大连财经学院管理学院 文 英

一、新经济背景下企业市场营销发展状况

（一）客户消费习惯变化促进产品更新换代

新经济背景是科技与经济双重发展的结果，新的环境下客户的消费习惯、消费理念在不断发生变化。尤其是互联网经济的发展为客户提供了更加广阔的消费视野、更加多样化的消费选择，在该发展环境下企业需要不断对已有产品进行更新设计，以期能够迎合消费者不断变化的需求。这种经济发展背景下的产品更新换代是一种被动促进的换代过程，不仅仅为企业的技术发展带来挑战，更为市场营销体系带来了机遇与挑战。企业需要基于产品变化和消费者需求制定营销方案，以便迎合消费者的心理，这对营销体系的快速反应能力带来了极大的考验，因此企业需要完善市场营销结构以便扩大客户群体、实现企业收益。

（二）科技发展促进企业改变营销方式

科技的发展与进步提升了企业的产能，这也使得企业间出现产品同质化的问题，这为企业的市场竞争带来了空前的压力，市场营销能力再次成为企业长远发展的关键因素之一。技术带来的产品仿制问题属于技术发展的弊端，但同样促进了企业营销结构的发展与进步，面对同质化问题企业需要推出具有特色的营销方案，以便维护原有的消费群体或者拓展新的消费群体[1]。另一方面，科技发展也为市场营销带来了诸多平台，如网络平台发展带来的电子商务、微信社区销售平台等，基于技术的新平台具有营销成本低、信息传播快速等优势。同时，信息化的营销平台也方便了企业收集消费者偏好数据，为企业营销方式的变革提供了基础数据，促进了市场营销机制的发展。

二、新经济背景下企业市场营销战略存在的主要问题

（一）企业缺乏完善的市场营销机制

完善的市场营销机制是企业能够在激烈的外部市场竞争中长远发展的关键，但是依旧存在部分企业没有及时构建自己的营销机制，在面对市场竞争以及产品同质化竞争时难以快速制定营销应对策略，使得客户群体不稳定。一方面，部分企业处于对产品的自信没有对产品进行充分的营销和宣传，使得产品面对类似或者仿制产品没有回击之力，难以获得预期收益，进而造成企业技术研发和产品生产等环节的成本损失。另一方面，部分企业缺乏市场营销的意识，在发展中没有构建市场部门和培养专业的营销团队，缺乏具有企业特色的品牌塑造能力，对于市场份额的占领和消费群体的争夺十分不利[2]。

（二）企业市场营销方式过于单一

我国企业的市场营销实践发展时间相对较短，相较于国外以及消费群体的需求，存在营销方式过于单一的问题。一方面，企业在发展中习惯于直接参考国外的营销手段，而由于国内外的市场发展状况存在差异，直接照搬已有的营销方式不一定能够完全满足现阶段的发展需求，另一方面市场营销的需求是随着市场环境、企业发展状况以及消费者群体需求在不断变化的，照搬的营销方式难以帮助企业实现拓展销售市场的目标。另外，部分企业还采取单一降价促销的手段进行市场营销，这与消费者多样化的消费需求以及多元化的产品发展趋势难以适应，进一步使得企业的市场竞争力下降不利于企业的长远经营和可持续发展。

（三）企业市场营销渠道狭窄

市场营销渠道狭窄是影响企业发展的重要因素之一，随着网络经济的发展，客户群体对于网络的依赖程度在逐渐攀升，电商成为了最为热门的产品销售形势，企业也逐渐发掘了网络营销的渠道，但是部分企业在进行营销中依赖单一的渠道，如：仅适用电商平台、仅适用微信平台等。这种单一化的营销渠道选择方式，使得企业的销售需求难以得到满足，也无形中摒弃了部分消费群体，如：老年人对于网络购物的依赖程度低，过分依赖网络平台会放弃部分老年消费群体。随着技术与经济的发展，直播平台、小视频平台等多元化的营销渠道在不断涌现，企业需要根据消费者的各类习惯，不断丰富企业的营销渠道，以便最大程度上进行产品宣传，也进一步提升营销成本的收益能力。

