高校图书馆共享折叠桌椅服务的创新

2021-11-23韩苗苗黄从浩刘佳佳安徽新华学院商学院

现代经济信息 2021年16期

韩苗苗黄从浩刘佳佳徐莉安徽新华学院商学院

引言

近年来，科教兴国战略兴起，教育事业的发展越来越受到重视，高校学习氛围越来越浓厚,与此同时也产生诸多问题。尤其突出的是高校图书馆座位不够用以及学生“占座”等情况日趋严重，影响到学生的学习和能力发展，同时在当今城市寸土寸金的时代也不利于土地资源的有效利用和价值的发挥。

一、高校共享折叠桌椅产生背景

在“共享经济”大趋势之下，研究如何合理利用高校图书馆的空白区域，满足学生学习需求，保证图书馆良好的学习氛围和秩序具有重要意义。

(一)共享经济模式的启发

共享经济是一种通过整合闲置资源实现再利用，提高资源利用率的新经济模式[1]。通过合理利用图书馆内的空白区域，通过使用共享折叠桌椅，提高图书馆资源利用率，提供良好的学习环境。

(二)政府对高校的政策支持

科教兴国战略的实施，教育事业的发展愈发受到重视。政府对高校的政策保护以及资金支持，都体现出国家对教育事业的重视和支持[2]。在学术研究与政策决策逐步合流的趋势下，未来在“十四五”期间，招生考试将成为改革的支点[3]。

(三)经济发展成为教育发展的物质基础

随着经济的发展，人们的物质生活质量越来越高，加强了对教育水平的重视，提高学历已经成为满足人们生活、工作需要。经济水平的而提高为人们提升学历和开展各种技能学习提供了良好的物质基础，各种教育机构、技能培训层出不穷，满足人们各种学习需求。

二、高校图书馆共享折叠桌椅市场调研情况及高校图书馆利用现状

为了获取及时准确的市场信息，课题组主要通过线上问卷方式，对合肥市各大高校进行调查，并进行实地走访。

(一)线上问卷调查情况

调查对象主要以本科及以上的在校学生为主，收回有效问卷352份。使用SPSS软件剖析可知，数据信赖变量的克隆巴赫系数(Cronbach's Alpha)为0.812，高于0.8，调研数据真实可靠；效度KMO值为0.908，高于0.8，说明效度高，调研的方式方法能准确获取项目所需数据。之后进行高校折叠桌椅问卷数据分析得到项目所需的市场信息：

1.有71.88%的在校学生选择在图书馆学习，选择在寝室和空教室学习的分别是49.72%，有20.45%接受付费自习室学习。

2.有46.31%的在校学生反映学校图书馆的桌椅数量无法满足本校学生的需求。

3.认为高校图书馆设置共享折叠桌椅是有必要的学生占比76.42%。

4.63.35%的学生表示学校图书馆剩余空间可以安排共享折叠桌椅。

5.表示愿意租用共享折叠桌椅的学生占比46.02%。

通过问卷分析，得出以下几点调查结论：

1.高校图书馆的位置资源稀缺是一种普遍现象，多数学生反映学校图书馆的桌椅远不能够满足学生的需求，为高校共享折叠桌椅的应用奠定需求基础。

2.高校图书馆普遍存在剩余空间的资源浪费，为共享折叠桌椅提供了场地基础。

3.目标群体基于对价格的考虑，只要价格合适是可以考虑租用共享折叠桌椅的，不会使用折叠桌椅的只占少数，主要的目标群体还是倾向于支持折叠桌椅，为折叠桌椅使用提供广阔的运营前景。

4.共享折叠桌椅的主要竞争产品是图书馆本身的桌椅，其次是宿舍以及教室的学习桌椅，再次是付费自习室的桌椅以及还存在其他的潜在竞争产品。

(二)通过实地走访及其他方式调查的结果

根据实地走访合肥市的多所高校图书馆，课题组发现了一些在空间利用方面的共性问题，以安徽新华学院图书馆为例，解析其运行情况，安徽新华学院图书馆总建筑超2万平方米，馆内设有各类阅览室5个，图书馆借阅室7个，专业图书资料室3个，阅览及自习座位1 880席。根据2020年6月的官网信息，安徽新华学院有全日制在校生23 000余人，专任教师1 300余人。那么面对如此庞大的师生群体，仅1 880席自习座位是远远不够的，无法满足师生自主学习的席位需求。在合肥众多高校中，有很大一部分高校图书馆的利用率不足50%，甚至有的高校图书馆利用率仅为20%，图书馆场地的空白区域利用不足存在资源浪费现象。

