杨雪 常闯 周莹 范甜甜(绥化学院经济管理学院)

■ 社交经济的含义

所谓社交网络经济是指建立在互联网空间、以社交关系为基础的新型经济形态，它是基于虚拟网络的社交关系，随着互联网技术的发展而产生的一种新型的经济形态。社交经济在生活中我们最常接触的就是社交网络经济。

■ 社交经济的特性及运作模式

社交经济它不仅具有快捷性、体验性、直接性、边际效益递增性等特点，它还具有让营销实现虚拟化、精准化的特点，可以不断的与客户进行沟通，满足客户的个性需求，通过情感连接让社交经济不断传播信息来扩大影响力以及增强品牌的价值。

社交经济具有裂变属性和私域运维等优势，是一套没有天花板的商业运营模式。社交网络运营商与其他参与者之间无非是两种关系：一种是合作关系；另一种是买卖关系。合作关系也就是其他参与者为社交运营商提供社交平台所需要的产品或是服务，来满足客户的需求，在从客户那里得到收益后进行分成；像网络游戏开发商、网络游戏运营商和游戏平台商，他们都是属于这一类。买卖关系也其他参与者付费购买社交平台商上一些有价值的活动。例如零售企业进驻社交网络。

■ 社交经济的表现形式

（一）社交新零售

社交新零售是社交经济发展下的一种新的商业模式。社交新零售是指利用互联网社交工具、基于人际关系网络、从事商品或服务销售的行为是新型电子商务的重要表现形式之一。与此同时社交新零售也是线下实体店和线上社交电商完美结合的产物。更是利用社交经济做出的创新。社交新零售最大的不同在于对利润分配上做了改变。以前的零售，消费者只是个冤大头；而社交新零售，消费者不但将低价高品质的货物拿到手，还可以赚钱。简单来说就是：花本来该花的钱，赚本来赚不到的钱。“人、货、场”三要素仍然不可分割，社交新零售的获益者是消费者，也是消费商。帮助消费者获得更高的购物效率，以及更好的体验性、即得性、便捷性，帮助企业用更低的运营成本获得更高的收益。社交新零售便是随着全球性社交网络的成熟而发展起来的一种社交经济的新型商业模式。

（二）网红经济

网红经济是指在网络平台上一些具有高人气网红会依据自己的喜好眼光等为粉丝推荐货物从中获取收益，即依托互联网平台的新型商业模式，是从网红的发掘与培养，到依托网红上万粉丝群体进行定向营销，并将粉丝转化为购买力并最终实现变现的一个过程。

网红经济的兴起成为时代的必然趋势很大程度上取决于新媒体平台的开放性。网红们是以开直播的方式来分享商品的间接形式，将人气成为网红主要依托的自体，因为大多数的媒体都是免费开放的，所以在网络上推广的成本相比于实体线下销售的方式成本更低廉。像20年的双十一活动中李佳琦和薇娅各自推荐了超过100款产品，这些商品几乎都是被大家所熟知的品牌，每件产品得到的推荐时间在3分钟左右，部分产品甚至只有一分钟的时间。即使只有1分钟，品牌商们也都想要争取。品牌商杨子得知薇娅“双十一”期间的平均报价为15万元，正常境况下的报价只有5万元左右。在网络经济环境下想要成为网红并不是难事，但想要成为流量顶端的“带货人”还是得要看天时地利人和。

（三）粉丝经济

粉丝经济是明星艺人和他们的粉丝关系上建立出的一种营销行为。提到粉丝，大家脑海里可能会立即浮现大街围堵，机场接机等经典场面，但粉丝在资本市场的贡献并不仅仅体现在围追堵截上，而是体现在其强大的购买力上。例如肖战仅用了4天时间便打破了纪录，数据碾压所有艺人拿下了“带货王”的称号，直接断层夺冠！商品一上架就遭到粉丝的疯抢。由此可见，随着社交媒体的发展粉丝经济已经不再是一个资本市场边缘的话题，已然成为一个备受瞩目的资本市场研究课。

