胡 伟

（皖西学院 经济与管理学院，安徽 六安 237000）

当前我国农村依然存在着基础设施落后、信息滞后、难买难卖等问题。因此，国家十分重视农村的发展。根据农村发展情况以及历史变革，已有相关学者在乡村振兴战略背景下，结合当前电子商务这一全球化销售模式，提出安徽农村电子商务可持续发展策略研究。安徽省盛产特色农产品，但是在经济发展方面，存在农产品流通不畅等问题，影响农民的收入。而“淘宝村”的出现证明电子商务模式可以有效解决农产品流通不畅等问题，所以，为推进安徽省农村经济发展水平，应大力发展电子商务可持续发展［1-3］。

网络经济时代，国内外许多国家均开展了农村电子商务。国内外文献研究表明，国内外对农村电子商务的研究具有一定的相似之处，其研究成果主要针对电子商务的经营模式，通过实证分析、数据与理论分析研究电子商务的发展技术，并以品牌为对象细化电子商务产品。如，李湘棱从总体规模、发展模式、发展潜力等方面分析了中国农村电子商务的发展现状，然后分析了农村电子商务的产业链，最后从市场需求、国家政策、农民自身等方面系统地分析了农村电子商务可持续发展的驱动力，得出电子商务的优点有：加速农村信息化发展、减少企业损失以及提高商业物流效率［4］。胡景波等人研究了制造业电子商务平台的可持续发展现状。研究结果表明电子商务平台具有对销售渠道、服务差异的创新孵化的功能；资源编排可以有效实现价值创造与资源的融合［5］。电子商务可以作为销售农产品的辅助工具，但还需要进一步创新其发展模式［6］。综合国内外研究成果可以发现，学者对农村电子商务可持续发展策略的研究仍有待提升，针对此问题笔者提出乡村振兴战略背景下安徽农村电子商务可持续发展研究。

一、乡村振兴战略概述

乡村振兴战略是在党的十九大报告中由习近平总书记提出的，该战略的提出与国民经济和社会发展水平同步，为决战决胜脱贫攻坚、全面建成小康社会奠定了坚实基础。一方面，乡村振兴战略明确了乡村发展的新任务。乡村振兴战略的总体要求是在新农村建设基础上更加“高、大、上”，实施“三步走”策略，到2050年全面实现乡村全面振兴，农业强、农村美、农民富［7-9］；另一方面，乡村振兴战略为新时期的农村发展提供了新的动力。这次提出的乡村振兴战略从根本上改变了以往的发展思路，要求农村以自身的产业，生态，文化等资源为有机整体而发展，乡村从过去的被动接受反馈转变为今天的积极行动，在推动城乡融合发展的背景下，建设出宜业、宜居、宜养的新型乡村，与城镇建立新的城乡关系，并最终实现城乡统筹发展，共建共荣［10-12］。

二、安徽农村电子商务发展现状及存在的问题

作为网络经济中的一种新业态，电子商务正在以前所未有的速度发展。当前我国电子商务发展正面临战略机遇，促进电子商务的全面实施，贯彻科学发展观，以信息化带动工业化，是新型工业化道路的必然选择。与此同时，电子商务的多元化发展也为农村提供了新的机遇，如近几年出现的淘宝村，可见电子商务的发展前景。

2020年，全国县域农产品网络零售前100名的零售总额为978.80亿元，其中，安徽省在全国排名第九。安徽省整体经济发展在全国处于中上水平，但由于农村电子商务起步较晚，制度还未全面规范，其发展仍面临着诸多问题。在2020年县域农产品网络零售TOP100的调查中显示，安徽省排名最高为砀山县，第39名，热销农产品为水果；安徽省共有3个县域上榜，其中，花草茶、花果茶、休闲食品及水果是热卖商品［13-15］。虽然安徽省农村电子商务在零售方面取得了不俗的成绩，但是其发展体系依然存在诸多问题，主要表现在以下几个方面：

