赵仕海

（中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨职工培训中心，哈尔滨 150001）

铁路基层站段的职工来哈尔滨局集团公司职培中心参加专业知识培训时，首先想到的就是培训教师，数日培训，可以从老师的言传身教中获得知识、提升技能、获取资格。在一次培训的组织过程中，能够把学员组织到一起，能够把学习与培训连接起来，能够确保培训过程的顺利有效进行。除任课教师外，还有一个特别重要的角色，可以说是培训工作的支撑和保证，这就是班主任。班主任作为一个班级的组织者、教育者和领导者，是职教领导实施教育教学工作的得力助手，是学员、单位之间的桥梁，在培训教育教学工作中具有重要的作用。一个优秀的班主任，不但可以把教与学充分结合起来，还能让老师的授课热情和学员的学习热情交融提升。一个培训班要想办得有质量、有效果、有特色，发挥班主任这个“教、学”纽带的作用至关重要。

一、职教班主任管理目前存在的问题

1.计划性与专业性不足

职教培训班班主任的选择都是采取“见缝插针”的方式，在班主任的任职条件、能力与所承担的培训班的种类、特点间未能建立起有效的管理关系，随机性大，专项素质要求不严格，甚至是有培训班来了，看哪个教师手里没有特别急的活儿，就安排他做班主任去带班，不够严谨和理性，没有计划性。培训管理的基础工作也缺乏“硬要求”，往往一般性地形成培训的基础管理资料，“有人带”替代了“能带好”。一个培训班带得好不好，全看班主任的能力、素养和责任心，这也造成了班主任带班质量的高低不一。无论是资格性班，还是适应性班，或者复审班、新职班，在专业对应上不能考虑班主任选用的针对性，造成班主任应付性班级管理而无法专心于各项类型班的专业化管理。

2.目标管理与导向激励不足

大家对担任班主任的理解不一，态度和行动方式也有区别。在各种培训班的班主任中，很多同志认真负责，既参与讲课，也在无课时辅助其他老师完成教学任务，特别是2020年新冠病毒在全球传播以来，许多资格性培训班被迫实行互联网线上培训，这给班主任的工作带来了新的挑战。班主任的工作不再局限于线下，经常要克服线上“不能谋面”却要“有序管理”的困难，还要积极加强与学员的主动沟通和互动。一些班主任在遇到突发情况时，逆行而上，积极排除险难、处理突发情况，表现出高尚的师德和作风。这些工作，无形中就是一种“行”的传递，让学员在学到知识的同时接受“职业道德”的洗礼。不过，也有个别班主任工作态度不端正，把功夫下在班主任管理之外的“个人逐利”上，极个别班主任不善于做学员思想工作，方法粗放、简单，还有的班主任“管不住”学员，影响了培训质量和氛围，降低了班主任在学员中的威信。在优劣之间，我们缺少管理上的评定和认同制度，影响了教师担任班主任的积极性和成为一名优秀班主任的吸引力。

3.规范与探索的内动力不足

单位在管理层面对班主任的定位没有上升到战略思考的高度，现实中经常作为一般性的工作来抓，使班主任难以形成具有职业特点的“性格特征”，体现在管理中就是规范性不够、标准不统一，造成了班级管理和学员生活管理的多极分化。有的在班主任在培训班管理中过于严厉、不近人情。比如：要求参培学员不准请假，不准在课堂上对授课教师的授课内容提出异议，不准和老师发生争执，等等。这样的管理方式，在让学员产生恐惧的同时，也使学员产生逆反心理，在一定程度上会激化教学矛盾，导致培训质量下降。有的班主任则处于“老好人”状态，班级管理松懈，培训纪律不佳。还有的班主任，只把精力放在特殊学员上。班主任对培训班的管理标准不统一、程式不一致、界定不规范，都会直接或间接影响到培训组织和学习质量。

4.对班主任职能管理的研究和支持不足

从班主任“遇事沟通”的方面来看，存在着送培单位对班主任重视不够和尊重差别的问题，甚至出现过“班级没事，谁都有权利要求班主任；班级有事，相关责任部门又不去积极地管”的情况，影响到班主任“及时处事、应急处突”的效果和班主任工作的积极性、主动性。教管、学管都是管，又都不能很好地管，责任与权利不对等，班主任的决断与处置往往与“谁来做班主任”这个人有关。而在学员心里，对班主任的定位也因人而异，权威性和威严感并没有建立在制度管理的基础上。

二、班主任的管理是实现培训效果的决定因素

从设定班主任这个岗位的初衷来讲，从培训过程中协调组织的秩序来讲，从培训管理链条实现完整性的需要来讲，班主任都在教与学间建立起正向的逻辑关系，是纽带也是承接，是保证也是凝聚。

1.从功能来讲，班主任面向学员肩负着培训工作的组织作用

职培中心作为哈尔滨铁路局集团公司职工教育培训的实现载体和主要平台，其教学组织不是简单的“教”与“学”，而是一整套运行机制。在这个运行机制中，“学”是主体，“教”是关键，要想在保证教得好的同时，让学员能够学得好，除学员的自主性外，更重要的就是班级的组织形式和管理状态。班级的学习氛围等课堂之外的隐形功夫，全部都来自班主任的负责与智慧。班主任组织得好，培训就会有秩序；班主任处事得体，培训就能形成效能。无论是全日制的学校的学历教育，还是我们这样的职工职业技能培训机构，班主任都让学习组织有温度、有道德、有规范、有回响。