(三)学历提升对学习环境的需求

随着经济社会快速发展，加之“互联网+”和共享经济时代的到来，推动着各行各业对人才要求的越来越高，尤其是对高学历层次和复合型人才的需求大大增加。大多数高校学生为适应快速社会化的人才储备需求，不断追求更高层次的教育[4]。

(四)“占座”现象带来诸多问题

图书馆“占座”现象扰乱图书馆内的秩序和良好的学习环境。“占座”现象一方面源于大学生公共意识淡漠，从众心理的带动；另一方面，图书馆内自习室座位有限，无法满足在校学生的学习需求，“占座”现象愈发严重，给馆内资源造成浪费[5]。

三、高校共享折叠桌椅存在的问题

高校图书馆设置共享折叠桌椅有较大的市场需求，势在必行，但存在的问题也不可避免。

(一)共享折叠桌椅的管理问题

折叠桌椅在使用过后的归还以及摆放直接影响到图书馆内的秩序和学习环境，折叠桌椅的随意摆放会阻碍学生同行，以及影响馆内整齐程度和消防问题，急需改善和加强对折叠桌椅的管理。

(二)共享折叠桌椅的信息安全问题

共享折叠桌椅基于“互联网+共享”的经济之下，需要用户在App上注册和实名认证，保证用户的信息安全是推进项目发展的前提，赢得用户信任和支持，才能够发展的更好更稳定。

(三)共享折叠桌椅的收费问题

共享折叠桌椅的受众，主要是在校老师和学生，尤其是学生群体庞大，作为无稳定收入的学生群体，要综合考虑收费问题，一方面考虑学生的收入，另一方面考虑实用性。

四、高校共享折叠桌椅的解决对策

(一)志愿者管理

高校应当积极招募学生志愿者，为在校学生提供志愿管理岗位，提升其综合能力。缓解图书馆管理人员不足问题，管理折叠桌椅摆放和使用情况。不仅节省馆内开支费用，提高工作效率，还能给在校师生提供更加良好的学习环境和服务[6]。

(二)完善共享折叠桌椅App和信息安全保护

高校和相关企业应当培养或者通过严格的测试选拔招募专业的技术人才，完善软件的缺陷，加强对用户的信息保护，提高用户的使用该服务的安全性和信任度。

(三)合理定价

合理定价是一个比较重要的问题，应充分做好市场调研，尤其是对使用图书馆较多的学生群体做好调研综合考虑学生收入和承受能力，以及桌椅的实用性和频率，综合考虑收费。

(四)政府和学校大力支持

顺应政府提倡的发展教育的理念，获得政府的政策支持和资金帮助，获得高校的场地支持和资金支持，共同为学生打造良好的学习环境和馆内秩序。

五、共享折叠桌椅发展前景分析

(一)顺应高校图书馆转型新思路

图书馆的改革转型势在必行，将图书馆空白区域的合理化利用，实现“共享+自习位”的新型图书馆空间布局模式[7]。共享折叠桌椅服务的提出顺应高校图书馆转型和优化馆内空白区域趋势，以其强有力的实用性和便捷性会被广大学习者所接受。共享折叠桌椅可以让馆内空白区域得到充分合理的利用，有效地避免资源浪费和席位紧缺问题，同时，共享折叠桌椅在助力图书馆转型后，可以进一步拉近学习者与图书馆的距离，使图书馆的作用得到大大提升。

(二)乘共享经济新时代之风，孕共享之新品

共享折叠桌椅服务是基于可持续发展绿色发展理念的基础上，并引入网络支付、物联网、大数据、北斗定位等相关技术，制作出“麻雀虽小五脏俱全”的共享产品[8]。与此同时，随着共享经济的快速发展和政府政策的大力扶持，社会将迎来共享经济新时代。在共享经济高速增长的新时代背景下，各方面要素应有尽有，这势必为共享折叠桌椅服务的发展提供很好的契机。相关企业应趁机搭乘共享经济发展快车，快速推进共享折叠桌椅的研发进程，不断完善相关服务，时刻准备占领正处革新转型的高校图书馆市场。

(三)共享折叠桌椅服务的发展前景

共享折叠桌椅市场潜在需求巨大，就目前而言，共享折叠桌椅服务仍处在发展的初级阶段，还是存在许多不成熟[9]，比如：缺乏完善的服务标准和行业规范，使得该行业在发展过程中存在一些弊端，但共享折叠桌椅项目已经受到政府及相关人员的重视，尽快建立相关服务标准和市场规范，消费者合法权益得到保障，共享折叠桌椅服务就一定会有很好的发展前景。