（一）农产品标准化体系不完善。由于农产品在农药检测、包装、加工等方面难以达到商品流通的标准，缺少相关的产品生产许可证，导致产品不能在线上销售。

（二）信息化建设落后。电商形式的相关背景知识的普及力度不够，农户对农产品信息资源的掌握不足。2020年，“网红”薇娅通过直播方式，带动农产品网络零售额达到4.9亿元，同比增长364倍，可知直播电商已经成为当前农村电子商务发展的新工具，能够有效提升销售额。而当前安徽省农村地区对直播电商等形式的了解较少，不能很好地掌握这一新型工具进行农产品售卖。

（三）物流运输道路不畅通。许多农村地区由于地理位置原因，未曾修筑道路，导致农村货物在运输时，需要面对陆运道路基础差、空运太贵等问题。运输问题是安徽省农村电商发展的重要问题，运输费用是成本中的一项大头支出，如何解决这一问题也是安徽省农村电商可持续发展的重要研究内容。

（四）人才缺失。居民大多想离开农村进城务工，留守在农村的主要是老人和小孩，农村缺乏具有相关经验的专业人才，导致安徽农村电子商务整体技术水平较差。

（五）市场狭窄。由于传统农产品企业未转变思想观念，对于电子商务的了解不足，导致无法拓宽市场，电商效益不够理想。

通过以上问题可以看出，影响安徽农村电子商务可持续发展的问题主要集中在政府、企业与农户三个方面，因此本文从这三个角度出发，分析其对安徽农村电子商务可持续发展的影响，并提出相应的安徽农村电子商务可持续发展策略。

三、安徽农村电子商务可持续发展存在问题的影响因素

安徽省地理位置十分优越，是一个农业大省，在农业发展方面有着天然优势，具有较多的农业特产。所以，将农产品作为电子商务可持续发展的基础产业，结合乡村振兴战略背景以及安徽农村电子商务发展现状，从政府、企业、农户三个方面探讨安徽农村电子商务可持续发展存在的问题，并提出相应的安徽农村电子商务可持续发展对策。

（一）政府政策存在的问题

分析2014年到2019年安徽省农村电子商务发展现状及特点，得到安徽省农业网络零售额变化情况如表1所示。

表1 安徽省农业网络零售额变化情况

通过表1能够看出，近年来安徽省农村电子商务网络零售额有了明显提升。政府参与农村电子商务的发展，并在电子商务的可持续发展中占据着主导作用。分析政府政策在农产品标准、信息化建设、物流、电子商务人才等方面存在的问题，以期提升安徽省的电商产业环境，完善农产品供应链体系。

1、政府对农产品标准化体系的建设不够完善

从此次探讨安徽省农村电子商务发展现状得出的结果可以发现，电子商务发展受农产品标准化体系制约，因此为促进安徽省农村电子商务可持续发展，政府需要不断推进农产品标准化体系构建，全方位把控农产品的质量、安全和价格。尤其是在电子商务当前的销售模式下，买方只能够通过卖方发布在网络上的产品描述作出主观判断，因此更是需要专业的鉴定结果来确定产品质量。由此可见，没有规范的产品标准化体系，电子商务形式很难在安徽省农村得到广泛推广。农户对农产品标准化体系认识不足，所生产的农产品大都选择在集市上售卖，或者卖给农产品收购人员，而不会选择去相关机构鉴定农产品质量，导致农产品标准化 难 以实现［16］。

2、政府对物流体系的信息化建设不够完善

电子商务的可持续发展依赖于信息化建设，而安徽省农村信息化建设相对落后，一定程度上制约电子商务可持续发展。农村的产业基础农产品多以生鲜类为主，对物流运输的要求较高［17］。虽然目前物流行业已经趋近于成熟，但是面对一些相对偏远的农村，仍存在着道路不通、收费过高等一系列问题。面对这些问题，要想推进安徽电子商务可持续发展，就需要从物流基础设施、信息化水平两方面，完善物流体系。

