曹振国

2021年7月，河南连降暴雨，灾情非常严重。不少国内企业慷慨解囊，其中鸿星尔克捐助5000万元物资的消息成为热点新闻。据报道，之前该品牌连年亏损，2020年才扭亏为盈，收入总额两个多亿，在同类品牌竞争中处于落后位置。

一个效益并不好的公司，能为灾区捐助5000万元物资，网友纷纷通过消费产品的形式支持它。媒体对此及时跟进报道，有主流媒体力挺鸿星尔克的捐助活动。该品牌直播间和实体店销售额暴增数十倍，“野性消费”一时成为热词。

对这样一个新闻事件，我们怎么看？可以有哪些角度？

角度一：企业懂得承担社会责任，才能赢得公众信赖，才能让自己走得更远。

企业是社会财富的重要创造者，也是推动经济社会发展的重要力量。对企业而言，在为经济发展提供重要支撑的同时，也应饮水思源、不忘初心，积极承担起相应的社会责任。公益事业是一个企业义不容辞的社会责任之一，同时也是一个企业长期发展的需要。事实证明，只有积极承担社会责任的企业，才是最有竞争力和生命力的企业。那些注重履行社会责任、热心社会公益事业的企业，在社会和公众心目中，其品牌价值和企业形象更加鲜明亮丽，更受消费者青睐。

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“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”对企业来说，利润和效益当然重要。但为了追逐利益，一些企业甚至不惜僭越底线，拼命捞钱，显得“吃相”难看，这种企业的下场，市场自然会予以回应。而从鸿星尔克的善行义举中可以看出，一个企业不应该只关心自己的收益，还应该有强烈的社会责任感，懂得回馈社会，帮助弱势群体。而且，企业承担相应的社会责任，并不一定就是“白花钱”，并不一定就会“吃闷亏”，因为那些注重履行社会责任的企业，在社会和公众心目中，其品牌价值和企业形象更加鲜明亮丽，更容易得到消费者的青睐，更能够助于增强企业的竞争优势。此次鸿星尔克在自己近年经济效益并不理想的背景下，慷慨捐助灾区，所以才有广大网友的“野性消费”。

角度二：理性分析“野性消费”，当事企业的机遇与风险并存。

没有这次被无限放大关注的鸿星尔克，可能正处于如履薄冰的状态。鸿星尔克此次“出圈”，无非源于“落差”二字，之前多没有存在感，这次就有多火。网友怀着朴素的正义感和价值观大力支持鸿星尔克，当事企业已经被舆论推向了道德高地。但凡事都可能物极必反，目前的发展态势很容易造成一种极端化情绪——过去对你有多狂热，后边就会对你有多残忍，狂热支持你的和踩你的完全可能是同一批人。相比之下，我们更希望看到的是企业的良性发展，而不是被标上某种“人设”之后的昙花一现。说到底，企业赢得消费者最终要依靠自身优势，“野性消费”创造不了国货之光。如果人为违背商业规律，只怕捧得越高，摔得越狠。

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自己经济效益并不太好，却向河南灾区捐出5000万元物资后，沉寂已久的鸿星尔克得到了消费者的野性“宠爱”。为什么鸿星尔克会备受“宠爱”？一是在此次捐助中表现突出，体现出它的责任与担当；二是“民族品牌”激发了网友的爱国热情。之前鸿星尔克在运动装备竞争中落了下风，这次的热度对它来说是个好机遇。如果鸿星尔克抓住这次机遇崛起，“to be No.1”未来可期。当然，机遇是与危险并存的。面对来自四面八方消费者澎湃的“爱”，鸿星尔克切莫盲目乐观，需要从产品到运营等方面入手，尽快补齐短板。而且这次全民“野性消费”后，鸿星尔克订单量暴涨，甚至被迫在直播间售卖羽绒服，面对如此庞大的订单，企业若随意扩张生产线规模，可能会导致后期过大的经营压力。面对售后服务，鸿星尔克也要一以贯之地强化质量意识和服务意识，不要让此次的“爱心”反噬自己。

角度三：“用脚投票”，充分体现出消费者的赏善罚恶能力。

“用脚投票”，本来是一个经济学术语，但现在更习惯被用来表达消费者对某事件、某现象不满意，从而在消费行为上做出一定的趋同性选择。某些不良企业的所作所为，无论是不讲诚信还是集体涨价，都是为了追求利润最大化。而消费者“用脚投票”，正好打在他们的“七寸”之上。消费者为了维护自身权益，必须学会做一个合格的“市场监督员”。事实上，消费者最有力的武器就是“用脚投票”，这充分体现了消费者的赏善罚恶功能。

探究与思考：“野性”消费之后呢？什么是事件营销？事件营销的利弊是什么？

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过去，我们说“市场赏善罚恶”，更多地依靠行政执法部门的强力推动；但现在我们发现，消费者“用脚投票”，越来越具有某种赏善罚恶功能。比如，疫情之后恢复堂食，某饮食连锁店悄悄涨价，以弥补疫情期间的亏损。但吃与不吃，消费者可以“用脚投票”，而且钱袋子在消费者手里，一旦被捂紧，对整个饮食行业有害无益。而此次鸿星尔克的善举得到整个社会的善意回报，因为很多网友懂得一个朴素的道理，一个“赏善罚恶”的社会，必须保住鸿星尔克，未来我们才有更多的国货之光。纵观这一事件的前因后果，可以说，当下的消费者已经具备了足够的赏善罚恶能力。