（四）缺乏高素质市场营销人才

营销人才是企业的市场营销体系得以建立和发展的重要基础，部分企业由于没有有效的营销人才引进与培养体系，使得企业缺乏充足的人才储备，进一步对其整体的市场营销能力造成不利影响。一方面，企业在招聘中没有完善的营销人才筛选体系，没有为企业招聘到高素质的人力资源，为后续营销体系的构建带来困难。另一方面，部分企业不重视营销人才的培养，造成企业内部人力资源素质良莠不一，难以充分发挥营销体系的优势，对企业品牌效应的打造和消费者群体拓展等工作带来不利影响[3]。

三、新经济背景下的企业市场营销战略

（一）划分客户群体制定个性化市场营销策略

基于新的经济环境，消费群体的习惯在不断变化，企业可以根据消费习惯等指标对目标客户群体进行划分，并根据不同群体的消费需求制定具有针对性的营销策略，既能够提升营销效率，又有利于提升用户粘性。在经济发展新格局下，企业需要树立市场营销的先进理念，主动出击基于企业的产品特色，制定不同的营销策略，以期全方位树立企业的品牌形象。如：进行文具产品营销时，针对高消耗的学生群体制定低价促销、个性化定制等营销策略，满足学生群体对于文具的大批量需求以及追求个性的心理；对于商务群体制定批量个性定制、企业宣传等营销策略，满足企业办公用品消耗和企业宣传的采购需求。在消费者选择空间逐渐扩大的今天，企业需要把握不同群体的消费需求和心理，制定迎合其心理预期的营销方案，实现企业收益能力的最大化。

（二）发掘网络平台功能拓展市场营销方式

新的市场格局下，企业需要紧跟技术与经济发展的趋势，充分发掘网路销售平台的诸多功能，不断拓展企业的营销方式，实现多元化的营销，吸引更多目标客户群体的注意力。知识经济时代，企业需要充分利用网络信息平台获取消费者的喜好信息，进行组合营销，为客户提供更加优化的服务。如：利用直播平台和网络购物平台结合的方式，通过直播平台进行产品宣传，结合平台发送的购物链接为消费者提供商品详细的图文介绍信息和购买渠道；利用电视购物宣传和网络购物结合的营销渠道，结合老年群体通过电视获取信息的习惯，利用电视购物平台进行产品的试用和宣传，并未老年人提供网络购物链接或者电话购物服务，利用多元化、结构化的营销方式，兼顾不同购物习惯的消费群体。

（三）搭建多维度市场营销渠道网络

技术经济格局下，企业的营销渠道逐渐呈现多维度、多元化的发展趋势，因此企业也需要紧跟发展趋势，构建自己的多维度营销渠道网络结构，为进一步的产品营销奠定坚实的基础。如：企业可以搭建微信社区营销网络，通过熟人带动的形式进行产品营销，一方面利用熟人关系能够提升产品的可信度，另一方面利用微信搭建更加稳定的社区购物平台，能够快速占领区域的销售市场，实现消费群体的拓展。进一步地，企业可以参考现阶段的网络红人带货模式，充分利用明星效应，带动消费群体尤其是年轻消费者的消费欲望，如：通过微博热点等利用网络平台原有的用户群体进行产品营销和信息传播，拓展企业营销的扩散范围，提升市场营销整体的效率。

（四）完善企业的人才培养体系

针对企业存在的营销人才问题，需要不断完善企业的人才培养体系，强化专业人才的引进和原有人才的培养。一方面，企业可以强化人才引进力度，提供更加优厚的薪酬吸引专业的营销人才参与营销体系的建设。同时，引进的专业人才能够快速投入营销工作，还能够对原有人才起到带动作用，促进原有人力资源的素质提升。另一方面，企业需要优化人才交流与培养体系，如：提供更多的外部培训交流机会，帮助营销人才学习先进的营销技能；构建企业内部的营销知识交流培训，方便员工之间就实际的工作问题展开讨论，既能够解决实际的工作问题，又有利于提升企业员工的整体素质，实现企业营销能力的提升。

四、结论

经济发展与技术进步促进了新经济格局的形成，在该背景下企业迎来了巨大的发展机会，同时也面临着更多的挑战。市场营销能力与企业的收益能力和发展水平息息相关，因此需要企业不断完善营销人力结构，并进一步结合消费者不断变化的需求和消费习惯完善营销手段、拓展营销渠道。同时，企业需要紧跟市场发展形势结合自身发展需求，根据客户的消费心理细分消费市场合理制定营销方案，并构建多元化的营销方式与多维度营销渠道相结合的体系，助力企业的长期稳定发展。