分析VR技术在房地产营销中的应用

2021-11-30吴磊陕西国际商贸学院

营销界 2021年3期

吴磊（陕西国际商贸学院）

■ 引言

目前房地产行业已普遍应用VR技术，房地产企业可以通过VR技术，减少企业的宣传成本，降低人力消耗和物资消耗，提升企业的宣传形象，最大限度地满足消费者的预期购房需求。VR技术已成为现代房地产企业的必备技术之一，VR技术不仅可以对房屋的户型结构、周边环境进行细致展示，还可以为消费者提供装修、户型修改的多种选择，让消费者通过多样化的选择，提升对房屋的满意度。缩减房地产营销人员的压力，进一步促进房产事业的发展。

■VR技术在房地产营销中的主要优势

VR技术在房地产营销中的首要优势就是样板房的展示，VR样板房是将房地产的相关销售信息进行技术处理，消费者可以通过俯视日景、夜景等直观的观看楼盘信息，通过三维动态户型、平面模型、样板间漫游等展示房间的主要构造，通过周边配套设施的展示让消费者了解配套设备，展示房地产企业的房产优势，减轻销售人员重复楼盘信息的压力[1]。消费者可以通过全方位、交互式的观看，身临其境地理解楼盘项目，还可以通过VR样板间实时查询方案的销售情况，避免营销人员无限制地回答消费者同样的问题，也可以辅助消费者体验楼盘。VR样板房可以根据客户的需求，添加相应的户型信息，以人的视觉在样板间行走，直观了解区位楼盘情况，提高消费者对楼盘的第一印象。VR样板房还可以播放有关楼盘的宣传图片和材料，缩减营销人员分发广告的时间，通过360度的虚拟户型图，更为立体地展示楼盘的相关信息。购房者可以通过VR技术对样板房进行放大缩小、左右滑动的操作，实现互动式的看房体验。VR的第二个优势就是装修设计和房屋改造的展示，VR技术可以通过数据库信息模拟装修后房屋的模样，通过采集消费者的装修需求和住房需求，个性化地设计装修内容，让消费者感受房屋风貌的同时，促成房地产的销售的成功。VR技术的第三个优势是可以实现异地看房和网上看房，消费者可以通过下载企业的手机客户端，随时随地了解房屋的基本信息，租房者可以在工作之余了解房屋的空间布置和室内设计，购房者可以通过互联网了解楼盘周边的情况，消除消费者与楼盘距离远的缺陷，提高房产销量。

■ 目前房地产营销的弊端

（一）地域限制

房地产营销的地域限制主要指房地产开发项目的地域限制和广告覆盖的地域限制，房地产企业的营销周期不超过半年，虽然房屋信息可以通过VR技术进行，但消费者面对的房地产项目有所限制。企业在顾客心中的印象需要通过宣传建立，但由于房产的特殊性，房地产企业无法大规模开展宣传，VR技术无法全面覆盖所有的人群，所能推广的广告信息也相对有限。消费者很难在短暂的时间内形成购买意愿，对房产企业的印象也不够深刻，加上VR技术无法客观地将房产价值和利益标注出来，部分理性的消费者无法在短暂的时间内做出最终的决定。

（二）目标消费群体不明确

VR技术强调沉浸式体验，隔绝现实世界，部分消费群体在观看VR样板房之后，会出现逃避现实、沉溺于虚拟世界的问题，这会导致样板房与实际交房的情况不符。部分样板房展示并未针对各类群体进行虚拟限时的模拟，各类消费群体在观看VR影像后，不会产生购买欲望，加上房地产企业普遍存在信息不平衡的情况，消费者对房产资源的担忧会逐渐增加。房产购买对于多数人而言是一项巨大的支出，VR技术仅在线上提供看房活动，但并未透露房地产企业的相关折扣和优惠活动，对潜在消费者的吸引力不足[2]。