2.从秩序来讲，班主任面向教学肩负着培训工作的润滑作用

班主任工作看似简单，实则事无巨细，在琐碎中见真功夫、讲真价值。从承担的具体工作来讲，班主任既要作为培训机构的代表人，把培训管理规则转化为学员的培训活动，也要作为学员的代理人，在所在单位、培训机构间进行沟通、对话、协调、反馈，从组班开始到学员回到岗位，在培训的全过程甚至培训后，都要为学员的学习“操心”。就像“大家长”一样，用班主任的责任心，让学员在学习期间心无旁骛。这是班主任的职责，也是很多班主任的境界。

3.班主任面向培训职能肩负着培训工作的链接作用

抓实职工培训工作，要充分重视管理链条上的每一项工作，不可厚此薄彼，也不能说谁重要谁不重要，管理环节因素之间是互为条件、不可替代的关系。所以，对于班主任工作如何界定、如何保证、如何激励的问题，要如同对待教师群体“教得好”、学员群体“学得实”一样，让班主任这个中间环节真正建立起教与学的融合，要把“管得顺”作为一项任务来抓、来思考、来促进。分析班主任队伍的现状，不难发现，班主任这个“教、学”纽带的作用发挥得还不够，对于班主任管理和建设的研究还不深，而正因为如此，教学质量和培训功能拓展中的一些阻碍和瓶颈才会出现和长期存在，我们没有很好地认知和解决这个矛盾。

三、强化职教班主任管理的途径

1.选择合适的人担任班主任

长久以来，班主任工作被看作是“人人能为”，不需要专业知识的工作。但是随着新课程改革的深入，人们逐步认识到，没有经过系统专业学习的班主任，很难积极有效地开展工作。班主任除了需要具备一名普通老师的基本素质，如热爱学生、高尚人格、广博知识、良好心态外，还要有了解、研究学生的能力，收集、加工信息的能力，良好的组织管理能力，团结协作的能力，等等。任何人都不可能天生就具备这些能力，这需要一个后天的习得过程。具体的学习措施包括：认真领会、研究国家制定的相应的教育政策和方针；积极参加国家、地方部门组织的有关班主任专业化方面的课题研究；积极参加各机构组织的培训课程与交流活动；积极参加学校内部的竞赛活动，如班主任“师徒结对子”等活动；多阅读相关的书籍，如“班主任工作助手丛书”；多观看网络视频讲座，如任小艾、魏书生等有关班主任专业化的讲座；多向周围有经验的班主任学习；在自己的班主任工作中，多总结、多反思、多积累。相信只要做到以上几点并长期坚持，一定可以使自己的班主任专业水平有显著提高。

俗话说“人尽其才，物尽其用”，班主任工作也是一样，不是所有的人都适合当班主任。可能一个教师的课讲得非常好，业务水平很高，很善于钻研技术业务和教学教法，但是在日常工作中与人沟通交流方面比较欠缺，那么非得逼迫他去当班主任管理好一个班级，就有些强人所难了。因此，在确定班主任人选时，应该侧重于有一定的管理能力，为人处世和沟通交流能力较强，情绪稳定性高、较少感情用事，性格偏外向、热情老练的人，这样的人员可能在授课或者专业技术业务方面并不是特别出类拔萃，但在担任职教班主任方面和管理班级方面是最佳人选。

2.打造专业化班主任队伍

要精心选拔教育教学经验丰富、能力高、责任心强的教师担任班主任工作。职培中心可根据培训实际需要，配备一名副班主任，适当安排一些年轻的大学生教师。年轻的教师思想活跃，创新能力强，能够非常熟练地应用计算机的功能及应用软件，便于课件的开发和制作。班主任的配备力求以老带新、以新促老、老少共进，形成比较合理的班主任队伍结构。

俗话说“工欲善其事，必先利其器”，对于铁路职培中心而言，要做好一项工作，必须有过硬的专业技能。对于职培中心的教师，我们的培养力度是很大的，每年集团公司都会投入大量的人力、物力和财力，为教师创造和提供各种专业技术提升的条件和机会。这无可非议，但是在班主任培养方面，也要给予重视、投以关怀。要在人员管理、语言沟通、心理疏导等领域提升班主任的综合素养，给班主任提供晋升的条件和机会。应积极开展班主任管理竞赛达标活动，一次精心的准备，都将是一次历练与蜕变；一次赛场的展示，都将是一次质的飞跃；赛场上言语的交锋、思想的碰撞，定会迸发智慧的火花。这样的竞赛活动，定能提高班主任的专业素质与能力，定能提高职培中心的办学质量和育人水平。要通过绩效评估体现班主任的真正作为，要积极推动职业道德建设和职业标准研究，使班主任更加具备专业精神和职业情怀，切实打造一支专业化的班主任团队。这样的班主任在带班的过程中，能够真正发挥出“教、学”纽带作用，走进培训管理，走进教师和学员心里，提升参培人员的学习热情，进而切实提高培训质量。

3.形成班主任的管理思维

能不能当好班主任，也是一门学问。应循着这门学问，从管理上研究、在理论上探索、在实践上拓展。管理上研究，就是从管理整体链来研究培训工作的组织结构和功能定位，对班主任这个环节给予明确的界定，通过职责定位来实现考核定位，确定谁能当班主任、谁能当好班主任，让当班主任成为一种荣誉和肯定，让班主任工作“有名分”。理论上探索，就是加强培训组织工作中有关班主任环节的深度思考，从理论上为制度建设探求正确之路和方法依据，从而使班主任的作用在培训组织中充分释放，让班主任工作“有实效”。实践上拓展，就是让班主任更多地参与教学管理，让班主任在教与学之间实现有效的连接，促进教学质量的不断提高，使班主任由门外走入门内，让班主任工作“有情怀”。