活动中，展示未来学校的发展方向与具体管理方法，在这个过程中，还能够了解学生在日常生活与学习中所遇到的困难，采取相应解决方法，确保学校教学工作的正常推进。图书馆可在自己网站上发表一些积极、阳光的言论，引导舆情发展方向。高校要改变以往独立工作的模式，构建舆情内部信息交流平台，实现联动效果，保证舆情工作统一。要在不同层面的网络平台实现分工协调，让各平台信息相互关联，按照舆情类型与级别，挑选适宜的平台予以回应，要改变由上到下的管理模式，创立各部门横向沟通的舆情信息采集、整理和分析机制，有利于各部门及时启动职责范围内的工作，及时控制事态发展，提升高校对舆情管理的反应能力。

2.4 完善舆情监测体系

各高校应强化网络安全防控力度，可根据相关法律法规，有效落实对网络的规范管理，建立网络技术预防系统，然后组织线上线下相结合的舆情信息采集工作团队，掌握网络舆情的有关规律，有针对性的关注某个时期的舆情信息，提前做好舆情应对方案。例如：在每年的开学季与毕业季，通过一定技术手段，收集相关信息，利用大数据加强网络舆情分析。现阶段的网络舆情散播速度很快，需要缩短预警时间，若仍按照传统的人工搜集与信息处理方法，难以应对实际需要，因此，高校应加大资金投入，完善网络舆情监测手段[2]。

2.5 加强舆情引导工作队伍建设

在高校舆情的监测过程中，加强舆情工作的专业团队建设是关键。在目前的舆情环境下，应构建一支政治涵养高，知识渊博的思想政治教师和党员干部团队，其应该拥有较强的新闻嗅觉和较强传播信息能力，能够把控网络舆情的具体特点，对校园网络实施监督，并能够对时下热点问题引导舆论方向，做出分析报告。同时，要提高舆情队伍的综合运用能力，提升网络舆情管理人员的危机意识。在碰到突发问题时，第一时间向相关部分汇报，及时采取相应措施，根据具体情况采用适合的方式。另外，对于有损学校声誉与学生名誉的情况，要马上将信息删除。重点培养舆情评论的舆论引导者，舆论指挥者要充分发挥自身的积极作用，按照领导者的意见与建议，掌握网络舆情的话语权，使舆论不偏离主流价值观。一支拥有较高专业素养的舆情引导队伍，能够确保舆情引导工作的顺利开展。