学者研究目前粉丝经济基本可分为三种模式。第一种是以

偶像明星为核心的明星经济模式。以前的经纪公司打造歌手、演员，而现在的娱乐产业创造的明星与二三十年前有所不同，这些职业性的称呼全明星偶像已经被这类带有消费性和经济性的称呼所取代了。把偶像商业化运作进行比较成熟的代表是韩国。在韩国偶像是属于艺人的一种，职业化属性明显。歌手和演员区分严格。与歌手和演员相比偶像更像是一个被经纪公司打造出来的商品。防弹少年团BTS在今年2月份发行最新专辑《MAPOFTHE SOUL：7》据韩国公认音乐排行榜“Gaon Chart”12日公布的2020年2月专辑排行榜显示，防弹少年团的正规4辑《MAP OF THE SOUL: 7》在发行后仅用9天的时间销量就达411.4843万张，排在第一位。社交媒体在偶像为核心的经营模式的成功中的关键因素。粉丝不仅可以与偶像互动提供明星代言品牌的信息反馈，粉丝还可以通过社交媒体形成一个粉丝内部的圈子可以进行资源共享；第二种模式是一种IP运营模式，以内容作为核心。IP运营模式与明星经济模式的区别是IP模式是以内容为基础；第三种模式是一种去中心化的模式。该模式可以称作合伙人商业模式。这种模式也是现在自媒体平台主要的运营模式。这种模式的做法是以粉丝社群为核心进行运营。比如大家熟悉的罗辑思维，它就是依托粉丝社群打造出了一系列相关产品。

（四）流量经济

流量经济是指“五流”即为：“信息、货物、人才、技术、资金”这五个要素，这五种要素的流动过程是互相交流在一起。只要有一种要素流动，就会使其他要素跟着一起流动。要想实现流量经济，主要依靠平台和条件。它们在情况不同时，起到主流的因素也不同。微信平台中占据主流的是人流和信息流，而支付宝中的主导因素则是资金流。为了能让流量经济生产出更多的经济效益，越来越多的APP平台推出了更多的延伸功能。如微信推出了小程序的设计，能让用户投入更多的时间在微信上，而且这些小程序中的游戏，当你不能通关的时候它会向用户推荐一种看广告就可以免费复活的设定，这使用户在使用微信中产生更多流量消耗。

■ 社交经济的发展趋势

（一）社交经济能够让消费者形成真实的闭环互动关系，重新夺取信息和利益分配的能力

社交经济让互动和交易的成本大幅度降低，从而令优质内容的溢价得以实现，而消费者的支付也得以下降；社交经济能够内生出独特的共享内容，从而彻底改变内容者与消费者之间的单向关系。社交经济是传统互联网营销转化和裂变最有利解决方案，场景可以从根本上激发购买，形成刚需和流量；亚文化是核心驱动商业模式是推动力；内容产生有效链接+社群是整个链条的驱动力量。（亚文化，又称小文化是指集体文化或副文化成员共有的独特信念、价值观和生活习惯，与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象）。流量沉淀、运营、转化和裂变，短期内聚集种子用户进行消费者裂变。

（二）经济规模不断扩大、经济范围不断扩展、经济内容的不断创新、经济价值不断提升

在这个以生产为主的社会，资源逐渐成为较为珍贵的东西，所以，如何能够利用有限的资源，来达到利益的最大化，并且通过个性化需求的满足，来增加付费内容，创造出更多的价值就变得尤为的重要。构筑自己的核心内容，尽量让连接的成本趋近于零，同时建设属于自己的社群——这便是社交经济的战略诉求。

■ 社交经济的营销运营怎么做

（一）打造超级IP

打造超级社交经济的超级IP，要有鲜明的表现形式、故事、普世元素和价值观。这样才能在日新月异的当今社会吸引眼球，营造社交。

（二）形成亚文化和共同价值观

人们生活在共同认可和维系的法律秩序、公序良俗和价值观的社会里，可以通过社交经济共享同一种价值观，来打造社交经济。

（三）场景化塑造

可以通过吸引人的场景，营造氛围，如迪士尼巨大的城堡场景，让人亲临其境，来发展社交经济。

（四）内容输出(你的产品是什么?产品组合和生态是什么)

在营销时要突出重点，把核心内容展示给消费者，输出重要内容，告诉消费者所售的产品，产品组合和核心价值等。

（五）持续运营

营销应该积极存在，让社交经济有热度，被人们熟知，才能创造经济。

（六）转化和裂变

营销不能单一，要多元化，在故事、文化等中转化和裂变出新的元素，为社交经济创造价值。

（七）社群管理及运营

营销也需要管理，例如明星粉丝群的群主，社群要科学的管理和运营，不能放任发展，消费者基数大，不科学的管理社群会造成社交经济的反噬。

时代的进步使得社交经济的发展日益壮大，电商平台和媒体传播也为社交经济提供了充足的发展条件。社交经济它抓住了这个时代客户的心理，推出共享经济解决资源闲置；利用网红明星效应获取收益；还有为满足消费者欲望的社交新零售等也正是这些条件让它成为了发展的必然趋势。在本次研究中，我们仅考虑了一些现有的因素，没考虑到人的性格和各界的联系，在现实经济中还有新兴经济体和行业的冲击没考虑到，在未来我们会把这些都考虑到。