3、政府对电子商务人才培养的重视程度不高

在乡村振兴战略发展背景下，农村信息化和电子商务发展迅速，对人才的需求也日益强烈，尤其是复合型人才，可以保证安徽农村电子商务可持续发展。而当前政府对安徽农村电子商务人才培养的重视程度不高，导致电子商务相关专业人才缺失，制约安徽农村电子商务可持续发展。

（二）企业方面存在的问题

安徽省是农业大省，而在农产品企业的发展过程中，存在市场狭窄、信息不灵、效益不够理想等问题［18］。所以，在乡村振兴战略背景下，企业需要转变发展方向，从农村着手，通过电子商务的形式为企业发展带来更多的机会。由于电子商务的实施需要运用多种软硬件信息技术，形成电子商务平台，在这样的平台上买方和卖方见不到面，消费者看不到商品，所以消费者在电子商务平台购物时，更加注重品牌和服务［19］。因此，电子商务的服务模式与传统服务模式相比存在一定的区别。

通过2020全国县域数字农业农村电子商务发展报告，分析现阶段主流电商平台的涉农情况，如图1所示。

图1 各大电商平台的涉农情况

分析图1得出，当前各大电商平台均大力扶持乡村振兴，开展了各种助农措施。在此背景下，分析安徽省农产品企业对电商平台的认知程度、对电商销售模式了解程度及电商平台的使用情况。员工对各大电商平台、软件的应用不够熟悉，导致企业与电商平台的合作环节缺少沟通，影响资金分成，进而影响安徽农村电子商务可持续发展。

（三）个体农户方面存在的问题

通过2020全国县域数字农业农村电子商务发展报告，分析2020年安徽省农产品网络零售TOP10产品，如表2所示。

表2 安徽省农业网络零售额变化情况

研究发现，安徽省农业网络零售热销产品基本以食品为主，水果、花草（果）茶、休闲食品占全省农产品网络零售额比例较高，这些商品基本是由成熟的企业发售的。而农户对新鲜事物接受能力较差，观念较为保守，对电子商务的认识和了解过于片面［20］，因此园林/农耕类商品的网络零售额较低。农村电子商务可持续发展的主体即是农户个体，只有个体农户接受了电子商务，才能从根本上促进电子商务的可持续发展。

四、乡村振兴战略背景下安徽农村电子商务可持续发展策略

（一）政府对策

从乡村振兴战略和电子商务发展现状中可以看出，政府在电子商务的可持续发展中占据着主导作用。所以，政府需要从农产品标准、信息化建设、物流、电子商务人才等方面着手，促进安徽农村电子商务可持续发展。农村电商产品物流体系、对电商平台熟知及应用程度以及农产品质量、农户对电子商务的认知状况等均会对安徽农村电子商务可持续发展产生影响，在上述分析下，提出相应的安徽农村电子商务可持续发展策略。

1、推进农产品标准化体系构建

为推进农产品标准化体系的构建，政府需要综合乡村振兴战略背景，规范各类检测标准，并形成文件性规定，落实到省内各个地域，要求相关人员严格执行各项农产品质量检测监测标准。政府需要把控农产品质量、安全和价格，完善农产品分级标准，区分出优质农产品，增强安徽省电子商务竞争力。政府还需依托信息技术，设计从生产到消费所有环节的检验流程，将各个环节的检测结果存储至大数据库中，并且设立实时更新程序，从而预防食品质量安全风险，快速查找食品出现安全问题的原因，从源头追究责任，使农产品质量得到保证。

2、加快信息化建设，完善物流体系

由于电子商务以互联网为依托，因此政府需要引进先进技术，支撑电子商务发展。政府需要加快信息化建设，丰富农村产品信息资源，增强信息知识的普及力度，让农户具有一定的信息意识，加强对农业动态信息的收集，实现农产品信息一站式发布，准确、及时、全面地完成各项信息采集、报送任务，全面提升农业信息资源开发水平。预测市场发展方向，为农村电子商务发展提供有效信息。