相关素材

“大眼睛”女孩的故事

苏明娟在2018年《开学第一课》中向改变她命运的纪实摄影家解海龙致谢：“如果没有那张照片，我想我可能只仅仅读到高中毕业吧；如果没有那张照片，我想我后来的人生路，也不会这么顺利……您带给了我幸运的同时，也带给了我力量，带给了我前进的动力！”纪实摄影家解海龙曾经用十年的时间，走了两万多公里，途经中国26个省（区、市）的128个县，接触了100多个学校和上万名的孩子，拍摄了上万张的照片，其中最广为人知的就是“大眼睛”女孩。“大眼睛”的照片让无数人认识和帮助了苏明娟，更让无数人明白了知识的力量，发动更多的人投身于公益事业，改变了中国数百万贫困家庭孩子的命运。

在希望工程的资助下，苏明娟成功步入了大学校园。2005 年，苏明娟参加工作后，把领到的第一个月工资全部捐给了安徽省希望工程办公室。从此，她每年都会去安徽省希望工程办公室捐献1000 元助学金，至今从未间断。2018年6 月12日，她来到安徽省希望工程办公室，办理了设立“苏明娟助学基金”的相关事宜，并拿出3 万元家庭积蓄作为助学基金的启动资金。

“火”车司机获赠新车

2020年7月14日，辽宁省新民市货车司机孙刚的大挂车，在焊接维修时突然燃烧，情况危急。见大火一时难以扑灭，周边又有民居、加油站，孙刚迅速驾车驶离闹市。“驾驶室里相当热，后面大火炉似的”，孙刚下车后没几分钟油箱爆炸，“我坐地下了，后怕。我给爱人说咱家车没了，对不起你……”孙师傅的这辆车，是他在双胞胎儿子出生后卖掉婚房，又加了些贷款才买到的，事发时，他刚刚还完贷款。

孙刚的事情被媒体报道后，不少网友表示想要“众筹”给他买辆新车。7月30日，“一汽解放”官微的一则消息让孙刚和网友们惊喜不已：“一汽解放”官微表示，“不能让英雄流血又流泪”，决定赠送孙刚一辆崭新的解放J7卡车。7月31日，孙刚收到了车，还获得了发动机100万公里内的免费保养。他在镜头前笑得开心，也透着憨厚。他表示将会把自己开新车挣到的第一笔运费捐出去，“把爱心传递下去”。

作文示例

善意的传递与共情

罗嘉煕

向河南灾区捐赠5000万元物资的鸿星尔克线上线下都火起来：数百万人“野性消费”参与扫货，线下门店也挤满顾客。网友发现，鸿星尔克家底不厚，却向灾区捐赠大笔物资，并且十分低调。这种强烈的“反差”感动了无数网友。一传十，十传百，网友自发支持的力量不断汇聚，造就了鸿星尔克的爆红。

客观地说，鸿星尔克这次捐助灾区，确实有点“奋不顾身”的意味：之前该品牌连年亏损，2020年才扭亏为盈，收入总额只有两个多亿。有网友搜索，在捐赠方面，鸿星尔克本身有着丰富的履历：2008年汶川地震、2020年武汉疫情都有它的身影；此外，公司还曾向残疾人基金会等累计捐献过1.85亿元的现金和物资。一以贯之的善行义举，显得弥足珍贵。可见，善意是这一次激发网民共情的“燃点”。

鸿星尔克在创业初期，车间仓库生产的鞋子一夜之间被水淹没。或许是它明白那种身处危难的不易，所以想尽己所能，帮助这次被大水困住的河南。因为自己淋过雨，所以也想给别人撑伞，这是一种朴素的善意。而鸿星尔克的善意赢得消费者的响应，网友力挺的背后，是善引发善、爱传递爱的情感共鸣。类似的事件，2020年媒体也曾报道过：一货车司机冒死将起火货车开离闹市区，为了不让好人因善举而陷入困顿，网友要为其“众筹 ”买新车。后来，企业大方给这位师傅捐赠新车，目的在于激励和引导更多人为了公共利益挺身而出。这类善引发善、爱传递爱的故事，相信今后还会不断涌现。因为绝大多数人心底都有一粒善良的种子，只要我们的社会充满正气，善良的种子便能茁壮成长。

从更深层次的角度说，网友支持鸿星尔克，实际上是人们对“好人终有好报”正义观的坚守。辜鸿铭先生曾说，我们中国人身上，有其他民族都没有的难以言喻的东西，那就是温良。温良，不是温顺，更不是懦弱，而是一种力量，是一种同情和人类智慧的力量……他们会将心比心，以己及人，显示出体谅和照顾的特征。所以，我们不仅感谢鸿星尔克的善行义举，也要感谢广大网友的善意回报。概括成一句话那就是：愿每一份善良都被善待！

透过鸿星尔克的爆红，我们不仅看到善意的传递与共情，更看到中国人团结一心的力量。这种力量，汶川地震后的举国救灾，我们曾经看到；武汉疫情中的全国驰援，我们再次见证。今天，河南暴雨后的各界义举，正是这种力量的延续。因为经历过各种灾害考验的中国人，对同舟共济、守望相助有着更深刻的感悟和更强烈的共鸣，这是具有鲜明中国特色的善良、情意与担当！

点评：这篇例文大体按“引—议—联—结”的思路行文，始终围绕“善意的传递与共情”这一论题展开，关联紧密而又自然而然。开篇引述材料，进而就事论事和就事说理，将论题明确凸显出来；接下来的论述，既有由此及彼的延伸拓展，又有由浅入深、由现象到本质的思考分析；结尾的总结升华也体现了相当的思想高度。