张江楠

（北京中医医院顺义医院，北京 101300）

引 言

思想政治工作是医院持续稳定发展的基础，提升医院工作者的思想水平，推动其思想观念的革新，直接关系到医患关系的维护，也关系到医院的长远发展。从2009年起，我国政府逐步开展医药卫生体制改革，随着新医改的持续深入，医院所面临形势也更为严峻，对医护人员思想政治要求不断提升，迫切需要他们提高医德医风，构建和谐的医院文化，树立良好的医院形象。在新医改背景之下，进行医院思想政治工作方面的研究，无疑具有极大的理论意义和现实意义。

一、新医改背景下医院思想政治工作的作用

作为医院经营发展的重要构成，思想政治工作主要解决思想引领性、统一性等问题。对于医院而言，鉴于其特殊性，思想政治工作始终处于十分重要的地位。在新医改背景下，思想政治工作在医院经营发展过程中的重要性尤为突出。

1.深入促进医疗体制改革

医疗体制改革的目的是推动医疗机构的规范化、科学化运作，促进国家整体医疗行业的持续健康发展。当前，因为受到市场经济利益的驱使，我国很多医院出现了乱收费的现象，甚至个别医护人员会故意为患者开价格高的药，从中赚取利润，或者收取患者的红包。出现这种情况的主要原因在于我国现行的医疗体系不完善，同时也与医院思想政治教育不到位有关。对医院工作者开展思想政治工作，提升思想政治教育的有效性，能够使其树立更为端正的工作态度，深入落实为人民服务的宗旨，形成良好的价值观、世界观，并促进其职业道德水平的提升，这就能够为我国医疗体制改革的落实带来十分强大的推动力。

2.维护医院声誉，促进医院长远发展

当前，我国出现了各种各样的医患纠纷和矛盾，这些事件不仅导致患者受到不利影响，而且导致医院的声誉被毁坏，影响了医院的长远发展。对这些事件进行仔细剖析可以发现，部分事件产生的原因在于医院没有做好本职工作，医护人员的思想道德存在问题，而有效开展思想政治工作，能够促进医护人员树立良好医德医风，使其更深入地考虑患者的需求，减少医患矛盾。这不仅能够使患者提升对医院的信任度，维护医院救死扶伤的传统形象，而且还能够为医院的长远稳定发展奠定坚实的基础。由此，在新医改背景下加强思想政治工作，一方面有利于化解各种医患矛盾，另一方面也有利于维护医院声誉，促进医院长远发展。

3.提升患者的就医体验

随着市场经济的发展，我国医患关系也更为紧张，出现该现象的原因在于患者对医院的期望较高，而医院难以满足患者的需求，无法达到患者理想的治疗状态，且医院医护人员的服务意识低下，态度冷漠，导致双方难以深入沟通。究其原因，一方面与医院客观发展水平存在一定关系，也就是说在客观层面上，当下医院发展水平与患者期望存在一定差距，另一方面与部分医护人员思想政治觉悟也存在一定关系。在此背景下，加大思想政治工作显得尤为重要。有效开展思想政治工作，能够使医护人员的服务意识得到提升，使其在患者面临疑问的时候，能够全方位为患者解答，并站在患者的角度思考问题，有利于减少医患纠纷和矛盾，使患者有更为良好的体验并对转变对医院的态度，为医院的长远发展带来助力。

二、新医改背景下创新医院思想政治工作的措施

基于上述分析，新医改背景下，医院在开展思想政治工作时，既要加大重视程度，提高此项工作的地位，也要强化其与经营管理的衔接，充分凸显此项工作在医院经营管理中的作用。此外，更为重要的是优化方式方法。

1.提升对思想政治工作的重视程度

思想政治工作是医院内部管理中的重要工作，但当前因为受到多种因素的影响，我国很多医院对思想政治工作并不重视，导致医院的形象受到了影响。新医改背景下，医院应当提升对思想政治工作的重视程度。第一，针对思想政治工作制定规章制度，使之在明确的制度下得到有序开展。通过制度对思想政治工作的的内容进行规定，并对各个环节的工作责任进行落实，使各位医护人员都有明确的责任范围。这样一方面能够促进企业规范化发展，另一方面能够促进医护人员职业道德的提升，更好地维护医患关系。第二，构建科学的考评体系，定期对医护人员思想情况进行考核，并对考核结果靠前的人员进行奖励，对考核结果靠后的人员进行惩罚，调动医护人员思想政治学习的积极性。

2.充分发挥思想政治工作的决策职能

首先，要对医护人员开展动态化的思想分析，在对其动态思想进行了解的同时，对症下药，加强针对性教育，以促进医院整体凝聚力的提升。可以根据实际情况加强培训与教育，定期开展讲座，有效传递思想政治工作内容，促进医护人员责任意识的提升。其次，加强正面教育和引导，通过榜样作用、案例作用的发挥营造氛围，使医护人员有明确的方向，提升思想政治学习的积极性。最后，注重培养医护人员的主人翁意识，医院在制定思想政治规章制度的过程中，要对员工的意见进行搜集，分析员工的建议、意见，使制度更符合需要，以更好地促进思想政治工作的落实，使其对医院决策起到有利作用。

3.优化和丰富思想政治工作的方法

新医改背景下，医院要想更好地开展思想政治工作，就要优化和丰富思想政治工作的方法，使医护人员全方位、多层面地了解思想政治工作内容，在循序渐进中接受熏陶。例如：可以运用互联网途径，构建微信群、建立医院思想政治教育网站等，在其中发布和传播一些思想政治有关的内容，使医护人员充分利用业余时间随时随地进行学习；还可以在医院医护人员休息区、喝茶区等放置一些思想政治教育有关的读物，使医护人员处于浓郁的学习氛围之中。医院要紧跟时代潮流，仔细分析医护人员的工作情况，找准宣传与教育的方法，切实提升思想政治教育的效果。

结 语

在新医改背景下，思想政治工作是医院各项工作的基础，在医院经营发展中有着十分重要的地位。做好医院思想政治工作，无论是对于医院的长远发展而言，对于医护人员而言，还是对于患者而言都是十分有利的。因此，在实际工作中，一方面要提升对思想政治工作的重视程度，将思想政治工作摆在医院各项工作中的突出位置，另一方面要加大思想政治工作与经营管理的衔接，充分发挥思想政治工作的决策职能。此外，医院还应优化工作思路，改进工作方式方法。