在物流方面，政府可从物流基础设施、信息化水平两方面进行改进。第一，物流基础设施方面。政府需要帮助农户修缮道路，解决物流条件较差的问题，或可取消或降低某些收费路口的收费项目，从而降低农村电子商务物流费用。第二，信息化水平方面。政府需要及时获取流通环节的相关信息，掌握流通动态，连接农业生产、销售等各个环节，以此来指导生产，从而实现产品的有序流通。

3、电子商务人才培养

政府需要培养大量的电子商务人才，重视师资人才培养，设置激励力度，提供优惠政策，激发他们从事农业电子商务相关教学科研的积极性，打造出高素质、高质量、稳定化的师资队伍。依托农业科技远程教育网建立起安徽省农业信息化和农业电子商务远程培训体系，培训各级农业信息管理及服务人员，提高农业信息采集、整理、分析、传播的水平。通过开设培训班、讲座的形式，普及农业电子商务相关知识，认识到电子商务可以为他们带来的各种帮助，掌握电子商务相关技能。

（二）企业对策

在乡村振兴战略背景下，企业需要转变发展方向，通过电子商务为企业发展带来更多的机会。企业需要转变观念，主动学习电子商务相关知识。充分利用电子商务的优点以及乡村振兴战略改变企业的运作模式。树立电子商务意识，投入信息化建设，其具体对策如下：

第一，利用电子商务专业工具，为客户提供跟踪服务及实时问题解答服务，提升客户满意度。并构建专门的客户服务中心和品牌营销模式，制定专门的营销计划，在为客户提供专属服务的同时，让客户深入了解企业品牌，加深顾客印象，促进品牌发展。

第二，电子商务的可持续发展离不开消费者的口碑。企业需要参与农产品标准化体系建设，与政府一起，共同打造良好的农产品质量安全环境，建立良好的产品口碑，提高产品知名度。尤其是在互联网模式下，风险与机遇并存，对产品的要求也就更为严苛，一旦出现漏洞，企业的口碑将受到严重的打击。因此，企业不能仅从了解的角度，而是需要真切认识到农产品标准化体系建设的重要性，从而发挥企业自身的作用，引进技术和人才，从源头控制各个环节的产品质量。与此同时，还能找到与企业自身产品定位相匹配的消费群体，发挥品牌效应，提高企业产品市场竞争力。

第三，电子商务的可持续发展需要信息化建设。企业需要结合自身实际情况，不断提高内部管理水平和市场反应能力，确定信息化投入的重点和力度，用企业信息化促进电子商务的发展。此外，企业还需要定时统计用户体验反馈内容，从而了解客户需求，掌握市场动向，制定企业发展方向，及时纠正偏差。与此同时，企业之间还需要加强联合，具备全局合作共赢观念，整合产业链，加强企业之间的信息交流与资源共享，形成竞争合作局面，共同促进安徽农村电子商务可持续发展。

（三）个体农户对策

农村电子商务的应用主体是农户个体，要实现电子商务的可持续发展，需要个体农户提升其对电子商务的接受能力。乡村振兴战略的提出以及电子商务的发展为农村经济发展提供了新的方向，因此，个体农户应具有面对新事物的勇气，主动投入到电子商务相关知识的学习中，充分利用电视、报纸、广播等媒体，了解市场动向，敢于接受市场挑战，承担市场风险，积极迈出创业的步伐。

基层需要加大电子商务的宣传力度，采用成功的例子，让农户深入了解电子商务，打破农户的传统思想，发现创收新大陆，意识到电子商务对农户个体的改变，从而促使农户具有学习电子商务的原动力。与此同时，还要组织电子商务技术培训、开展讲座等方式，普及电子商务基础知识，一对一指导农户电子商务实操能力，从而调动农户的主动性。

五、结 语

综上所述，此次研究安徽农村电子商务可持续发展，充分结合了乡村振兴战略，从政府、企业及个体农户三个角度给出安徽农村电子商务可持续发展策略。但是，此次研究的安徽农村电子商务可持续发展策略未曾考虑政府对电子商务资源的投入情况。因此在今后的研究中，还需从政府对电子商务资源的投入方面着手，进一步推进安徽农村电子商务可持续发展。