（三）技术手段有限

由于技术手段的限制，VR效果的真实性、实时性还有待考量，作为一种智能技术，其在房地产营销中的应用尚不完善。部分消费者在进行交互式看房时，无法使用语音识别、人工智能服务，部分内容依旧需要依靠企业的营销人员进行讲解。受硬件成本的影响，VR技术的算法理论尚不成熟，部分房源信息图像处理模糊，三维建模技术也无法带给消费者真实的体验感。部分消费者对VR技术的可信度持怀疑态度，加上顾客的审美需求和居住需求有所差异，对三维建模下的房屋结构有不同的评价，部分潜在客户在看到不良评价时，容易对房屋产生不良印象，影响销量。

■ 虚拟现实技术在房地产销售的方法

房地产销售在未来很长的一段时间内还会是热点，房地产商需要以消费者为中心，依靠虚拟现实技术，制定以顾客为本的营销策略。房地产商可以通过搭建虚拟现实技术平台，采用虚拟技术数据库，更新房地产营销策略。

（一）吸引年轻消费群体

当前社会中逐渐呈现购房低龄化趋势，传统的平面房产图和楼盘网站宣传已经难以吸引年轻的消费群体，房产企业可以根据年轻人喜爱网络游戏、热爱短小视频的特征，通过VR技术拍摄多个感知性的产品视频，改变传统单薄的灌输性宣传，通过提升年轻消费群体的体验感，为楼盘带来消费主力。虚拟现实技术可以通过计算机生成逼真的环境模拟、房屋装修模拟，让年轻消费者从自己的视觉出发，利用虚拟现实平台浏览和考察部分楼盘，年轻消费者对网络技术有一定的分辨能力，房地产营销人员可以运用年轻消费者熟悉的虚拟语言，开展楼盘介绍和房屋信息介绍。

（二）实现异地物业营销

在没有实际房屋资料的情况下，迅速调动消费者的购买欲望是房地产营销的难点。营销人员可以通过VR技术采取异地营销，扩大物业的客户群。虚拟现实技术可以通过强大的数据库，让客户在楼盘系统中任意观看，改变传统三维动画和录影资讯的局限，避免客户只能观看某一固定房屋的景观。同时，还可以在虚拟现实技术中配备平面图、样板房的展示，将产品的细节魅力充分展现出来。举例来说，企业可以对房屋周边的海景、湖景等进行VR模拟，让消费者在虚拟房屋中可以直观地看到屋外的景观。还可以利用不同楼层、不同房间的角度，让消费者结合自身需求敲定购买层次，提升房屋的销售速度。VR技术带给消费者真实感和现场感，是平面动画、房屋实图拍摄所不可比拟的。

（三）拓展房地产营销广告

房地产营销广告可以为房地产项目聚拢更多的潜在客户，房地产商可以通过VR技术打造项目的优势亮点，并将优势亮点呈现在房地产营销广告中。利用VR技术让消费者查看任意户型、任意朝向的景观情况[3]。现实中由于种种因素的制约，部分房地产项目尚未完工，这会对销售造成一定的影响。营销人员可以在未来技术中加入少量的营销广告，让消费者观看各楼层的空间、尺度、材料、质感，结合消费者的需求，让消费者清晰地观看房屋周边的配置。如房产项目临近大型公园，营销人员就可以借此公园造势，拓展VR营销广告，让客户从真实的角度去审视房产的价值，提升销售业绩。设计者可以结合消费者喜好，移除或添加房屋设施，提升消费者对房屋的满意程度。

（四）强化消费者心理分析

VR技术可以有效连接数据库资源，营销人员可以通过VR数据平台，查看消费者最常浏览的房屋区域，浏览次数最多的周边设施，结合大数据信息生成消费者心理分析报告。利用VR技术让消费者参与房屋建设中，消费者可以通过VR技术平台添加或删减周边的场景，通过观看修改后的项目效果，降低项目的风险。消费者也可以走进建筑，通过漫游体验自己的作品。营销人员可以辅助VR技术，满足消费者的审美需要，为消费者提供装修服务。消费者可以通过VR技术平台的装修板块，设计符合审美需求的房屋家具，结合自身的设计灵感，修改和调整样板间的功能。另外，房地产公司可以构建基于VR项目的立体电子沙盘，在沙盘中加入绿化景观、建筑材料景观和阳光模拟景观，让消费者实时查看楼盘的绿化情况、采光情况，判断是否适合居住，提升消费者对房地产项目的支持，同时也可以方便房地产企业管理房产项目。